Формирование каналов распределения товаров на основе развития концепции маркетинга партнёрских отношений

• Автор: Прокофьев, Александр Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 161 с. : ил.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ

1.1 Маркетинговые каналы распределения товаров и тенденции их развития

1.2 Парадигма маркетинга как фактор, влияющий на формирование маркетинговых каналов распределения товаров

1.3 Развитие принципов маркетинга партнёрских отношений

2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ

2.1 Применение метода структурирования функции качества в анализе маркетинговых каналов распределения

2.2 Анализ форм и последствий отказов в маркетинговых каналах распределения

2.3 Использование принципов бережливого обеспечения в целях совершенствования маркетинговых каналов распределения

3 РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ФОРМИРОВАНИЯ КАНАЛОВ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ

3.1 Разработка методических рекомендаций по организации управления в маркетинговых каналах распределения
3.2 Создание централизованных складских комплексов в маркетинговых каналах распределения
3.3 Формирование маркетинговых каналов распределения транспортных услуг населению в муниципальном образовании с помощью метода структурирования функции качества
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Формы маркетинговых каналов распределения товаров ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Комплексные системы распределения товаров и услуг ПРИЛОЖЕНИЕ В - Особенности традиционного маркетинга и маркетинга партнерских отношений
ПРИЛОЖЕНИЕ Г - Алгоритм применения метода структурирования функции качества ((ЗЕО)
ПРИЛОЖЕНИЕ Д - Рекомендации по развитию транспортной инфраструктуры г

Аюуальность темы исследования. Всеобъемлющие тенденции глобализации, приближение момента вступления России в ВТО,
объективность процесса включения отечественных предприятий в систему мирохозяйственных связей требуют поиска и максимального использования факторов повышения конкурентоспособности товаров и услуг. В рейтинге таких факторов эффективные каналы распределения товаров и услуг занимают ведущее место.
Роль каналов распределения производимых предприятиями товаров и услуг определяется, прежде всего, тем, что любая организация достигает свои цели и реализует запланированный результат только во внешней среде. Каналы распределения являются единственным и, без преувеличения, жизненно важным путем, который связывает организацию с потребителем её продукта, находящимся во внешней среде. Кроме того, форма и структура каналов распределения оказывают определяющее влияние на конечные показатели хозяйственной деятельности организаций. Не случайно, поэтому в качестве необходимого условия обеспечения выживаемости в современной рыночной экономике предприятий любого уровня и масштабов деятельности сегодня выступает создание собственных систем распределения или своевременное присоединение к уже существующим.
Успешное решение данной проблемы зависит от степени разработанности теоретических и методологических основ формирования систем распределения, в том числе от выбора концепции маркетинга, используемой в данном процессе конкретным субъектом хозяйствования.
Степень изученности проблемы. Теоретическими и методологическими проблемами формирования и развития маркетинговых систем распределения занимались такие учёные, как Г. Ассэль, Д. Берман,

Р. Герман, П. Дойль, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Б. Маккамон, Л. Стерн, Дж. Эванс, М. Этгар, и многие другие.
Концепции маркетинга партнёрских отношений и её использованию в условиях рыночной экономики посвящены исследования таких отечественных и зарубежных учёных, как Т. Амблер, Г. Армстронг, Б. Баллантайн, Л. Берри, А. Гапонов, Я. Гордон, М. Кристофер, В. Лукин, А. Пейн, О. Фирсанова, О. Уильямсон и других.
В работах С. Жабиной, Е. Кандрашиной, И. Маяцкой, Я. Полянской, С. Хаировой и других исследователей изучаются аспекты взаимодействия маркетингового и логистического подходов, используемых в системах распределения.
Признавая достаточно высокую степень изученности данной проблемы, вместе с тем следует отметить, что потенциал маркетинга партнёрских отношений в формировании эффективных систем распределения товаров и услуг использован далеко не полностью. Нуждается в дальнейшем развитии и методический аппарат, применяемый в процессе анализа систем распределения.
Недостаточная разработанность данных вопросов и возможность повышения эффективности функционирования систем распределения на основе совершенствования маркетинга партнёрских отношений предопределили выбор темы диссертационного исследования, обусловили его цель и задачи.
Объектом исследования выступают маркетинговые каналы распределения товаров и услуг в муниципальных образованиях.
Предметом исследования является процесс управления маркетинговыми каналами распределения товаров и услуг в муниципальных образованиях.
Цели и задачи исследования. Цель диссертации состоит в разработке и обосновании научно-методических рекомендаций по формированию каналов распределения товаров и услуг на основе развития концепции

2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ
МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ
2Л Применение метода структурирования функции качества в анализе
маркетинговых каналов распределения
Комплексное исследование маркетинговых каналов распределения по определению предполагает использование разнообразных методических подходов, причём не только традиционных, привычных для данного предметного поля исследования, но тех, которые успешно используются в других научных направлениях. В этой связи в данном разделе ставится задача предложить и разработать такие методические подходы к исследованию маркетинговых каналов распределения, которые позволят повысить объективность и глубину оценки качества функционирования, а также эффективность их формирования.
В силу ограниченности рамок диссертационного исследования мы не ставим перед собой задачу провести исследование всех этапов и аспектов формирования маркетинговых каналов распределения. Мы ограничимся в своей работе рассмотрением методических подходов к анализу предпочтений потребителей распределяемых товаров и услуг, поскольку именно он является первым и наиболее важным этапом процесса формирования маркетинговых каналов распределения.
Отправной точкой в проводимом в данном разделе исследовании является концепция МПО, в которой каналы распределения рассматриваются как процесс. Этот постулат теории МПО позволяет применить в предметном поле нашего исследования методы, которые до сих пор использовались только для решения задач управления качеством продукции.
Один из них - метод структурирования функции качества (QFD -Quality Function Deployment). Это экспертный метод, использующий