Организация маркетинговых исследований рынка труда и персонала предприятия

• Автор: Крылов, Александр Олегович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 165 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические аспекты маркетинга персонала современной организации

1.1. Роль современных концепций маркетинга персонала в деятельности организации

1.2. Сферы маркетинговых исследований рынка труда в работе по управлению персоналом

1.3. Особенности российского рынка труда с позиции маркетинга

персонала

Выводы по главе

2. Методические основы проведения маркетинговых исследований рынка труда и персонала предприятия
2.1. Механизм внутриорганизационного маркетингового исследования персонала
2.2. Методика проведения маркетинговых исследований рынка труда для привлечения и удержания персонала
2.3. Организационно-методические особенности технологии бенчмаркинга при проведении маркетингового исследования персонала
организации и рынка труда
Выводы по главе
Глава 3. Методические и практические рекомендации по организации маркетинговых исследований рынка труда и персонала
3.1. Апробация методики проведения маркетинговых исследований в системе управления персоналом организации
3.2. Внедрение регламента маркетинговых исследований рынка труда и персонала организации
3.3. Методика оценки результативности маркетинговых исследований в
системе управления персоналом
Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальности исследования.
Роль маркетинга персонала, сформировавшейся и закрепившейся как одной из важнейших составляющих подсистем системы управления персоналом, в современном периоде продолжает возрастать. Внедрение технологий маркетинга в систему управления персоналом открыло новые возможности повышения эффективности работы с персоналом, более качественно планировать стратегию управления персоналом организации на различных этапах состояния экономики. Данное направление стало фундаментом для последующей проработки методических аспектов проведения маркетинговых исследований в работе с персоналом.
Несмотря на серьезные колебания, связанные с финансовыми кризисами и их последствиями, ощущаемые в настоящий период не только в российской, но и в миро-вой экономике, рынок труда в России принимает системную форму со своими правилами, потребностями, участниками и конъюнктурой, что позволяет организациям свое-временно, качественно и достоверно отслеживать изменения тенденций и поведение участников рынка. При этом, следует учитывать, что если раньше организации могли вкладывать больше средств в исследования рынка труда, выбирать новые способы поиска подходящих кандидатов, то сейчас в условиях финансовой нестабильности зачастую во главу угла ставится задача оптимизировать расходы на персонал путем выбора работников с наименьшими заработными платами и, соответственно, худшей квалификацией.
Сегодняшняя ситуация еще больше подчеркивает различия в компенсации одинакового по трудозатратам труда в различных отраслях экономики. Существуют профессии, специальности, отрасли, где результаты труда пользуются большим спросом, что влияет на рост уровня вознаграждения. Одновременно фактор целенаправленного повышения конкурентоспособности и привлекательности организации как стимулирует предъявлять к работникам более жесткие требования, что, в свою очередь, усиливает конкуренцию на рынке труда, а также повышает спрос на программы профессионального развития внутри организации. На фоне этой ситуации работодатель одновременно инвестирует

средства в поддержание и развитие знаний, навыков, умений работников для обеспечения конкурентоспособности бизнеса в целом, а также выплачивает вознаграждение работникам, способное обеспечить необходимый уровень лояльности и производительности труда.
Для работодателя важно понимать, какая доля работников соответствует по своим качественным характеристикам требованиям рынка, и какого уровня затраты на персонал необходимы для реализации генеральной цели системы управления персоналом: удержание, привлечение и развитие наиболее
квалифицированных работников для обеспечения конкурентоспособности деятельности организации и формирования на рынке привлекательного имиджа как работодателя и партнера (брэнд работодателя).
В связи с этим, в диссертационном исследовании предложено новое решение актуальной научной и практической задачи: обоснование и разработка регулярной процедуры маркетингового исследования профессиональноквалификационных характеристик персонала организации для выявления соответствия их требованиям организации и рынка труда, а также на соответствие условий труда в организации эталонным рыночным значениям для обеспечения лояльности и повышения заинтересованности работников в работе у работодателя.
Перечисленные проблемы призвана решать теория и практика маркетинга персонала организации. Данную проблематику активно продолжают развивать отечественные и зарубежные ученые и практики. На сегодняшний день понятийный аппарат теории маркетинга персонала проработан достаточно, однако еще требуется внести точность в процесс проведения и анализа результатов маркетинговых исследований, определить четко направления, объекты, предмет и инструментарий исследований, а также направления реализации результатов маркетингового исследования.
Цель диссертационного исследования - теоретические обоснование и разработка методических основ организации маркетинговых исследований персонала организации и рынка труда для обеспечения удержания, привлечения,

Благодаря возможности проведения сегментации по ее критериям у работодателей есть инструмент оценки конъюнктуры рынка труда по конкретному сегменту (уровень профессионального развития персонала, обеспеченность персоналом, привлекательность отраслей, регионов, миграционные процессы, стратегии конкурентов).
В ы б ор. целей ых _ .р ы н ко в осуществляется после этапа сегментирования, задачей этапа является отбор наиболее интересующих сегментов применительно к различным целевым группам персонала организации. Это могут быть: интересующие профессиональные сферы; перечень учебных учреждений и профессиональных субъектов повышения квалификации конкретной профильной группы персонала; источники поиска и подбора персонала.
Исследование рынка работодателей ('потребителей рабочей силы) позволяет получить первичную информацию о стратегии кадровой политики организации на рынке труда. Объектами исследования являются структура компании, особенности и типы производства, уровень обеспеченности персоналом, потенциальные тенденции спроса и предложения в среднесрочной перспективе. Рынок труда не односторопен, т.е. это не только удовлетворение работодателем потребности в персонале. Параллельно существует и выбор работника наиболее привлекательного места работы с точки зрения удовлетворения его материальный потребностей, возможностей профессионально развиваться и последовательно строить карьеру. Таким образом предметом маркетингового исследования можно считать мотивации и стимулирование потребительского поведения трудовых ресурсов на рынке труда.
Анализ конкурентов наиболее ответственный этап исследования, предполагающий в качестве итога подготовку выводов по обеспечению конкурентных преимуществ организации на рынке труда. Для этого наиболее подходит SWOT-анализ, как маркетинговый инструмент, позволяющий сопоставить сильные и слабые стороны организации с позицией конкурентов (на основе benchmarking), оценивается доля рынка, а также реакция потребителей на маркетинговые действия конкурентов.