Развитие толерантности государственных служащих регионального уровня управления

• Автор: Бондаренко, Наталья Владимировна
• Шифр специальности: 19.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 152 с. : ил.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Состояние проблемы исследования
2. Теоретическая модель структуры толерантности
3. Критерии, показатели и уровни развития толерантности
государственных служащих
Выводы по первой главе
Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГО-АКМЕОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ РАЗВИТИЯ ТОЛЕРАНТНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ РЕГИОНАЛЬНОГО УРОВНЯУПРАВЛЕНИЯ
1. Теоретическая модель и методы исследования
2. Результаты эмпирического исследования взаимосвязи толерантности, особенностей организационного поведения и агрессивности государственных служащих регионального уровня управления
3. Психолого-акмеологические детерминанты, обеспечивающие оптимизацию процесса развития толерантного сознания
государственных служащих регионального уровня управления
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования. Толерантность как терпимость к чужому мнению, образу жизни, обычаям, чувствам, идеям, ценностям и личностным смыслам является признаком демократизации общества. Однако толерантность - это не врожденное групповое или индивидуальное свойство, а постоянное и направленное усилие на конструирование и осуществление определенных личностных и общественных ценностей и норм поведения. Процессы становления в нашей стране культуры толерантности нуждаются в серьезной поддержке со стороны российского государства. В связи с этим одной из первоочередных задач является опережающее формирование установок толерантного сознания и навыков толерантного взаимодействия у государственных служащих, которые по своему положению должны выступать в качестве медиаторов и отстаивать принципы равноправия, мирного сосуществования и конструктивного взаимодействия. Чтобы на практике реализовать эти принципы, государственные служащие должны освободиться от старых догм и стереотипов, овладеть гуманистическими нормами межличностного и межгруппового взаимодействия, учитывать в своей деятельности специфику и традиции того региона, в котором трудятся.
Однако на практике явственно просматриваются противоречия между:
- потребностью общества в социально адаптивных кадрах управления, рационально, взвешенно, критично воспринимающих многообразные проявления окружающей среды и склонностью большинства государственных служащих воспринимать действительность как одномерную, характеризующуюся стереотипными признаками;
- постоянной включенностью государственных служащих во взаимодействие с представителями различных групп россиян и

несформированностью у них такого уровня толерантности, который бы обеспечивал эффективность подобных взаимодействий;
- необходимостью формирования у государственных служащих толерантного сознания и толерантности как личностного качества и недостаточной разработанностью в науке вопроса о психолого-акмеологических детерминантах этого процесса.
Состояние разработанности проблемы исследования. Толерантность становилась предметом исследований Николая Кузанского, Дж. Локка, Вольтера, Дж. Стюарта Милля и других мыслителей. В XX в. в рамках философии, социологии, психологии, педагогики и акмеологии сложились серьезные теоретические предпосылки для разработки теории толерантности: концепция ненасильственного взаимодействия обществ (B.C. Степин); концепция соотношения объективной и субъективной свободы и отрицания авторитаризма как способа подавления активности личности (Л.С. Выготский); идея толерантности как расширения собственного опыта и критического диалога (В.А. Лекторский); концепция толерантности как согласования, осуществляемого постоянно возобновляемым усилием (А.Е. Зимбули); идея толерантности как условия разрешения кентавр-проблем современного общественного сознания (Л.А. Беляева, Ж.Т. Тощенко и др.); исследования по проблемам формирования рефлексирующего мышления специалиста (Ж. Пиаже, Дж. Брунер, Д.Б. Эльконин, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов и др.).
В последнее время многие исследователи связывают феномен толерантности не просто с индифферентной терпимостью к другим, а с интересом к другому (Е.Ю. Клепцова), принятием, уважением и утверждением культурных различий (Г.Д. Дмитриев), позитивным образом иной культуры (Н.М. Лебедева), настроенностью на диалог с другим (P.P. Валитова), установкой на взаимное изменение позиций в ходе такого диалога

установлению таких отношений в обществе, которые обеспечивают стабильность демократии51.
О «внешней», интерпсихологической стороне толерантности можно говорить как о толерантности в действии, которая проявляется при взаимодействии людей и реализуется в определенных волевых актах. Эти две стороны толерантности имеют тесную взаимосвязь: отношение - это расположенность к выполнению какого-либо действия, а сам толерантный поступок должен быть целенаправленным, и в то же время они независимы в своих основных проявлениях52. Конечной целью формирования толерантности должна быть согласованная активизация интра- и интерпсихологической сторон толерантности53.
В.А. Тишков отмечает, что с интрапсихологической стороны толерантность должна носить характер индивидуального добровольного выбора: она не навязывается, а приобретается через воспитание, информацию и личный жизненный опыт. В то же время с интерпсихологической стороны толерантность - это активная позиция самоограничения и намеренного невмешательства, это - добровольное согласие на взаимную терпимость разных и противостоящих в несогласии субъектов. Толерантность в действии предполагает или игнорирование, или утверждение превосходства одной из сторон через убеждение, дискуссию и завоевание на свою сторону через аргументацию и демократическую процедуру большего числа сторонников. Интра- и интерпсихологическая стороны толерантности могут не совпадать в своих
51 Скворцов Л.В. Толерантность: иллюзия или средство спасения? // Октябрь, 1997, №

32 Там же.
53 См.: Толерантность личности: характеристики, закономерности, механизмы формирования.