Совершенствование управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации

• Автор: Островский, Александр Валентинович
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 170 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Управленческая компетенция кадров малого бизнеса и необходимость ее совершенствования в системе повышения квалификации
1.1 Требования, предъявляемые к управленческой компетенции кадров малого
бизнеса, ее сущность и содержание
1.2 Критерии и показатели оценки проявления управленческой
компетенции кадров малого бизнеса
1.3 Система повышения квалификации кадров малого бизнеса
и ее характеристика
1.4 Модель совершенствования управленческой компетенции кадров
малого бизнеса и её содержательно-технологическое обеспечение в
системе повышения квалификации
Глава 2. Экспериментальная проверка содержательно-технологического обеспечения модели совершенствования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации
2.1 Методика проверки содержательно-технологического обеспечения модели совершенствования управленческой компетенции кадров малого бизнеса
2.2 Реализация содержательно-технологического обеспечения модели совершенствования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации
2.3 Анализ эффективности совершенствования управленческой
компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации
2.4 Пути и социально-педагогические условия, необходимые для эффективного
совершенствования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации
Заключение
Список литературы
Приложения
Приложение А Анкета «Что побуждает Вас работать?»
Приложение Б Вопросы для изучения представлений о личностных и деловых
качествах менеджера, работающего в сфере малого бизнеса
Приложение В Вопросы для анкетирования «Выявление мотивов
профессиональной деятельности»
Приложение Г Структура профессиограммы
Приложение Д Поведенческие модели (примеры)
Приложение Е Методика проективных вопросов (правила проведения)
Приложение Ж Описание методики ситуационных интервью
Приложение И Приемы эффективного коммуникативного взаимодействия
Приложение К Социально психологический тренинг «Шаги к профессиональному
совершенству»
Приложение Л Примеры ролевых игр
Приложение М Описание техники конструктивного общения
Приложение Н Описание задания по самопрезентации
Приложение О Рекомендации к тренингам, направленным на развитие эмоциональной устойчивости

Введение
Актуальность исследования. Устойчивое развитие национальной экономики во многом определяется развитостью сегмента малого бизнеса, его экономической эффективностью, которая, в свою очередь, зависит от качественной подготовки специалистов. Рентабельность малого предприятия полностью зависит от рынка, постоянно требующего более эффективных способов производства и совершенствования управления. Как форме свободного экономического хозяйствования с ограниченными ресурсами и относительно небольшой долей в рыночном пространстве малому бизнесу присуще совмещение функций (производственной и управленческой), так как работник часто выступает как объект и как субъект управления в разных ситуациях и различных видах работы. Это формирует потребность в том, чтобы большинство кадров малого бизнеса обладали не только производственной, но и управленческой компетенцией, что будет способствовать повышению эффективности их работы. В Российской Федерации принят Федеральный Закон «О государственной поддержке малого предпринимательства», в соответствие с которым в большинстве регионов реализуются различные программы поддержки малого бизнеса, в том числе в области подготовки кадров в системе повышения квалификации.
Особого внимания требует повышение уровня подготовки управленческих кадров, поскольку конкурентоспособность компаний малого бизнеса, их устойчивое социально-экономическое положение во многом зависят от качества управленческой деятельности. Данный факт диктует необходимость совершенствование программ, направленных на удовлетворение потребностей кадров малого бизнеса в сфере совершенствования их управленческой компетенции.
В литературе сложились предпосылки исследования вопросов, связанных с совершенствованием управленческой компетенции кадров малого бизнеса.

Продолжение таблицы
КОхМПОНеНТЫ управленческой компетенции Оценка проявления управленческой компетенции
Критерии Показатели
Личностный Личностные качества управленца Развитость значимых качества личности, позволяющих эффективно осуществлять управленческую деятельность: амбициозность и склонность к саморазвитию; аналитическое мышление, эмоциональная устойчивость, способность ставить и достигать цели, способность действовать в сложных и неопределенных ситуациях, устойчивость к стрессу, способность выстраивать отношения в малой группе, способность вдохновлять и вовлекать сотрудников в рабочий процесс, уверенность в себе, точная и позитивная самооценка и др.
Опираясь на выявленные критерии и показатели определены характерные уровни проявления управленческой компетенции кадров малого бизнеса.
С этой целью выделены характерные группы из числа слушателей системы повышения квалификации кадров малого бизнеса, начинающие менеджеры (имеющие управленческий опыт до 3-х лет); имеющие опыт управления и устойчивости на рынке труда (от 3-х до 5 лет) и менеджеры малых предприятий, устойчиво работающие на рынке (более 5 лет). Всего охвачено 104 чел. -менеджеров предприятий малого бизнеса. Проведена диагностика проявления у них основных компонентов управленческой компетенции. Оценка проводилась в соответствие с выделенными критериями и показателями.
Полученные материалы были обобщены и систематизированы, что позволило выделить характерные уровни проявления управленческой компетенции кадров малого бизнеса и дать им характеристику:
- репродуктивный: владение основными операциональными действиями управления на репродуктивном уровне, обусловленное узостью и поверхностностью знаний об управлении; несформированность мотивационной