Повышение эффективности деятельности промышленных предприятий с использованием механизма аутсорсинга

• Автор: Конева, Юлия Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 158 с. : ил.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АУТСОРСИНГА

1.1. Характеристика современного состояния промышленности

в России
1.2. Теоретические предпосылки формирования концепции АУТСОРСИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ промышленного предприятия

1.3. Исследование системы и совершенствование механизма аутсорсинга

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ

МЕХАНИЗМА АУТСОРСИНГА

2Л. Разработка основных положений программы аутсорсинга

НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

2.2. Разработка принципов оценки эффективности использования аутсорсинга на промышленном предприятии
2.3. Анализ опыта использования аутсорсинга на российских ПРОМЫШЛЕННЫХ предприятиях
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОГРАММЫ АУТСОРСИНГА
3.1. Организация процесса разработки и реализации программы передачи бизнес-процессов на аутсорсинг
3.2. Применение аутсорсинга в российской производственной компании на примере ОАО "Агрегатный завод"
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Актуальность темы диссертационного исследования
Укрепление рыночной экономики в России, расширение участия в международном бизнесе повышают требования к уровню управления отечественными компаниями. В условиях жесткой конкурентной борьбы на национальных и международных рынках, модификация, а в ряде случаев и коренное изменение менеджмента многих российских предприятий является решающим фактором в развитии российского бизнеса.
Масштабные задачи по реформированию экономики России на период до 2010 г., определенные Президентом РФ В. В. Путиным в его Послании Федеральному Собранию, требуют нахождения адекватных, эффективных решений1. Необходимо создать условия для активных действий, инициативы и предприимчивости участников экономических изменений. Каждая российская компания должна стремиться к процветанию, которое позволит ее сотрудникам иметь возможность достойно работать и жить. В этой связи очень важно научиться быстро осваивать и применять достижения передовых стран в области управления и эффективного использования ресурсов.
Главным фактором кардинального улучшения социально-экономического положения России остается дебюрократизация экономики. Это означает переход от административно-командных методов управления к демократическим, основанным на делегировании полномочий и ответственности, поэтому административная реформа имеет непосредственное отношение к экономическому развитию. В сознании граждан и в первую очередь предпринимателей должно сложиться устойчивое представление о том, что государственные чиновники не тормозят развитие бизнеса, а делают все
1 Послание Президента России В. Путина Федеральному Собранию Российской Федерации. - Российская газета, 28 апреля 2005 г.

возможное для его расширения. Наступает время социальной ответственности, со стороны государства и бизнеса за исполнение своих функций и полномочий.
В диссертационной работе основное внимание сконцентрировано на важнейших аспектах деятельности компаний, слабо освещенных в отечественной литературе по менеджменту и требующих дополнительных научных исследований: анализ и применение делегирования полномочий во внутрифирменных и межфирменных отношениях, а также использование внутренних и внешних ресурсов для достижения целей и решения задач развития.
Процессы, происходящие в мировой и национальной экономике, подчеркивают актуальность изучения новых направлений повышения конкурентоспособности и устойчивости развития компаний. Разработка, анализ и применение новых, эффективных методов управления играет решающую роль в судьбе предпринимательской деятельности компаний, а в конечном счете, судьбе и будущем граждан и государства в целом.
Развитие приватизации в России и выход российских предприятий в "конкурентное поле" на внутреннем рынке России и на мировом рынке требует от высших менеджеров перестройки стиля руководства людьми. Ранее директорам заводов и фабрик требовалось строго следить указаниям министерств и ведомств и выполнять спущенные плановые задания. Теперь в условиях рыночной экономики повсеместно возникла необходимость самостоятельно принимать решения по всей системе деятельности компании, включая объемы производства, структуре изменения, привлечение инвестиций, реализации продукции и т. п.
К самостоятельным эффективным действиям и решениям многие руководители компаний оказались не готовы. При этом если вопросы производства товаров отечественные руководители предприятий научились решать достаточно быстро, то организация маркетинга и продажи, особенно на мировом рынке, для многих из них является до сих пор еще не решенной проблемой. Слабо применяются современные технологии управления, в том

специализированным компаниям еще в начале XX в. Однако концепция аутсорсинга этой функции как принципиально инновационной стратегии управления была создана лишь в 1963 г. компанией "Electronic Data System" ("EDS"), специализирующейся и по настоящее время на аутсорсинге информационных технологий, или 1Т-аутсорсинге.
Таким образом, за период 1996-2000 гг. мировой рынок аутсорсинга вырос более чем в 1,6 раз (с 150 - до 400 млн. долл.)
Укрупненная структура рынка аутсорсинговых услуг в 2004 г. представлена в виде диаграммы на рис. 549. Как можно заключить из диаграммы наиболее прогрессивным и адекватным современным условиям является сфера информационных технологий, на втором месте со значительным отставанием идет сфера подбора и расстановки кадров, то есть менеджмент персонала. Есть ряд сфер деятельности, попавших в категорию "другие". Аутсорсинг в этих сферах находится пока в начальной стадии, но имеет определенные перспективы.
□ Информационные технологии
□ Информационные технологии Ш Администрирование
□ финансы Ш кадры Н маркетинг
□ другие
Рис. 5. Структура рынка аутсорсинга
На начало 2003 г. сферами применения аутсорсинговых услуг являлись:
[.Информационные технологии (обслуживание, настройка и ремонт компьютерной техники, обучение, консалтинг и реинжиниринг, центры обработки данных, создание и сопровождение серверов) - 20% рынка.
49 Расчеты выполнены автором на основе материалов Интернет-издания