Оценка уровня развития компетенций персонала в корпоративной системе управления знаниями

• Автор: Заика, Мария Михайловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 230 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
1 КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА В КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
1.1 Гносеологические основы формирования корпоративного управления знаниями
1.2 Генезис компетенций организации и компетенций персонала
и их взаимосвязь.
1.3 Концептуальный подход к формированию корпоративной
системы управления знаниями
2 МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ОЦЕНКИ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА В КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
2.1. Систематизация методов и инструментов оценки персонала
2.2 Построение модели компетенций персонала организации и ее конкретизация для профессорскопреподавательского состава вуза.
2.3 Процесс оценки уровня развития компетенций персонала.
3 РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ОЦЕНКЕ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА ВУЗА
В КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ.
3.1 Дескриптивный анализ функционирования корпоративной системы управлеггия знаниями вуза на примере
НОУ ВПО Сибирская академия финансов и банковского дела.
3.2 Оценка уровня развития компетенций ППС в корпоративной
системе управления знаниями САФБД.
3.3 Результативность функционирования корпоративной системы управления знаниями САФБД.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Экспликация понятий Управление знаниями,
Система управления знаниями, Менеджмент знаний.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Обзор ролевых моделей персонала в организации
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Оценка согласованности действий экспертов и
достоверности экспертных оценок
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Описание процесса оценки уровня развития
ролевых компетенций ППС вуза модель ТОВЕ, нотация ШЕЕ.О.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Лучшие практики оценки профессорско
преподавательского состава в высшей школе России.
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Фрагмент Словаря компетенций САФБД.
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Индивидуальная карта развития
компетенций ИКРК.
ПРИЛОЖЕНИЕ И. Международный опыт рейтинговой оценки
высших учебных заведений.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Динамические способности есть главный механизм получения экономических выгод от знаний как активов. Сущностью организации является ее способность создавать, передавать, агрегировать, интегрировать и эксплуатировать актив знания. Знание составляет базу компетенций, а компетенции лежат в основе рыночных предложений товаров и услуг 2. Таким образом, организация является репозитарием знаний, встроенных в бизнесрутины и бизнеспроцессы. База знаний организации включает, прежде всего, технологические навыки, знание потребностей клиентов, возможностей поставщиков и других субъектов. Эти технологические и управленческие компетенции отражают как индивидуальные умения и опыт, так и отличительные способы осуществления внутриорганизационных процессов различного характера. Динамические способности организации заключаются в распознавании и освоении новых возможностей, реконфигурации ее знаний как активов, компетенций и комплементарных активов, отборе надлежащих организационных форм, эффективном размещении ресурсов и др. Организации интегрируют, создают и меняют конфигурацию своих компетенций даже в условиях среды с низкой скоростью технологических, институциональных и иных изменений 3. В отличие от Б. Когута и У. Зандера, подход Д. Тиса не отрицает, а дополняет контрактные теории организации. Д. Тисом как детерминированные не только трансакционными издержками, но и особенностями применяемых технологий и знаний. Трактовка Д. Тисом знаний как активов однозначно переносит акцент в исследованиях с минимизации издержек организации на максимизацию ее рыночной стоимости. При этом на первый план выходит изучение эффективных с точки зрения экономических рент способов и методов управления инновационными процессами, т. Таким образом, по мнению автора, источником конкурентных преимуществ организаций могут быть только трудно реплицируемые рутинизированные процессы управления имеющимися внутренними и внешними компетенциями организации и созданием новых эффективных комбинаций с учетом имеющихся активов. Определяющим стратегическим аспектом на сегодняшний день становится эффективность использования располагаемой информации. Сущность этого понятия иллюстрируется так называемой лестницей знаний, которая разработана К. Нортом 4. Процесс эволюции представлен последовательностью категорий символы данные информация знание умение действие компетенция конкурентоспособность. Символы представляют собой определнные знаки, добавляя к которым соответствующий синтаксис структуру их согласования формируются данные некие факты, сигналы о состоянии внутренней и внешней среды. Если придать полученным данным конкретное значение, то следует говорить об информации, которая в соответствующем контексте становится знанием ситуации. Информация становится знанием в том случае, когда она не только нест значимый контекст и сообщает, что произошло, но и говорит, почему это произошло, помогая тем самым принять правильное решение. Имея возможность применить знание на практике формируется умение, которое в результате систематического использования, доведенного до автоматизма и подкрепленного соответствующим желанием формирует навык или действие по лестнице знаний. Именно компетенции позволяют осуществлять бизнеспроцессы и бизнесрутины наилучшим способом, обеспечивающим конкурентное преимущество конкурентоспособность организации. Создание и функционирование экономики знаний обеспечивают четыре базовых института, которые определяют процессы и подсистемы управления знаниями на микроуровне табл. Образование Качество подготовки высококвалифицированных кадров, которые обеспечивают эффективное использование знаний и их генерирование и передачу другим индивидам Наращивание и развитие интеллектуального потенциала и инновационной активности организации системы обучения и переподготовки кадров и т. Информационная инфраструктура Скорость и направления развития технологий аккумулирования, переработки данных, их передачи и использования Подсистема управления информационными потоками и развития инфокоммуникационных технологий.