Совершенствование форм и методов управления развитием малого бизнеса в сфере услуг

• Автор: Ахмедова, Фатима Руслановна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 128 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ:

Глава 1. Проблемы теории и практики управления развитием малого

бизнеса в сфере услуг на современном этапе

1.1. Сущность, значение и факторы развития малого бизнеса в сфере услуг

1.2. Анализ состояния и особенности развития предпринимательства в сфере услуг

1.3. Тенденции развития организационных форм управления малым бизнесом в сфере услуг

Глава 2.Методические аспекты управления развитием малого бизнеса

в сфере услуг

2.1. Критерии и показатели оценки развития малого бизнеса в сфере услуг

2.2. Маркетинговый подход к управлению развитием малых форм

в сфере услуг
Глава 3. Основные направления повышения эффективности управления развитием малого бизнеса в сфере услуг
3.1. Региональное регулирование развития малого бизнеса в сфере услуг
3.2. Совершенствование форм и методов стимулирования развития малого бизнеса в сфере услуг
3.3. Формирование целевого подхода к государственной поддержке
малого бизнеса в сфере услуг
Заключение
Литература.
109 • Л

Актуальность темы исследования. Неуклонное укрепление отечественной экономики, усиление ее социальной направленности, ориентация на создание благоприятных условий для достойной жизти ь свободного развития каждого гражданина страны выдвигают необходимое Го расширения и постоянного совершенствования сферы услуг. Успешное решение этой сложной и многоаспектной проблемы во многом зависит от улучшения деятельности управления развитием малого бизнеса, играющего значительную роль в данной области национального хозяйства. Важно.* место здесь отводится поиску направлений совершенствования форм о методов управления, что обуславливает повышение значения научног> обеспечения проводимых в нем преобразований.
Вместе с тем, прошедшие за последние годы изменения в экономике России и регионов свидетельствуют о применении неэффективных методов и моделей перехода к рыночным отношениям. При этом основные проблеуы связаны с формированием новых механизмов реализации процессов развит и* малого бизнеса, структурной, договорной, инвестиционной политики и т.н. Особенно актуальным в сложившихся условиях становится вопрос разв.г. и 1 малого бизнеса в сфере услуг, который призван выполнять социально-экономические функции; обеспечить сбалансированность спроса и предложения на рынке услуг; создавать новые рабочие места; решать сложный комплекс социально-экономических задач развития регионов и территорий. Особенностью его развития является короткий жизненный цикл малых предприятий, что требует постоянного наращивания их количеств;: и предпринимательских структур в сфере услуг, как проявление естественно; о процесса воспроизводства малого бизнеса.
С другой стороны, негативным моментом, характерным для всех малых форм предпринимательства, является недооценка руководителями значения управления: развитием предприятия, собственностью, кадрами, что следует

рассматривать серьезным сдерживающим фактором на пути

цивилизованного развития малого бизнеса во всех отраслях сферы услуг. Тем самым становится все более необходимым постоянное совершенствование системы управления развитием малого бизнеса с позиции обеспечения снижения социальной напряженности, расширения номенклатуры услуг, оказываемых населению, предприятиям и организациям на той или i ьин территории. По существу ставится задача создания стратегическ >п> управления малым бизнесом в сфере услуг, эффективность которого, как показывает теория и подтверждает практика управления, оправдана в условиях нестабильности факторов внешней среды. Оно способствует усилению действия рыночных механизмов по отношению к сфере услуг и выступает основополагающим условием успешного развития, как ее самой, так и экономики регионов и страны в целом на современном эгщщ экономических и социальных преобразований.
С данной точки зрения будущее российского бизнеса, в том числе и малого в сфере услуг, напрямую зависит от совершенствования механизмов, форм и методов управления его развитием, включением в его систему элементов инфраструктуры или функций, требующихся для решения данной задачи. Выполнение этого положения в определенной степени сдерживайся недостаточным теоретическим и методическим обеспечением процесс: формирования системы управления сферой услуг, отвечающей закономерностям современной рыночной экономики и особенное! УМ конкретного региона. Это и определило выбор темы и актуальность диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. В современной экономической литературе проблеме совершенствования управления функционирование! i и развитием сферы услуг в рыночных условиях хозяйствования посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов. Различные аспект данной проблемы нашли отражение в трудах российских учзных-экономистов Баранова В.В., Богачева В.Ф., Введенской И.И., Горелкиной
Н.Ю., Глущенко В.В., Данилова Е.О., Иванова В.В., Кабакова B.C., Кулагина

1 , при 0 , при
V 1 ' л
> 0; ' = О,
где: Чк - объем услуг по /-и услуге ву-м точке продаж за к-й период.
По диапазону услуг можно определить точки продаж, наиболее активно развивающие определенный тип услуги, определить, какой услуге необходимо уделить наибольшее внимание в плане продвижения на рынок.
Однако для анализа результатов развития предприятия малого бизнеса в сфере услуг необходим анализ показателей, характеризующих итоги его работы, имеющиеся резервы и факторы, способствующие его развитию. В свою очередь, это требует четкой определенности целей экономической оценки и ограничений, предъявляемых к критерию. Все многообразие целей экономической эффективности малого бизнеса можно свести к следующему:
- сравнительная количественная оценка мероприятий по развитию предприятия;
- количественная экономическая оценка влияния результативности темпов развития на основе экономических показателей деятельности предприятия.
Учитывая, что все указанные разновидности целей экономической оценки развития являются взаимосвязанными, требования к критерию формируются такие как универсальность, пригодность для решения всей совокупности проблем развития.
Среди основных критериев оценки эффективности предприятия можно выделить следующие:
- критерии, основанные на стоимостной оценке затрат ресурсов и результатов деятельности;
- критерии, устанавливающие диапазоны желаемых значений характеристик деятельности предприятия;
- индексы сравнительной значимости.