Развитие форм и методов ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг : на материалах Кировской области

• Автор: Лутошкина, Надежда Константиновна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Киров
• Количество страниц: 240 с. : ил.

61 12-8/2735
Вятская государственная сельскохозяйственная академия
Лутошкина Надежда Константиновна
Развитие форм и методов ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг (на материалах Кировской области)
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук
На правах рукописи
Научный руководитель:
Доктор экономических наук, Бурцева Т. А. профессор
Киров

Оглавление
Введение
1. Методы и формы ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг
1.1 Банковская конкуренция и конкурентоспособность: сущность, понятие, специфика
1.2 Методы и формы ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг
1.3 Методологические основы оценки эффективности деятельности банка
2. Оценка состояния и влияния организационно-экономических факторов на формирование и развитие рынка банковских услуг Кировской области
2.1 Организационно-экономические факторы развития регионального рынка банковских услуг
2.2 Ситуационный анализ конкурентной среды рынка банковских услуг Кировской области
2.3 Оценка уровня ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг Кировской области
3. Совершенствование системы управления методами и формами ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг Кировской области
3.1 Совершенствование организационного механизма управления формами
и методами ценовой и неценовой конкуренции
3.2 Описание целевых групп потребителей с точки зрения восприятия ценовой и неценовой конкуренции
3.3 Определение основных целевых сегментов для планирования программы повышения эффективности ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг
3.4 Определение основных направлений повышения эффективности ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг
3.5 Оценка эффективности управления ценовой и неценовой конкуренцией
на рынке банковских услуг
Заключение
Библиографический список
Приложения

Введение
Конкуренцию считают самым важным элементом рынка как хозяйственной системы. Банковская конкуренция является одной из разновидностей рыночной конкуренции. При этом конкуренция в банковской системе намного сложнее, чем в любом другом секторе экономики.
Ее особенности определяются составом участников, структурой сферы конкуренции, спецификой продукта, методами и формами конкуренции, влиянием на другие сферы экономики и общественной жизни. Экономическая важность заключается в том, что банки вынуждены использовать различные методы, чтобы адаптироваться к изменениям внешней среды и обеспечить успех в конкурентной борьбе.
Особое значение при этом отводится методам ценовой и неценовой конкуренции. В условиях обостряющейся конкуренции на рынке подходы к соперничеству между предприятиями различных сфер деятельности, особенно на рынке услуг, должны основываться на гибком сочетании методов и форм ценовой и неценовой конкуренции.
В сложившихся современных условиях особенно важно выделить наиболее ценное в теории и практике исследования форм и методов ценовой и неценовой конкуренции и на этой основе предложить механизм выбора таких приемов, которые, с одной стороны, отвечали бы особенностям развития конкретного бизнеса, с другой — сложившейся рыночной ситуации и тенденциям ее развития.
При этом для понимания механизма конкуренции имеет значение правильная идентификация причин, за счет которых удается обойти конкурентов, то есть причин и источников конкурентных преимуществ.
В практике деятельности банков в качестве таких причин принято выделять ценовые и неценовые факторы, а так же соответствующие им виды конкуренции.
Теоретическая и практическая значимость проблем эффективного выбора методов и форм ценовой и неценовой конкуренции, а также недостаточная ее разработанность в сфере банковских услуг для рынка физических и юридических лиц предопределили актуальность темы настоящего исследования.
Таким образом, описанные выше обстоятельства подтверждают актуальность исследования с научной и практической точек зрения, что и

Менеджерам следует уделять особое внимание таким ценовым конкурентам по двум основным причинам:
- часто они могут чему-то научиться у таких конкурентов;
- в некоторых случаях им приходится принимать меры по противодействию таким конкурентам, если они хотят воспользоваться новыми возможностями рынка и адекватно среагировать на то, что вполне может оказаться для них самой крупной долгосрочной конкурентной угрозой [63, с. 84].
Манипулирование ценами - самый старый метод конкуренции и самый простой с точки зрения технического исполнения [43, с. 88]. С точки зрения банковского сектора, это манипулирование процентными ставками на депозиты, на кредитные вложения [75, с. 20]. Ценовая конкуренция, которой пользуются банки, предоставляющие услуги в соответствии с производственной маркетинговой концепцией, может иметь открытый или скрытый характер [33, с.416; 48, с. 185].
При открытой ценовой конкуренции увеличение или сохранение конкурентных преимуществ, привлечение внимания внешнего окружения являются следствием применения ценовых конкурентных действий. При скрытой конкуренции при выпуске банковского продукта с существенно улучшенными качественными характеристиками его цена поднимается, но непропорционально мало.
Ценовая конкуренция может иметь также прямой или косвенный характер. Применяя прямую ценовую конкуренцию, субъекты банковского бизнеса проводят широкое оповещение своего окружения о планируемом или фактически совершенном снижении цен. Делается это для быстрого продвижения информации о возникновении у фирмы нового конкурентного преимущества или об усилении уже существующего. Применяя косвенную ценовую конкуренцию, руководители не спешат демонстрировать свои конкурентные преимущества, посредством открытых информационных