Разработка методов интеграции систем менеджмента на основе стандартов ISO, принципов управления качеством и рисками

• Автор: Марцынковский, Дмитрий Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Иркутск
• Количество страниц: 216 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава 1. Общие принципы и подходы к интеграции систем менеджмента

1.1 Модель функционирования интегрированных систем

менеджмента

1.2 Использование процессного подхода при интеграции

систем менеджмента

1.3 Подход, основанный на управлении рисками

1.4 Принципы интегрированной системы менеджмента

1.5 Экспертная оценка системных рисков, возникающих

при функционировании нескольких систем менеджмента с низкой степенью интеграции
1.6 Общие выводы по первой главе
Глава 2. Требования к интегрированным системам менеджмента
2.1 Область применения и условия интеграции систем
менеджмента
2.2 Общие требования к интеграции систем менеджмента
2.3 Планирование
2.4 Внедрение и функционирование
2.5 Оценка показателей деятельности
2.6 Анализ и улучшение
2.7 Алгоритм проектирования и разработки интегрированной системы менеджмента
2.8 Оценка экономического эффекта от внедрения интег-
рированной системы менеджмента на базе требований КО 9001:2008, КО 14001:2004, ОШАЗ 18001:2007 по сравнению с внедрением локальных систем менеджмента
2.9 Общие выводы по второй главе
Глава 3. Разработка и интеграция в систему менеджмента качества Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»
процесса управления рисками
3.1 Общие требования к процессу управления рисками
3.2 Структура процесса управления рисками
3.3 Требования к идентификации рисков
3.4 Требования к анализу и оценке рисков
3.5 Матричное моделирование оценки качества, методы ранговой корреляции и математического ожидания статистических процессов, обеспечивающие достижимость критериев оптимизации работы экспертной группы при
оценке рисков
3.6 Требования к формированию и реализации корпоративной программы управления рисками

3.7 Оценка эффективности разработки и интеграции процесса управления рисками в систему менеджмента качества Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»
в контексте динамики изменения корпоративных рисков
3.8 Оценка эффективности разработки и интеграции процесса управления рисками в систему менеджмента качества Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» в контексте анализа динамики финансового состояния пред-
приятия
3.9 Общие выводы по третьей главе
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложения

Введение
Актуальность темы исследования. Законы рыночных отношений в условиях глобализации мировой экономики требуют от современного бизнеса постоянного баланса между максимально возможным удовлетворением запросов всех заинтересованных сторон (акционеров, инвесторов, потребителей, органов государственного управления, общества), конкурентным давлением и безусловным соблюдением законодательных и отраслевых требований. Достижение и поддержание такого баланса гарантирует предприятиям перспективу устойчивого и успешного развития, а поэтому в большинстве случаев является корпоративной целью. [3]. Для ее достижения топ-менеджмент использует стратегические программы, в том числе ориентированные на внедрение стандартизированных требований для разработки, поддержания'и развития формализованных систем менеджмента, имеющих международное признание. Последние рассматриваются в качестве реальных и, действенных инструментов для увеличения прибыли и расширения возможностей организации, за счет системного управления рисками и постоянного улучшения [2]. В результате этого, все стороны, заинтересованные в деятельности предприятия, вправе ожидать:
a) повышения конкурентоспособности организации и продукции;
b) снижения издержек;
c) увеличения прибыли, рентабельности, оборотных средств и скорости окупаемости инвестиций;
d) смягчения воздействия на окружающую среду;
e) снижения профессиональных рисков и последствий от несчастных случаев на производстве;
f) обеспечения социальной защищенности персонала.
В настоящее время большинство российских организаций и предприятий находятся на разных стадиях внедрения, сертификации и дальнейшего развития систем менеджмента в соответствии с требованиями различных международных стандартов, например: ISO 9001, ISO 14001 и OHS AS 18001. Например, в России в течение последних десяти лет отмечается устойчивый рост организа-

тересов за счет постановки и достижения соответствующих целей, учитывающих требования всех заинтересованных сторон.
2) Ориентация на достижение целей
Развитие организации во многом зависит от степени достижения ее целей. Интегрированная система менеджмента должна представлять собой эффективный механизм, позволяющий эффективно достигать поставленные цели. При этом высшее руководство должно обеспечить, чтобы цели интегрированной системы менеджмента были подчинены и направлены на достижение стратегических целей организации.
3) Лидерство руководства
Руководители обеспечивают единство целей и направлений деятельности организации. Руководители должны обладать лидерскими качествами и активно демонстрировать свою приверженность интегрированной системе менеджмента, ориентированной на достижение общих целей организации.
Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой персонал может быть полностью вовлеченным в решение задач и достижение общих целей организации.
4) Вовлеченность персонала
Работники всех уровней составляют основу организации, ее главный ресурс и ценность. Непрерывное выявление потребностей в подготовке, развитие компетентности, повышение мотивации и проявление заботы о персонале -главное условие выгодного использования способностей работников выполнять установленные требования и достигать запланированных результатов.
5) Соответствие законодательным и другим требованиям
Требования к интегрированным системам являются дополнительными, (а
не альтернативными) по отношению к определенным техническим (договорным) условиям на продукцию или услугу законодательным требованиям, а также к другим требованиям, с которыми организация согласилась.