Управление конкурентоспособностью туристских услуг на основе модульно-компетентностного подхода

• Автор: Пашков, Олег Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 180 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

1.1. Конкурентоспособность как критерий развития туристских услуг

1.2. Структуризация целей, функций, стратегий управления конкурентоспособностью туристских услуг
1.3. Проблемы развития стратегического управления туристских организаций на базе компетентностного подхода

1.4. Выводы по главе

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПАРАМЕТРОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ МОДУЛЬНОКОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА
2.1. Модульнокомпстентностный подход к исследованию конкурентоспособности туристских услуг

2.2. Анализ оценок конкурентоспособности российского туризма

2.3. Анализ конкурентных стратегий и управления компетенциями туристских организаций
2.4. Основные направления совершенствования управления конкурентоспособностью туристских услуг с применением модульнокомпетентностного подхода
2.5. Выводы по главе
ГЛАВА 3. НАУЧНОМЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ МОДУЛЬНОКОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА
3.1. Существующее методическое обеспечение оценки конкурентоспособности туристских услуг
3.2. Методические рекомендации по реализации модульнокомпетентностного подхода в технологии управления конкурентоспособностью туристских услуг
3.3. Методика формирования и использования модели ключевых компетенций персонала туристской организации
3.4. Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


В этой связи возрастает необходимость поиска и реализации конкурентных преимуществ отдельными экономическими ячейками туристскими организациями, активного приспособления к условиям конкуренции. В условиях рынка конкуренция выступает движущей силой развития хозяйствующих субъектов. По Смиту А. Она выступает главным фактором восприимчивости организации к инновациям, способствует развитию предпринимательской деятельности, использованию эффективных технологий, касается всех сторон жизни экономического человека. В толковании сущности понятия конкуренции мнения исследователей расходятся. Фирмы, удовлетворяя потребности покупателя, борются за его кошелек поведенческая гипотеза. Структуру рынка фирма анализирует для определения уровня своей свободы и покупателя на рынке структурная гипотеза. В функциональной гипотезе понятие конкуренции предстает как соперничество старого с новым. Выделены особенности конкурентной среды рыночной экономики России, прежде всего видовая дифференциация организаций и преобладание отдельных их видов на товарных рынках выраженное стремление хозяйствующих субъектов использовать имеющиеся монопольные преимущества регионализация хозяйственной деятельности подавление конкурентных рынков состязательными распространение различных законодательных ограничений как последствий лоббистской деятельности . Успешное положение товара, организации, вида деятельности, экономики в целом относительно других рыночных субъектов характеризуется понятием конкурентоспособность. В таблице 2 и приложении 1 представлены основные позиции относительно сущности понятия конкурентоспособности. Разнообразие позиций свидетельствует об особой сложности понятия и о незавершенности исследований в этой области. Обобщая различные позиции относительно сущности понятия конкурентоспособности установлены основные ее особенности. Вопервых, сущность конкурентоспособности раскрывается в сравнении, что свидетельствует об ее относительности. Особого внимания заслуживает выбор базы сравнения выбор конкуренталидера, либо эталонной организации на конкретном рынке. Конкурентоспособность организации относится к ее способности выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке. Организация, конкурирующая на одном рынке, может быть неконкурентоспособна на других. Абрамов В Л. Можно определить конкурентоспособность предприятия как способность оптимально управлять и эффективно использовать производственные, научнотехнические, финансовые, человеческие и интеллектуальные ресурсы, обеспечивать его высокоэффективную деятельность, выраженную в высоком качестве товаров и услуг, представляемых потребителям, и соответственно наиболее полно удовлетворяющих потребительский спрос. На наш взгляд, конкурентоспособность ор1тшизации можно определить как се способность выдержать конкуренцию в процессе производства и обмена товаров и услуг в сравнении с аналогичными конкурентами. Авдокушин Е. Ф. 2 Конкурентоспособность предприятия представляет комплекс экономических характеристик, определяющих положение предприятия на рынке отраслевом, национальном, мировом. Этот комплекс можег включать как характеристики услуг, создаваемые в процессе их оказания, так и факторы, влияющие на экономические условия их производства и сбыта. Дашков Л. I I. Конкурентоспособная компания это компания, которая производит товары такого соотношения цена качество, которое позволяет ей успешно конкурировать на рынке с другими производителями т. Фатхугдинов Р. А.2 Конкурентоспособность это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или иотешшального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Жигунов Э. А. Конкурентоспособность речного круизного турпредприятия сто свойство речного круизного турпредприятия, выражающее его состояние и процесс реализации взаимоотношений с другими производителями туристского продукта в специфической форме соперничества между ними по полному и эффективному удовлетворению целевых туристских потребностей. Федько В Федько Н.