Развитие ключевых компетенций менеджеров как фактор достижения стратегических целей организации

• Автор: Черепанов, Аркадий Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 228 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕНЕДЖЕРОВ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ
1.1 Закономерности функционирования организаций и особенности управления знаниями в условиях экономики нового типа
1.2 Система компетенций менеджеров различного иерархического уровня с позиции стратегического управления организацией
1.3 Концепции и модели подготовки менеджеров в системе стратегического партнерства «бизнес — высшая школа»: отечественный и зарубежный опыт
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ РАЗВИТИЯ КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕНЕДЖЕРА

С ПОЗИЦИЙ ДОСТИЖЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Принципы, критерии и методы подготовки менеджеров

в системе стратегического партнерства

2.2 Механизм формирования и реализации тренинг-технологий в стратегическом управлении организацией
2.3 Методические подходы к оценке эффективности
и результативности тренинг-технологий
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕНЕДЖЕРОВ В СИСТЕМЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПАРТНЕРСТВА «БИЗНЕС - ВЫСШАЯ ШКОЛА»
3.1 Диагностика профессиональной компетентности менеджеров
как индикатор достижения стратегических целей организации
3.2 Разработка тренинг-технологий в системе стратегического партнерства и механизм их реализации
3.3 Оценка результативности применения тренинг-технологий в формировании и развитии компетенций менеджеров

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСЬСИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕЕШЕ А. Роль знаний в экономике нового типа
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Компетенции организации
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Функции менеджеров в условиях экономики знаний
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Сущность «компетенции» и «компетентности»
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Содержание ключевых компетенций менеджеров
ПРИЛОЖЕЕШЕ Е. Роли менеджера
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Анализ компетенций менеджеров
ПРИЛОЖЕНИЕ И. Развитие компетенций и карьера менеджера
ПРИЛОЖЕНИЕ К. Методы развития компетенций менеджеров
ПРИЛОЖЕНИЕ Л. Тренинги в развитии ключевых компетенций
менеджеров
ПРИЛОЖЕНИЕ М. Этапы внедрения тренингов и их содержание
ПРИЛОЖЕЕШЕ Н. Тренинговые методы
ПРИЛОЖЕНИЕ П. Сравнительные характеристики долгосрочного и
стратегического планирования
ПРИЛОЖЕЕШЕ Р. Диагностика коммуникативной компетентности
менеджеров
ПРИЛОЖЕНИЕ С. Результаты анкетирования преподавателей и студентов
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. На постиндустриальном этапе развития общества скорость изменений во внешней среде возрастает беспрецедентно, соответственно, принципиально меняются задачи и функции менеджмента в обеспечении эффективности деятельности организации, а инновации становятся насущной необходимостью. В настоящее время актуализируются проблемы не только развития компетенций исполнителей и менеджеров всех иерархических уровней, но и формирования новых компетенций, т.к. новизна целей требует для их достижения развития многообразных межфункциональ-ных связей, применения коллективных методов принятия решений, создания структур органического типа, инновационной организационной культуры, лидерства, формирования новых мотивационных моделей.
Используемые отечественные и зарубежные подходы к определению компетенций менеджеров и их развитию (например, создание российского Профессионального стандарта «Управление (руководство) организацией», определяющего требования к содержанию и условиям труда, квалификации и компетенциям руководителя; трехуровневая система стандартов компетенций менеджеров низшего, среднего и высшего уровня, созданная британской организаций Management Charter Initiative (MCI) и др.) не соответствуют постоянно изменяющимся условиям функционирования организаций и не могут эффективно применяться в постиндустриальной экономике, так как компетенции менеджера конкретного хозяйствующего субъекта не ограничивается базовыми компетенциями и требует учёта особенностей организации, стадии её развития, внешнего окружения и других факторов. Поэтому требуются новые подходы к идентификации, формированию и развитию ключевых компетенций менеджеров с учетом ситуационных характеристик.
Ориентация отечественного менеджмента на решение текущих задач, неумение выявить не только угрозы, но и появляющиеся возможности для развития организации, отсутствие системного подхода к управлению измене-

Таблица 8 - Виды компетенций менеджера (по Р. Марру)
Виды Содержание
Про ф ессиональные Специфические знания, умения и навыки в определенной области
Методические Способности к восприятию и интерпретации информации, к системному мышлению
Социальные Способности к общению, сотрудничеству, разрешению конфликтов (способность к руководству.) Контактность. Умение вести переговоры и достигать поставленных целей. Способность к адаптации, обучению. Личная инициатива. Готовность принимать на себя ответственность и т.д.
Таблица 9 — Уровни выраженности компетенции менеджера
Уровни Характеристика
Уровень понимания Менеджер понимает необходимость данных компетенций, он старается их проявлять, но это не всегда получается
Базовый уровень Компетенция развита хорошо; менеджер проявляет необходимые для работы качества
Сильный уровень, (дополняет базовый уровень). Компетенция может проявляться в трудных условиях, при решении особо сложных задач
Лидерский уровень (дополняет базовый и сильный уровни) Менеджер задает нормы для коллектива, когда не только он, но и другие начинают проявлять данную компетенцию; менеджер помогает другим проявлять необходимые навыки
Исходя из целей организационного развития, которое в настоящее время обеспечивается системой стратегического управления, автор предлагает собственную трактовку понятия «ключевые компетенции менеджера» как комплекса его поведенческих характеристик, необходимых и достаточных для осуществления им профессиональной деятельности, обеспечивающих в пределах динамично изменяющейся зоны ответственности эффективное функционирование объекта управления через призму стратегических, тактических и оперативных целей организации. Соответственно, под «компетентностью менеджера» в исследовании автором понимается интегральное качество и способности менеджера к принятию и реализации в рамках ограничений должностного положения управленческих решений, обеспечивающих эффективное решение задач в условиях непрерывных изменений во внешней и внутренней среде.