Оценка качества трудового потенциала персонала коммерческого банка

• Автор: Озеров, Михаил Яковлевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Томск
• Количество страниц: 237 с. : ил.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА РАБОЧЕЙ СИЛЫ И КАЧЕСТВА ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА
1.1. Качество рабочей силы, анализ его сущности и содержания
1.2. Качество трудового потенциала как связующее звено между качеством рабочей силы и качеством труда
1.3. Особенности трудового потенциала персонала коммерческого банка....
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА
2.1. Оценка как инструмент управления персоналом коммерческого банка
2.2. История развития систем оценки и эволюция ее критериев
2.3. Анализ систем и методов оценки качества трудового потенциала на основе современных подходов
ГЛАВА 3. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА
3.1. Характеристики субъекта трудовой деятельности как критериальная основа оценки качества трудового потенциала
3.2. Механизм формирования критериального наполнения оценки качества трудового потенциала персонала
3.3. Механизмы и формы оценки качества трудового потенциала (на примере персонала АБ «Г азпромбанк» (ЗАО))
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АНКЕТА ДЛЯ СЛУЖБЫ ПЕРСОНАЛА БАНКА

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. АНКЕТА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ БАНКА
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. СВОЙСТВА СИСТЕМ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ПРИМЕР АВТОМАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА НА ОСНОВЕ ЮТЛАИЕТ-СТРАНИЦ (ФРАГМЕНТ)
Актуальность темы исследования. Высокие темпы развития кредитных учреждений на этапе становления банковской системы страны привели к тому, что многие проблемы управления им приходилось решать в предельно сжатые сроки. Результаты сложившейся практики управления показывают, что основное свое внимание банки сосредотачивают на совершенствовании финансового менеджмента, а персонал, как объект управления, остается на втором плане. Если ранее это компенсировалось широкими возможностями банков получать доходы за счет операций на финансовых рынках, то в нынешних экономических условиях отсутствие продуманной кадровой политики негативно сказывается на деятельности кредитного учреждения.
Сегодня в России сложилась экономическая ситуация* характеризующаяся тем фактом, что все коммерческие банки осуществляют свою деятельность в одной экономической среде, имеют одни и те же правовые основы деятельности, примерно одинаковый выбор банковского оборудования, один рынок сбыта. Кроме того, у всех банков схожие источники инвестирования и консультирования. В таких условиях, единственным ресурсом, отличающим один коммерческий банк от другого, является персонал, определяющий эффективность его функционирования и развития. Высокая результативность деятельности персонала банка, качество его трудового потенциала становятся важным преимуществом в конкурентной борьбе. Это, соответственно, предъявляет и высокие требования к качеству функционирования системы управления персоналом банка, одним из ключевых элементов которой является система оценки персонала.
В настоящее время система управления персоналом отечественных кредитных учреждений характеризуется недостаточным уровнем развития

финансовых, производственных и торговых структур. Используя к тому же средства различных непромышленных структур (различные финансовые небанковские институты — фонды и компании), банки получают дополнительные возможности:
• увеличить свою финансовую базу за счет расширения клиентуры;
• удержать максимальное количество финансовых средств за счет открытия расчетных счетов всех предприятий — членов группы, отсутствия необходимости отсылки средств с корреспондентского счета при расчетах между предприятиями — членами ФПГ;
• привлечь в свои активы дополнительные средства за счет контроля над всеми ресурсами группы;
• расширить спектр финансовых услуг, активно используя максимально возможное количество банковских операций, схем расчетов и финансовых инструментов;
• повысить уровень кредитоспособности (объем предоставляемых кредитов и их возвратность);
• сформировать кредитный и инвестиционный портфель банка с пониженной степенью риска;
• повысить степень участия в инвестиционных проектах;
• повысить информированность о финансовом состоянии, движении средств и ожидаемых платежах клиентов;
• получить возможность вводить современные платежные средства и технологии банковского обслуживания.
Перед тем, как перейти к более детальному рассмотрению функций банков при создании и обслуживании ФПГ, необходимо отметить, что какими бы разнообразными ни казались эти функции на первый взгляд, они только расширяют наше представление о том, какие услуги банк может оказывать