Принципы и методы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии

• Автор: Сизов, Алексей Викторович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 193 с. : ил.

Содержание:
1. Информационные технологии и стратегия развития предприятия
1.1. Информационные технологии как объект анализа
1.2. Автоматизация проектно конструкторских работ. '5
1.3. Комплексные или корпоративные системы управления
1.4. Российский рынок систем управления предприятием
1.5. Прогнозы развития рынка информационных систем
2. Воздействие информационных технологий на формирование обли ка предприятия.
2.1. Информационные технологии и интересы бизнеса
2.2. Роль информационных технологий в жизнедеятельности предприятий.
2.3. Информационные технологии как элемент стратегии развития предприятия.
2.4. Институциональные проблемы внедрения информационных технологий в России
2.5. Информационные технологии и новые возможности предприятия.
3. Методы оценки эффективности информационных технологий
3.1. Проблемы практической оценки эффективности информацион ных технологий.
3.2. Дисконтирование денежных потоков
3.3. Функционально - стоимостной анализ (ФСА). ЮО
3.4. Совокупная стоимость владения (ССВ). ЮЗ
3.5. Сбалансированная оценочная ведомость (СОВ). Ю7
3.6. Наиболее распространенные методы оценки инвестиций в информационные технологии.
3.7. Стоимость, добавленная управленческим трудом.
4. Практическая оценка эффективности внедрения информационных систем.
4.1. Оценка эффективности внедрения CAD/CAM систем на крупных машиностроительных предприятиях.
4.2. Повышение эффективности работы предприятия при целевой модернизации производственных информационных систем
4.3. Расчеты и анализ для задачи внедрения автоматизированной системы управления в компании «Торговый дом ЧЭАЗ»
4.4. Опыт развития и оценка эффективности системы управления Уфимского мясокомбината.
Заключение
Литература
Приложения.

Высокие технологии, рост объемов и номенклатуры производства, появление уникальных по сложности изделий, беспрецедентное разнообразие товаров и услуг, формирование масштабных информационных сетей, динамичные изменения во внешней и внутренней среде предприятий, меняя характер производства, образ жизни людей, порождают целый ряд проблем обеспечения адекватного управления. Проблемы современного научного управления определяются ускоренными темпами научно-технического прогресса, постоянным расширением и усложнением объектов управления с соответствующим стремительным ростом потока информации, необходимостью быстрейшей подготовки и постоянной переподготовки кадров для управления, повышением требований к качеству стратегического управления, планирования и прогнозирования.
Научно-технический прогресс чрезвычайно ускорил темпы внедрения последних достижений в области информационных технологий во все сферы социально- экономической жизни общества. В управлении экономическими процессами внедрение информационных технологий предполагает, прежде всего, повышение производительности труда работников за счет снижения соотношения стоимость/производство, а также повышение квалификации и профессиональной грамотности занятых управленческой деятельностью специалистов. Сегодня нередко говорят о сочетании в развитых странах двух революционных процессов - в информационных технологиях и в бизнесе. С появлением компьютеров и развитием средств связи, информационные технологии стали быстро преобразовываться, превращаясь в доминирующую отрасль экономики, начали появляться различные вариации в терминологии: «информационные и коммуникационные технологии», «компьютерные информационные технологии» и др. В настоящей работе под информационными технологиями понимается современное звучание, то есть интеграция компьютеров, электроники и средств связи.

Информационные технологии (ИТ) - системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, способов, с помощью которых информация предлагается потребителям. Эти технологии стремительно становятся основным технологическим укладом современной техногенной цивилизации, обеспечивая трансформацию и переход общества от традиционной рыночной системы хозяйствования, «ориентированной на удовлетворение материальных потребностей человека и общества путем переработки все больших объемов природных, трудовых и капитальных ресурсов при помощи промышленных технологий и индустриального способа производства товаров и услуг к новой более высокоорганизованной системе хозяйствования, к новой альтернативной экономике, движущей силой которой являются информационные ресурсы, передовые информационные технологии и производство новых научных знаний, информационных продуктов и услуг» [63].
Масштабное внедрение информационных систем (ИС), начатое в 70-х годах 20-го века в США, позволило приостановить ежегодный (11%) прирост управленческого персонала, обеспечило экономию 10-25% фонда заработной платы служащих. Тогда же отмечалось снижение издержек производства на 7-12% в год, сокращение уровня незавершенного производства на 10-20%, сроков строительства на 15-20%. В целом, по оценкам зарубежных специалистов, до настоящего времени, связь, использованная в производственных процессах и управляющих системах совместно с вычислительной техникой, обеспечивает экономию капитальных вложений в размере 10-15%, снижение производственных затрат на 5-7%, численность управленческого персонала на 6-10% в год.
Несмотря на условность представленных оценок, их преимущественно экспертный, методически несогласованный и статистически необеспеченный характер, для большинства пользователей и разработчиков результативность информатизации всех сторон жизнедеятельности общества и предприятий

необходима, чтобы облегчить фирме достижение ее стратегических целей. Это, как правило, быстрорастущие фирмы обрабатывающей промышленности. Информационные системы, используемые в производстве и учете, хотя и важны, но не играют жизненно важной роли для повышения эффективности. Тем не менее, быстрый рост числа продуктов, мест размещения производства, численности персонала и т.п., внутренних и внешних установок фирм оказывает сильное влияние на их операции, на управленческий контроль и процессы разработки новых продуктов. Новые приложения ИС были направлены на то, чтобы облегчить выявление и внедрение новых продуктов, модернизировать и интегрировать операции и перестроить управленческий контроль.
Другие фирмы включаются в эту категорию из-за систематических недовложений средств в разработку ИТ, до того периода, пока существующие системы безнадежно не устареют. Они продолжают использовать технику, которую продавец перестает продавать. Проекты разработки приложений, связанные с перестройкой систем нужно рассматривать как вопрос приоритетов в < компании. Отсутствие равновесия в системных операциях приводит к дисбалансу управления, но не угрожает жизнеспособности предприятия.
Во многих фирмах по различным причинам ИС не несут полной нагрузки, но и остановка системы на короткое время не нанесет сильного урона такой организации. Примером такой организации может служить вышеназванный CERN (ЦЕРН). Фактически ЦЕРН является совокупностью большого числа различных проектов объединенных единой управленческой системой. Общая организация построена на принципе распределенных технологий и общего электронного документооборота. Появление нового проекта влечет за собой появление нового сегмента ИС, включенного в общую систему документооборота. Общая организация позволяет подключать к системе различные виды машин с различными операционными системами в соответствии с поставленными проектными задачами. Проекты в ЦЕРНе существенно отличаются между собой по масштабам, объемам финансирования, направлениям, принципам и организациям исследований. Очень часто функционально никак не взаимосвяза-