Маркетинговые инструменты управления спросом на дополнительные услуги сотовой связи

• Автор: Зарецкий, Сергей Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Сочи
• Количество страниц: 123 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. РОЛЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ В РАЗВИТИИ РЫНКА

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ.

1.1.Современные тенденции развития мирового рынка телекоммуникаций.

1.2. Российский рынок телекоммуникаций

1.3. Особенности рынка дополнительных услуг сотовой связи.

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ЦЕНАМИ НА РЫНКЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ

2.1. Модели рыночного ценообразования.

2.2. Особенности маркетингового управления ценообразованием на рынке дополнительных услуг сотовой связи.
Выводы по второй главе
ГЛАВА 3. ОПТИМИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ НА РЫНКЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ
3.1. Формирование маркетинговой стратегии провайдера дополнительных услуг сотовой связи
3.2. Маркетинговый инструментарий оптимизации направлений диверсификации бизнеса провайдера дополнительных услуг сотовой связи.
3.3. Совершенствование механизмов государственного регулирования рынка дополнительных услуг со товой связи
Выводы но третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Анализ проведенных до настоящего времени исследований рынка телекоммуникаций показывает, что проблематика применения маркетинговых инструментов управления спросом на дополнительные услуги сотовой связи пока осталась недостаточно изученной. Требуют рассмотрения вопросы взаимодействия участников рынка между собой и с государством, научного обоснования способов формирования цен на дополнительные услуги сотовой связи, проблемы повышения конкурентоспособности их провайдеров. Необходимость комплексного рассмотрения проблематики использования системы маркетинговых инструментов управления спросом на дополнительные услуги сотовой связи обусловили выбор темы и основных направлений исследования. Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является выработка рекомендаций по использованию системы маркетинговых инструментов управления спросом на дополнительные услуги сотовой связи. Объект исследования. Рынок дополнительных услуг сотовой связи. Предмет исследования. Методологической основой исследования явился диалектический подход к изучению конкретных явлений, событий, фактов на базе применения основных теоретических положений рыночной экономики, современных теорий менеджмента и маркетинга. Интернет и материалы заседаний научнопрактических конференций. В работе получены и выносятся на защиту следующие научные результаты. Выявлены наиболее существенные различия мирового и российского телекоммуникационных рынков. Показано, что мировой и российский рынки базовых услуг сотовой связи близки к насыщению и основной движущей силой их развития становятся дополнительные услуги сотовой связи. Представлена развернутая классификация дополнительных услуг сотовой связи. Определена схема движения денежных потоков между участниками данного рынка. Выявлены особенности формирования цен на дополнительные услуги сотовой связи. Показано, что структура цены сервиса включает базовую цену провайдера, а также наценки агрегаторов и операторов сотовой связи. Сделан вывод, что при расчете собственных тарифов анализ эластичности спроса по цене и доходам потенциальных потребителей провайдером дополнительных услуг сотовой связи должен проводиться с учетом оценок надбавок агрегаторов и операторов, осуществляющих транспорт сервисов абонентам. Показано, что в целях преодоления недоверия абонентов к дополнительным услугам сотовой связи и расширения спроса на них необходимо проведение прозрачной ценовой политики, повышение качества и ассортимента услуг. Выделены основные инструменты выработки эффективной маркетинговой стратегии фирмы на рынке дополнительных услуг сотовой связи, к которым отнесены мониторинг динамики развития рынка и ix сегментов прогнозирование потребительского спроса разработка возможных сценариев развития с учетом олигополистической структуры рынка операторов сотовой связи и конкуренции провайдеров формирование научнообоснованной системы тарифов на дополнительные услуги сотовой связи с учетом особенностей данного рынка повышение эффективности рекламных компаний диверсификация бизнеса. Сделан вывод о необходимости учета провайдером фактора неопределенности при оценке эффективности инвестиционных проектов по осуществлению диверсификации бизнеса за счет расширения спектра предоставляемых дополнительных услуг сотовой связи. При моделировании инвестиционных проектов рекомендовано проведение анализа эффективности их финансирования для различных пропорций использования заемных и собственных средств. Практическая значимость исследования заключается в том, что его положения ориентированы на широкое применение при решении задач управления спросом на дополнительные услуги сотовой связи. Соответствие темы и результатов исследования требованиям паспорта специальностей ВАК по экономическим наукам. Диссертация выполнена в соответствии с п. Повышение конкурентоспособности товароворганизаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы Паспорта специальностей ВАК экономические науки по специальности Экономика и управление народным хозяйством маркетинг.