Совершенствование рыночных инструментов в управлении сферой туристских услуг : на материалах Кабардино-Балкарской Республики

• Автор: Мамсиров, Алим Хамитбиевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Нальчик
• Количество страниц: 176 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СФЕРОЙ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
1.1 Использование рыночных инструментов в практике организаций сферы туристских услуг
1.2 Ключевые особенности и проблемы управления сферой туристских услуг в России и выделение ее перспективных сегментов
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СФЕРЫ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
2.1 Характеристика социально-экономического положения региона с учетом сферы услуг
2.2 Тенденции функционирования сферы туристских услуг в регионе
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЫНОЧНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ В УПРАВЛЕНИИ СФЕРОЙ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
3.1 Управление маркетингом в сфере туристских услуг региона
3.2 Разработка механизма совершенствования управления сферой туристских услуг КБР
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
БИБЛИОГРАФИЯ
Приложение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Важнейшим результатом современной российской политики в области экономики явилось активное вытеснение государства из экономической сферы и его сознательный уход от функций управления, отказ от государственного плана экономического и социального развития страны, значительное сужение возможностей и методов воздействия на процесс воспроизводства, межотраслевые и внутриотраслевые потоки материальных и финансовых ресурсов. В этих условиях особую значимость приобретают обоснование и разработка подходов к управлению социально-экономическими процессами в сфере туристских услуг, причем, особую задачу составляет выбор адекватных методов и моделей управления с учетом складывающихся политических, социальных и экономических условий, а также дальнейшее совершенствование деятельности под влиянием рыночных инструментов.
Сфера туристских услуг как подсистема национального хозяйства имеет особую важность в достижении целей и решении задач социально-экономического развития России в целом, ее регионов и отраслей, направлена на удовлетворение специфических потребностей населения в туризме и отдыхе, способна обеспечить подъем экономики региона при наличии эффективной системы регулирования. Помимо мультипликативного эффекта, она оказывает большое социальное значение, выраженное в рационализации использования свободного времени, направленной на восстановление и воспроизводство духовных и физических сил человека, ориентируя экономику региона на удовлетворение потребностей населения.
Исключительную актуальность развитие сферы туристских услуг приобретает в регионах, обладающих соответствующими ресурсами, а следовательно, перспективами для развития туристской деятельности. Одним из таких регионов является Кабардино-Балкарская Республика, характеризующаяся значительным природным и туристским потенциалом, отличающаяся внуши-
тельной спецификой их формирования и использования, что, в свою очередь, дает возможность лучше понять и оценить перспективы развития и управления данной сферой.
К сожалению, в условиях реформирования экономики, сфера туристских услуг КБР осталась без серьезной государственной поддержки, что привело к сокращению внутреннего туризма, росту транспортных издержек, снижению коэффициента загрузки подавляющего большинства коллективных средств размещения. В этих условиях необходима разработка новых подходов к совершенствованию рыночных инструментов управления сферой туристских услуг в целях повышения ее эффективности в системе экономики региона, что и определяет актуальность данного исследования.
Степень разработанности проблемы. Важность и значимость сферы туристских услуг в развитии экономики регионов Российской Федерации привели к активизации исследований, посвященных проблемам формирования и развития индустрии туризма. Данные положения нашли отражение в трудах В.И. Азара, М.Ю. Александрова, А.М. Бабича, Ю.А. Веденина, H.A. Восколович, Г.П. Долженко, А.Г. Дружинина, Е.Н. Жильцова, И.В. Зорина,
В.А. Квартального, В.М. Козырева, Г.А, Папиряна, B.C. Сенина, А.А-. Татари-нова, А.Д. Чудновского, Н.О. Шенгелия и других авторов. Среди работ зарубежных исследователей, посвященных различным аспектам функционирования сферы услуг, в том числе туристских, выделяются публикации Р. Брайме-ра, Дж. Боуэна, Р. Вернера, Дж. Коррье, Ф. Котлера, Дж. Уоклера и др.
Специфика экономических отношений, присущих сфере услуг, а также отдельные направления использования туристско-рекреационных ресурсов, стандартизации и сертификации в сфере туризма, управления качеством, ценообразования, государственного регулирования данного производства представлены в работах В.И. Азара, М.М. Амирханова, М.Б. Биржакова, Е.И. Богданова, B.C. Боголюбова, М.А. Бокова, Ю.А. Веденина, Н.И. Волошина, И.А. Глинкина, А.П. Дуровича, Д.А. Еделева, Н.И. Кабушкина, Г.А. Карпо-

дительность труда, способствуют повышению эффективности предприятий и общественного производства, отдыхают, развлекаются, получают эстетическое наслаждение и духовное удовлетворение, оказывая воздействие на нравственную и духовную атмосферу, качество выполняемой работы.
На рисунке 2 представлены взаимосвязи предприятий СТУ, объединенные в следующие категории:
Рис. 2. Модель взаимосвязи предприятий и организаций сферы туристских услуг
Авторская разработка.