Развитие реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях

• Автор: Зиновьев, Евгений Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 163 с. : ил.

Глава 1. Теоретические и методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов

1.1. Истоки реинжиниринга бизнес-процессов

1.2. Экономическое содержание реинжиниринга бизнес-процессов

1.3. Методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов

Глава 2. Методические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов

2.1 Моделирование бизнес-процессов в целях реинжиниринга

2.2 Сценарный подход к моделированию поведения БП

2.3. Обоснование вариантов организации бизнес-процессов при реинжиниринге

Глава 3. Разработка технологии реинжиниринга бизнес-процессов и оценка его эффективности

3.1. Стадии реинжиниринга бизнес-процессов

3.2. Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов

3.3. Реализация метода учета затрат по процессам на предприятии нефтяной отрасли
Заключение
Список литературы

Актуальность исследования. Одной из наиболее существенных проблем современной экономики является исследование и разработка теоретических и методических подходов в области реструктуризации предприятий в целях создания и реализации стратегии эффективного управления российскими предприятиями. По данным Института проблем управления Российской Академии Наук (ИПУ РАН), около 15% российских промышленных компаний сегодня расширяют производство, осваивают внутренние рынки и получают высокие прибыли. Около 30% промышленных компаний смогли адаптироваться к рынку, хотя при этом производят недостаточно конкурентоспособную продукцию. Результаты исследований ИПУ РАН показывают, что 60 % производственного потенциала страны имеет право на дальнейшее существование, если осуществить реинжиниринг этих предприятий и организаций.
Для значительного улучшения показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятий необходимо проведение комплекса организационнотехнических мероприятий по совершенствованию технологической, инвестиционной политики и моделей управления бизнесом, который представляет собой процесс реструктуризации предприятия. В связи с этим возрастает значение разработки научно обоснованной методологии реструктуризации предприятий, базирующейся на применении математических и инструментальных методов моделирования финансово-хозяйственной деятельности. Одним из эффективных подходов к реструктуризации предприятий является реинжиниринг бизнес-процессов.
Анализ теоретических и методологических подходов к вопросам реинжиниринга бизнес-процессов предприятия показывает, что научные исследования рассматриваемой проблемы ведутся интенсивно, но акцент исследователей в большей степени сосредоточен на общих аспектах. Недостаточно разработаны и реализованы вопросы методологии реинжиниринга, классификации и анализа бизнес-процессов.
Вышеизложенное указывает на то, что проблема реинжиниринга бизнес-процессов (РБП), разработка методов и инструментов его проведения, является одной из наиболее значимых и актуальных как с научно исследовательских позиций, так и сточки зрения практической значимости для предприятий.
Целью диссертационной работы является дальнейшее развитие теоретической концепции РБП, комплекса методических вопросов практических рекомендаций по РБП на промышленном предприятии.
Цель исследования обусловила необходимость постановки и решения следующих задач:
- определения экономического содержания и особенностей понятия “реинжиниринг бизнеса” и “бизнес-процесс”;
- исследования методологии моделирования бизнес-процессов (БП) на основе интегрированного подхода в целях РБП;
- применения метода оценки затрат по функциям, при обосновании вариантов организации бизнес-процессов;
- разработки модели РБП и методики оценки его эффективности;
- обоснования методики калькуляции затрат по процессам в целях принятия решения по РБП промышленного предприятия.
Объектом исследования является промышленное предприятие, как субъект хозяйственной деятельности.
Предмет исследования — комплекс теоретических и методических вопросов реинжиниринга бизнес-процессов.
Теоретическая и методическая база исследования. В диссертации при разработке методических положений, обосновании выводов и предложений, практических рекомендаций использовались научные исследования отечественных и зарубежных ученых в области реинжиниринга, информационных систем, теории управления, моделирования систем и бизнес-процессов. В качестве источников экономической информации использовались официальные статистические матетакже произведения изобразительного искусства: скульптуры, произведения архитектуры и тому подобные отображения реальных объектов.
Мысленное (аналоговое или гипотетическое) моделирование. В первом случае используются одно или несколько общих свойств функционирования различных объектов-аналогов, например, однотипных учреждений в сходных условиях. Вторая разновидность - это мысленное гипотетическое моделирование. Его применяют, когда знаний об изучаемом объекте или организационном процессе недостаточно для построения или использования формальных моделей, и разработчик вынужден строить гипотетическую модель, например использования военной, научной либо другой доктрины государства.
Символьное моделирование - это знаковое или языковое описание свойств объектов. В качестве примера знакового моделирования можно привести использование знаков на карте, топографическом плане местности или дорожных знаков для организации процесса уличного движения. К этому классу часто относят так называемые семантические (от греч. БетапЕкоэ -обозначающий) или вербальные модели (т.е. описанные словами, от лат. уегЬаНэ - словесный). Языковое моделирование предполагает также использование специальных языков (алгоритмических, машинных, программирования), которые необходимы для моделирования организационных процессов или организационных объектов в целях их оптимизации.
Математическое моделирование позволяет получать характеристики состояния реального объекта или процесса на основе использования специальных математических соотношений, которые называют математическими моделями. К основным типам математических моделей относят:
- аналитические модели, которые устанавливают функциональные или структурные соотношения (например, соотношения, полученные с помощью математической логики, уравнения регрессии, полиномы различной степени, ряды Тейлора, сетевые, циклические и