Гибкость изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии промышленного предприятия

• Автор: Миняев, Евгений Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Омск
• Количество страниц: 144 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ГИБКОГО ИЗМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ

1.1. Процессный подход гибкость и статичность

1.2. Стратегические и оперативные аспекты разработки и функционирования системы бизнеспроцессов

1.3. Механизм гибкого изменения системы бизнеспроцессов в реализации

стратегии структура и функционирование..

ГЛАВА 2. ИНСТРУМЕНТЫ ГИБКОГО ИЗМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ В РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Особенности управления бизнеспроцессами промышленного предприятия на примере химической отрасли

2.2. Инструменты изменения системы бизнеспроцессов промышленного предприятия

2.3. Области оценки реализации стратегии в системе бизнеспроцессов

промышленного предприятия
ГЛАВА 3. ОРГ АНИЗАЦИОННОМЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГИБКОГО ИЗМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ В РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1. Организационные аспекты реализации методики гибкого изменения системы бизнеспроцессов.
3.2. Методика гибкого изменения системы бизнеспроцессов в реализации
стратегии промышленного предприятия.
3.3 Проблемы внедрения методики гибкого изменения системы бизнеспроцессов в реализации стратегии промышленного предприятия на примере
ООО Омсктехуглерод.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Список использованных источников


В третьей главе Организационнометодические аспекты гибкого изменения системы бизнеспроцессов в реализации стратегии промышленного предприятия разработана методика гибкого изменения системы бизнеспроцессов в реализации стратегии, посредством которой осуществляется диагностика ключевых бизнеспроцессов на предприятияхобъектах исследования, определяется их соответствие сформированной стратегии и вырабатываются мероприятия по изменению ключевых бизнеспроцессов, предложена процедура интеграции методики гибкого изменения системы бизнеспроцессов в реализации стратегии с организационной структурой. В заключении обобщены достигнутые результаты исследования, указаны основные возможности их практического использования и рассмотрены перспективы дальнейших исследований в этой области. ГЛАВА 1. В настоящее время в мировой экономике преобладает тенденция к усложнению внешней среды организаций и изменению характера связей между хозяйствующими субъектами. Глобализация рыночных отношений и усиление конкуренции приводит промышленные предприятия к необходимости формирования гибких инструментов реализации стратегии для увеличения конкурентоспособности на рынке. Реализация стратегии предприятия осуществляется в рамках функционального и процессного подходов, определяющих процедуру использования ресурсов и потенциала предприятия. При этом процессный подход предполагает рассмотрение деятельности по реализации стратегии как совокупность операций и работ, составляющих систему бизнеспроцессов. Функциональный подход обеспечивает разделение предприятия на основе выделения функциональных областей, одна из которых определяет реализацию стратегии. Как отмечает Б. Процесс принятия управленческих решений замыкается на руководителе, что снижает эффективность реакции предприятия на динамично меняющуюся внешнюю среду 1. Исполнители концентрируются на выполнении только своих функций и безразличны к качеству конечного продукта, поскольку системы оценки их деятельности оторваны от результативности работы предприятия в целом 2. Несмотря на высокую производительность работы каждого подразделения, коммуникации между ними осуществляются крайне медленно и неэффективно. М. Хаммер, Дж. Чампи, М. Робсон, Ф. Уллах, Т. Дэвенпорт, Й. Беккер, И. В. Войнов, Н. М. Абдикеев, . Козлов, В. В. Кондратьев, М. Н. Кузнецов, О. Н. Волков, Л. В. Пархоменко. А.В. Шеер, Й. Беккер, Б. Андерсен, Ю. Ф. Тельнов, Р. Кэмп. Р. Каплан, Д. Нортон, У. Эккерсон, Л. Фишер, Д. Харрингтон, Б. Андерсен, В. В. Репин, В. Елиферов, Е. Ветлужских. При этом АВ. Н.М. В концепции В. Г. Елиферова и В. В. Репина под бизнеспроцессами предлагается понимать устойчивую, целенаправленную совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя . Основатели реинжиниринга бизнеспроцессов М. Хаммер и Д. Чампи определяют бизнеспроцессы как комплекс действий, в котором на основе одного или более видов исходных данных создается ценный для клиента результат 3. В начале х гг. XX века японский исследователь в области качества К. Исикава рассматривал процессный подход как основной фактор достижения концепции всеобщей системы качества. По его мнению, получение определенных показателей качества является целью реализации системы. Ответвления от основной линии представляют собой причины. При управлении качеством причины называются причинными факторами. Совокупность таких причинных факторов называется процессом. Производство, проектирование, материальнотехническое снабжение, реализация продукции, администрирование все это процессы. К. Исикава считает, что процессом, который является совокупностью причинных факторов, можно и необходимо управлять для получения более качественной продукции и более высоких результатов . Совокупность бизнеспроцессов может быть рассмотрена с точки зрения системного подхода. Я. Фон Берталанфи определял систему как комплекс взаимодействующих элементов, находящихся в определенных отношениях друг с другом й со средой . .. Богданов определял систему как динамический комплекс, который можно рассматривать как процесс, имеющий циклическое развитие.