Совершенствование управления спросом на страховые услуги

• Автор: Семеновская, Роза Гайнемухаметовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 193 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.

Глава 1. Управление спросом в современных условиях.

1.1. Методы оценки спроса

1.2. Методы управления спросом в сфере услуг.

1.3. Специфика сферы страховых услуг.

1.4. Проблема управления спросом на страховые услуги.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Методические основы совершенствования управления спросом на страховые услуги.

2.1. Концепция совершенствования управления спросом в сфере услуг

2.2. Многофакторный подход к управлению спросом на страховые услуги

2.3. Стратегии оптимизации спроса на страховые услуги в условиях конкурентной среды.
Выводы по второй главе
Глава 3. Направления совершенствования управления спросом на рынке страховых услуг.
3.1. Управление спросом на основе индикативных показателей ССП.
3.2. Использование систем поддержки принятия решений для анализа, прогноза развития и управления спросом.
3.3. Эффективность системы управления спросом
Выводы по третьей главе.
Заключение
Список литературы


Этот метод в значительной степени применяется как инструмент качественного анализа, позволяющий наглядно отобразить тенденцию изменения спроса под действием различных факторов. Аналитический метод позволяет проанализировать сложившуюся тенденцию спроса на основные товары и спрогнозировать ситуацию на перспективу. Таким образом, он применяется в качестве инструмента предварительного и последующего анализа. Экономические системообразующие свойства спроса. Необходимо различать изменение величины спроса и изменение самого спроса. Величина спроса выражается в конкретных количественных показателях продукции, на которую предъявлен спрос. Ес изменение возникает под действием ценовых и неценовых факторов. Графически это означает передвижение точки на кривой спроса без изменения положения самой кривой, например, на графике показано, что при снижении цены с Р1 до Р2 величина или объем спроса увеличивается с 1 до 2 рис. Рис. Воздействие на спрос кроме изменения цены других факторов может вызывать изменение спроса на графике это сдвиг линии спроса от ИО до ОШ1. Таким образом, при воздействии факторов, речь о которых пойдет ни же но при сохранении цены на уровне Р1 произойдет увеличение спроса с величины С1 до , а при снижении цены до уровня Р2 спрос возрастает с С2 до С Смещение положение спроса называется изменением спроса. Сдвиги кривой спроса, вызванные факторами, влияющими на спрос могут быть обусловлены изменениями в размерах доходов, в размерах рынка, во вкусах покупателей, в ценах на товарызаменители, в потребительских ожиданиях. Здесь необходимо выделить характер изменения спроса. Вертикальное расширение спроса увеличение спроса, связанное с ростом покупательной способности населения при неизменном количестве товара. Горизонтальное расширение спроса увеличение спроса, связанное с ростом населения при неизменном доходе на душу населения. Насыщение спроса значительное превышение товарного предложения относительно уровня спроса при стабильном уровне доходов и цен. В нормальных условиях объем товарного предложения превышает уровень спроса на величину товарных запасов, необходимых для бесперебойной торговли и оптимального удовлетворения требований покупателя. Падение спроса уменьшение спроса на товар или услугу при любой цене. На графике падение спроса представляется смещением кривой спроса влево. Соотношение спроса и предложения характеристика рынка, показывающая отношение уровня спроса к возможности его удовлетворения. Теория спроса и предложения, объясняет, как потребительские предпочтения образуют спрос, а издержки предпринимателей предложение и как спрос и предложение, взаимодействуя, устанавливают равновесие между количеством товаров и услуг и их ценами. Рыночное равновесие состояние рынка при равенстве спроса и предложения. Различают зри вида рыночного равновесия мгновенное, краткосрочное и долгосрочное, через которые последовательно проходит предложение в процессе увеличения его эластичности в ответ на возрастание спроса. Фактор чувствительности эластичности спроса, используют при оценке возможности его регулирования возможности маневра для неэластичных товаров ограниченны. Эластичность спроса по цене степень изменения в количестве спрашиваемых товаров и услуг в ответ на изменение в их рыночной цене при неизменности других факторов. Е 0. Е 1. Е бесконечности. Несколько слов о характере влиянии эластичности спроса. Неэластичный спрос упрощенно спрос, имеющий тенденцию оставаться неизменным, несмотря на небольшие изменения цены. Эластичность в различных точках кривой спроса спрос на различных участках кривой имеет разную эластичность. Точка на кривой спроса, в которой достигается единичный коэффициент эластичности соответствует максимальному общему доходу. Перекрестная эластичность спроса форма эластичность спроса, при которой изменение цены на один товар приводит к изменению спроса на другой сходный по своим потребительским качествам товар. Положительное значение перекрестной эластичности означает, что товары являются взаимозаменяемыми. Отрицательное значение перекрестной эластичности означает, что товары являются взаимодополняющими.