Условия и инструменты развития институционального пространства рынка туристических услуг

• Автор: Еремина, Ирина Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Кисловодск
• Количество страниц: 200 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ КАК ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА

1.1 Теоретикометодологические подходы к анализу услуговой

СУЩНОСТИ ТУРИЗМА.

1.2 Место и роль индустрии туризма в сервисной экономике.з

2. МЕХАНИЗМ ВЛИЯНИЯ ГОСУДАРСТВА НА РАЗВИТИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИГРОКОВ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В Р1

2.1 Институциональная роль государства на рынке туристических услуг

2.2 Государственная политика развития туристской отрасли как инструмент повышения эффективности использования ПОТЕНЦИАЛА

рынка ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ.

3 ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРОБЛЕМЫ, ИНСТРУМЕНТЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ
3.1 Позиции Росювской области в туристическом ландшафте России 1 оз
3.2 Векторы и инструменты достижения стратегических приоритетов развития туризма на региональном рынке туристических услуг Ростовской области.
3.3 Особенности концептуальной основы разработки Программы Развитие туризма в Ростовской области на гг. и методы реализации ЕЕ ОСНОВ1 олх задач1 бо
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


С одной стороны, глобализация выражается в росте международной торговли нематериальными услугами, возникновении транснациональных корпораций в сфере услуг, распространении новых информационных технологий и, в конечном счете, в усилении взаимодействия между государствами. С другой стороны, несмотря на то, что приоритетом развития сферы услуг является развитие и самореализация индивида, существует проблема унификации и стандартизации услуг. Таким образом, возрастание роли и влияния сферы услуг на экономику требует подробного анализа институциональноэкономической структуры рынка нематериальных услуг и тенденций его развития. Расширение сферы услуг базировалось на качественно новой индустриальной основе развития экономики и общества. Среди факторов, способствующих экспансии производства нематериальных услуг, выделяются следующие расширение и усложнение потребностей и, как следствие, изменение ценностных ориентиров общества научнотехнический прогресс и широкое распространение новых информационных технологий трансформация представлений потребителей о товарах, а именно стирание границ между физическими продуктами и услугами углубление сегментации рынка диверсификация деятельности предприятий социокультурные изменения, в т. В связи с этим, если в индустриальном обществе уровень жизни определяется через количество товаров, то постиндустриальное общество, или экономика услуг, определяется качеством жизни и уровнем развития таких отраслей нематериальных услуг, как здравоохранение, образование, туризм, культура, которые должны быть доступны всем. Несмотря на быстрый рост сферы услуг, единого определения услуги и единой классификации до сих пор не сложилось. По мнению автора, отсутствие единой классификации и многочисленность действий, которые могут считаться услугами, обуславливают терминологическую неустойчивость понятия услуги, в т. Определение услуги можно сформулировать, если описать ее свойства. Услуги имеют ряд особенностей неосязаемость, неспособность к хранению, непостоянство качества, совпадение производства и потребления услуги во времени и пространстве, информационная асимметричность потребителя услуги по отношению к производителю. Чаще всего услуги рассматриваются как вид деятельности, как сама деятельность или как результат деятельности при взаимодействии производителя и потребителя. Нематериальная услуга рассматривается нами как институциональный объект экономики услуг, на который направлена активность институциональных субъектов, познавательная и преобразующая деятельность индивида, ограниченная воздействием формальных и неформальных институтов. Под нематериальной услугой мы понимаем деятельность как последовательность процессов взаимодействия систем производителя и потребителя, связанную с разрешением противоречий в результате столкновения многообразных систем ценностей и стереотипов поведения и направленную на удовлетворение нематериальных потребностей, потребностей в самореализации и самосовершенствовании личности и обеспечении высокого качества жизни. Для институционального ландшафта постиндустриального этапа ключевой закономерностью развития экономики является турбулентное расширение рынка нематериальных услуг, в том числе гуманитарной направленности, как, например, туристической индустрии. Туризм принято рассматривать как специфическую отрасль экономики, включающую в себя деятельность туристских предприятий по предоставлению комплекса туристских услуг и продаже туристских товаров в целях удовлетворения потребностей человека, возникающих в период его путешествия поездки. Возникновение туризма как отрасли потребовало формирования соответствующей материальнотехнической базы, наличия квалифицированных кадров по обслуживанию туристов и целенаправленного управления туристскими хозяйствующими субъектами. Все это обусловило необходимость организационного обособления туризма в самостоятельную отрасль народного хозяйства. Производители услуг, предназначенных для обслуживания туристов путешествующих людей, объединились в отрасль туризм.