Повышение эффективности управления дилера грузовых автомобилей за счет совершенствования методов исследования внешней среды

• Автор: Куликова, Светлана Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 160 с. : ил.

ГЛАВА 1. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ АНАЛИТИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ИНТЕРЕСАХ АВТОДИЛЕРА
1.1. Анализ особенностей управления в организации, реализующей функции автодилера и требований к информационному обеспечению принятия решений
1.2. Анализ методов проведения аналитических исследований, ориентированных на рыночные условия
1.3. Развитие технологии анализа внешней среды с использованием открытых источников
Выводы
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ СПРОС ИА ГРУЗОВЫЕ АВТОПЕРЕВОЗКИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2.1. Исследование динамики основных показателей транспортной деятельности
2.2. Анализ влияния потребностей автомобильного грузового транспорта на рынок грузовиков
2.3. Перспективы развития автомобильных грузоперевозок в России
Выводы
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ В ИНТЕРЕСАХ КОМПАНИИ-АВТОДИЛЕРА, ПРОДАЮЩЕЙ ГРУЗОВИКИ
3.1. Анализ российского рынка грузовиков
3.2. Исследование структуры спроса на рынке грузовиков
3.3. Направление совершенствования управления дилера грузовых автомобилей
3.4. Оценка экономического эффекта от реализации предложенной методики исследования внешней среды автодилера
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность проблемы
В настоящее время российский рынок грузовиков претерпевает значительные изменения, и для эффективного управления предприятиями, занятыми в этой сфере, необходима полная и актуальная информация. В связи с этим необходимо использование внешних информационных ресурсов на предприятиях-участниках автомобильного рынка. Анализ существующих методов и средств исследования рынка грузовых автомобилей доказывает, что в условиях современной рыночной экономики необходимо целенаправленно управлять информацией о внешней среде и вести мониторинг доступных информационных источников. Опыт показывает, что’ многие российские дилерские фирмы относятся к этой задаче как второстепенной и в результате теряют возможность повышения конкурентоспособности и объемов продаж.
Доступность современных информационных ресурсов позволяет значительно снизить денежные и временные затраты при проведении исследований внешней среды. Учитывая сказанное, очевидно, что можно рассмотреть информационные ресурсы как основной источник внешней информации при принятии решений дилера грузовых автомобильных транспортных средств (в дальнейшем, для удобства, будем называть такие организации автодилером). Исследование внешней среды в рыночных условиях предполагает выявление и анализ информации, удовлетворяющей информационным потребностям фирмы, минимизацию затрат на ее приобретение и использование, ее эффективное использование. Однако автором не найдено в имеющейся литературе методики проведения аналитических исследований в информационных и коммуникационных средах в интересах дилеров грузовых автомобилей. Между тем такие исследования позволят повысить быстроту и эффективность принятия управленческих решений автодилером, своевременно и адекватно реагировать на изменения внешней среды.

Таким образом, совершенствование методов исследования внешней среды, повышающее эффективность управления, становится актуальной задачей для автодилеров, что обуславливает выбор темы диссертационного исследования.
Состояние изученности проблемы. Актуальные вопросы, связанные с изучением исследуемой проблемы, а именно управлением информационными ресурсами, нашли свое отражение в трудах Родионова И.Н., Селеткова С.Н., Кострова A.B., Крупского А.Ю. Актуальные вопросы, связанные с управлением, рыночным поведением субъектов и организацией маркетинговых исследований нашли отражение в трудах Ильенковой С.Д., Максимовой В.Ф. и Короткова А. В. Свой вклад в развитие применения информационных ресурсов в исследовании рынка внесли следующие ученые: Антопольский А.Б., Горчаков- В.В., Г иляревский Р:С.
Вопросы экономики и статистики автомобильной отрасли рассматривались в работах Туревского И.С., Алексеевой И.М., Шинкаренко В.Т., Лещенко М.И., Ибрагимова Л.А., Холопова К.В. Проблемы отрасли были исследованы в некоторых диссертациях. Среди них следует отметить следующие работы: Кудрявцев В.В. «Стратегии внедрения производителей автомобилей на российский рынок», Клочкова Е.Н. «Статистический анализ и прогнозирование развития автомобильной промышленности». Однако возможность проведения исследований внешней среды автодилера в информационных и коммуникационных средах исследованы недостаточно.
Современное состояние разработанности проблемы характеризуется как неполнотой развития теории исследуемого вопроса, так и недостатком опыта практического использования предприятиями грузового автотранспорта внешних информационных ресурсов.
Актуальность и недостаточная- научная проработанность проблем, связанных с использованием информационных ресурсов при проведении исследования внешней среды, определили выбор темы, цели и задач диссертационногоисследования.

качестве информационных источников при исследовании автопрома необходимо. В частности, официальные сайты крупнейших дилеров и представителей российского рынка грузовиков можно использовать в качестве источников информации о продажах, ситуации на рынке, ценах, а в некоторых случаях новостей и аналитики. В данном исследовании в качестве таких источников были использованы сайты следующих автодилеров.
1. «РусБизнесАвто» - специализируется на продаже грузовых автомобилей ЗИЛ, МАЗ и КАМАЗ: самосвалы, седельные тягачи, шасси, прицепы и др. На сайте представлены цены, сведения о компании, новости автозаводов [152].
2. «Автомаш Холдинг» специализируется на продаже грузовой спецтехники Урал, КамАЗ, ЗИЛ, КРАЗ и др. На сайте представлен прайс-лист и информация о компании [132].
3. «Дизайн-Моторе» - компания по продаже грузовой техники «МАЗ», «ЗИЛ»: тягачи, самосвалы, автобусы, коммунальная, строительная и др. техника. На сайте представлены описания, характеристики техники, прайс-листы и информация о компании [102].
4. «АВТ Моторе» - официальный дилер Iveco. На сайте представлена информация о продаже, лизинге, техническом обслуживании и ремонте грузовой техники Iveco. Публикуется модельный ряд: описания, характеристики, цены. Информация о компании представлена достаточно полно [109].
5. «Автопилот» - официальный дилер MAN. Специализируется на продаже новых и поддержанных грузовых автомобилей и автобусов MAN, ремонте и сервисном обслуживании. На сайте представлена информация о наличии автомобилей, цены, статьи по теме, контакты [69].
6. является официальным представителем рязанского завода «Центртранстехмаш» (Центр ТТМ) в Центральном регионе. На сайте представлен каталог продукции и услуг, а так же ссылки на интернет-проекты завода [130].