Управление знаниями в системе бизнес-образования

• Автор: Жаворонкова, Наталья Михайловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 173 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1 Теоретические основы управления знаниями

1.1. Роль знаний в современной экономике

1.2 Теоретические подходы к трактовке структуры знаний

1.3 Организационные проблемы управления знаниями

Глава 2. Особенности управления знаниями в системе бизиес-образования

2.1 Управление знаниями как новая парадигма бизнес-образования

2.2 Структура управления знаниями в системе бизнес-образования

2.3 Стратегии управления знаниями в учреждениях бизнес-образования

ГЛАВА 3. Управление знаниями в системе дистанционного бизнес-образования (на примере МИМ ЛИНК)
3.1 Роль дистанционного образования в системе современного бизнес-образования
3.2 Подходы к формированию сетевой инфраструктуры дистанционного бизнес - образования
3.3 Основные направления совершенствования управления знаниями в системе дистанционного бизнес-образования
Заключение
Литература

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Трансформационные процессы, происходящие в обществе, обуславливают возрастающую роль информации и знаний в современной экономике и управлении, что дало основания говорить о переходе к экономике знаний и изменении роли знаний в современных организациях.
На современном этапе резкого ускорения темпов экономических, научно-технических и технологических преобразований, происходящих во всех сферах общественной жизни, актуализируется проблема создания системы непрерывного бизнес-образования, способной обеспечить народное
хозяйство России высококвалифицированными управленческими кадрами.
Происходящее в настоящее время переосмысление роли бизнес-образования и способов обеспечения его соответствия потребностям экономики знаний позволяет говорить о формировании новой парадигмы бизнес- образования. Основой этой новой парадигмы становится управление знаниями как комплексный управленческий подход к созданию,
распространению знаний и обмену ими.
Для эффективного управления знаниями в системе бизнес-образования необходимо осмысление ключевых элементов структуры управления
знаниями, выделение основных стратегий учреждений бизнес-образования в этой области и определение показателей деятельности, позволяющих оценивать практическую реализацию этих стратегий.
В формировании новой образовательной парадигмы важную роль играет открытое дистанционное бизнес-образование, предоставляющее менеджерам -практикам возможность успешно совмещать обучение с управленческой деятельностью, осмысливать собственный опыт и решать в процессе
обучения актуальные проблемы бизнеса, не неся при этом дополнительные затраты на посещение удаленного учреждения бизнес-образования.

Особый интерес представляет взаимодействие дистанционного бизнес -образования с сетевыми организациями, выступающими в качестве корпоративных клиентов. Для сетевых организаций предоставляется реальная возможность обучения персонала в географически распределенных структурах по единым программам и единой технологии бизнес-образования, что создает предпосылки для формирования единой корпоративной культуры и поддержания масштабных программ изменений.
Среди многих аспектов открытого дистанционного образования, значимых для подготовки управленческих кадров в масштабе государства, следует выделить как наиболее значительное то обстоятельство, что эта форма бизнес-образования позволяет осуществлять массовую подготовку управленческих кадров в различных регионах России.
Степень разработанности проблемы. Вопросы эффективного управления системой бизнес-образования нашли освещение в трудах как отечественных, так и зарубежных ученных. Теоретические разработки автора основаны на анализе работ В.Е. Бочкова, В.В. Година, Л.И Евенко, Е.А Карпухиной, Л.П. Клеевой, Т.Л. Клячко, Г.Н. Константинова, В.A. May,
Н.М. Новикова, Ю.Б. Рубина, С.А. Сергеева, В.П. Тихомирова,
С.Р. Филоновича, С.А. Щенникова.
В зарубежной литературе проблема управления системой бизнес-образования представлена в работах: Д. Даниэля, П. Друкера, П. Лоранжа, Г. Минцберга, Д. Огье, П. Холана, Д. Филипса, Р. Стоуна, Д. Тиса.
Вместе с тем многие теоретические и практические аспекты управления знаниями в системе бизнес-образования до сих пор еще не исследованы: не проведен системный анализ структуры управления знаниями в бизнес-образовании, не определены основные стратегии, ключевые показатели и направления совершенствования деятельности учреждений бизнес-образования в области управления знаниями.

конкретным контекстом и зависит от физического присутствия людей, от осознанной и чувственной информации, физических сигналов и обсуждений между людьми. Оно приобретается в результате «практического действия», то есть способов решения проблем, которые зависят от близкого знания ситуации, а не абстрактных правил.
Запечатленное в культуре знание, относящееся к процессу достижения общего понимания. Системы культурно обусловленного смысла тесно связаны с процессами социализации и приобщения к культуре. Такое знание, как правило, сильно зависит от языка и создается в процессе социального взаимодействия и переговоров. Этот тип знания непосредственно связан с формированием организационной культуры и управлением ею26.

Встроенное знание, содержащиеся в системных процедурах . Рассмотрение встроенного знания предполагает анализ взаимоотношений и; материальных ресурсов. Встроенное знание может анализироваться в системных терминах, как например, взаимоотношения между технологиями, ролями, формальными процедурами и стихийными процессами. Связанная с этим классификация была предложена Хендерсоном и Кларком (1990)28, которые различали знание специализированных элементов в организации («знание компонентов») и знанием того, как такие элементы взаимодействуют («знание архитектуры»); знание архитектуры скрыто в глубине неподвергаемых сомнению организационных процедур' и взаимодействий, но тем не менее остается центральным для понимания сильных и слабых сторон организации.
26 Культура организации может быть определена как устойчивая совокупность базовых предположений, приобретаемых членами при решении проблем адаптации к изменениям внешнего окружения и внутренней интеграции. При этом эта совокупность базовых предположений, приобретенных группой в процессе совместного опыта, воспринимается членами организации как ценная и значимая для передачи новым членам организации в качестве правильной системы восприятия и решения возникающих проблем.
Источник: Шейн Э. «Организационная культуры и лидерство: построение, эволюция, совершенствование»,
С - П: «Питер», 2002, С
27 Понятие «встроенное™; было введено Грановеттером (1985), который предложил теорию экономических действий, которая, как он намеревался, не будет сильно зависеть ни от понятия культуры (то есть будет «надсоциальной»), ни от теорий рынка (то есть будет «субсоциальной»). Его идея состояла в том, что экономическое поведение близко связано с социальными и институциональными соглашениями.
28 «Managing Knowledge in an organizational context» , OBS, «Managing knowledge», 1999, unit 4, p22.