Организация и стратегия развития информационно-аналитического сопровождения предпринимательской деятельности в системе торгово-промышленных палат России

• Автор: Александрова, Ольга Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 157 с. : ил.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В СФЕРЕ УСЛУГ

1.1 Природа услуг и существующие подходы к классификации услуг

1.2 Концепции рыночных моделей услуг

1.3. Сущность стратегического планирования как основы конкурентоспособности

В СФЕРЕ УСЛУГ

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СИСТЕМЕ ТПП РОССИИ
2.1 Характеристика рынка услуг Российской Федерации. Роль и задачи ТПП в организации предпринимательской деятельности

2.2 Анализ окружающей среды оценочной деятельности системы ТПП

2.3 Направления стратегического планирования оценочной деятельности в системе ТПП

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ПОВЫШЕНИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СИСТЕМЫ

3.1 Разработка рекомендаций по годовому плану развития оценочной деятельности системы ТПП
3.2 Совершенствование работы по экспертным заключениям отдела оценки Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты
3.3 Методика оценки влияния разработанных мероприятий на конкурентоспособность системы «ТПП Оценщик»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

В ходе преобразования транзитивной экономики в экономику развитых отраслей особое значение приобретает активизация предпринимательской деятельности. Основу процветания многих развитых стран составляет малый и средний бизнес, доля которого в ВВП этих стран может доходить до 80-90%. В России также доля предприятий с численностью до 250 человек составляет более 90% от их общего числа. В то же время анализ сформированных рыночных отношений в России свидетельствует о недостаточности решений насущных проблем предпринимательства. Так, отсутствуют равные возможности развития бизнеса для всех участников рынка, значительная часть времени тратится на преодоление многочисленных административных барьеров, на попытки уйти от необоснованного давления властных структур на частные предприятия. Также характерной чертой российского предпринимательства является его разобщенность, недостаточные возможности для обмена опытом, совместного лоббирования собственных интересов во властных структурах. Представители малого и среднего бизнеса нуждаются как в широком круге консультационных услуг (организационного, юридического характера и т.п.), так и в помощи по организации внешнеэкономической деятельности.
Современные компании сферы услуг способствуют созданию новых моделей современного менеджмента. В прошлом «пионерами управленческой мысли» рассматривались автомобильная промышленность, компьютерная индустрия, сегодня экономическое развитие во многом определяется компаниями сферы услуг. Одни из представителей этой сферы ориентированы на обслуживание частных лиц, другие - на удовлетворение потребностей предпринимателей. Важную роль в практическом содействии развитию конкретных видов бизнеса играет российская торгово-промышленная палата. При ТПП активно действует Совет отраслей объединений, в состав которого входят представители почти всех отраслей. Если раньше ТПП в своей деятельности ориентировалась в основном на

товарную экспертизу, то в настоящее время ТПП значительно расширила взаимоотношения с хозяйствующими субъектами и оказывает разнообразные услуги в области сертификации продукции и систем качества, информационного обслуживания и юридического консультирования. Важным направлением является оценочная деятельность бизнеса, которая находится в стадии формирования. Из 155 территориальных и местных ТПП только в 41 работает система «ТПП Оценщик», причем санкт - петербургская является одной из ведущих систем оценки, на которую ориентируются другие ТПП.
В связи с этим возникла объективная необходимость рассмотреть проблемы конкурентоспособности и стратегии развития информационноаналитического сопровождения предпринимательской деятельности в системе ТПП России. Оценочная деятельность бизнеса в системе ТПП в момент своего развития как никогда нуждается в эффективном управлении, что требует исследования природы услуг, эффективных рыночных моделей в этой сфере, разработки методологических подходов к стратегическому планированию, совершенствованию работы по экспертным заключениям.
Актуальность темы диссертации, стоящие перед руководителями региональных ТПП практические вопросы повышения конкурентоспособности информационно — аналитического сопровождения предпринимательской деятельности определили цель, объект, предмет и задачи диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования заключается в том, чтобы на основе анализа природы услуг, действующих в мировой практике рыночных моделей услуг определить приоритетные направления организации и стратегии информационно-аналитического сопровождения
предпринимательской деятельности и выработать рекомендации по их реализации в системе ТПП России.
Предметом исследования явились организационно-экономические отношения, возникающие в процессе оценочной деятельности СПб ТПП.

- отчисление лишнего (отделение фирмами некоторых своих подразделений или видов деятельности);
- сокращение и переориентация (сокращение части своей деятельности в попытке увеличить прибыли).
Выбрав определенную стратегическую альтернативу, руководство должно обратиться к конкретной стратегии. Главная цель - выбор стратегической альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации. Для этого руководители должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию отдела оценки и его будущего. Приверженность кого-либо конкретному выбору зачастую ограничивает будущую стратегию, поэтому решение должно подвергаться тщательному исследованию и оценке. На стратегический выбор влияют разнообразные факторы:
• риск (фактор жизни отдела оценки);
• знание прошлых стратегий;
• реакция руководства;
• фактор времени, зависящий от выбора нужного момента. Формирование стратегии развития предложения услуг внутри
компании приобретает все большее значение. Это касается приоритетности решаемых проблем, определения структуры отдела, обоснованности капиталовложений, координации и интеграции стратегий.
В распоряжении предприятия имеются четыре стратегических альтернативы - ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание этих вариантов.
Стратегической альтернативой, которой придерживаются большинство организаций, является ограниченный рост. Для стратегии ограниченного роста характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Стратегия ограниченного роста применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением.