Повышение эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия

• Автор: Рылова, Анна Павловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Екатеринбург
• Количество страниц: 181 с. : ил.

I. Теоретические основы процесса формирования организационной культуры предприятия

1.1 .Развитие теоретических представлений о понятии

«Организационная культура»

1,2.Роль национальной и индивидуальной культур в формировании содержания организационной культуры

I.3 Типология организационной культуры

II. Влияние организационной культуры на результаты

внешнеэкономической деятельности предприятия

2.1. Внешнеэкономическая деятельность: проблема эффективности кросс-культурного взаимодействия

2.2.Подход к анализу эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия

2.3. Диагностика организационной культуры

2.4. Анализ воздействия организационной культуры на

эффективность внешнеэкономической деятельности предприятия
III. Повышение эффективности кросс-культурного взаимодействия
# 3.1. Анализ процесса формирования организационной культуры
внешнеэкономической службы 1 1
3.2. Разработка принципов повышения эффективности
кросс-культурного взаимодействия
3.3.Модель кросс-культурного взаимодействия в стратегии внешнеэкономической деятельности предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ГЛОССАРИЙ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования.
Для эффективного управления предприятием в условиях современной глобализации рынков и обострения международной конкуренции важным является развитие организационной культуры, обеспечивающей повышение эффективности работы в многонациональной среде.
Концепция организационной культуры, несмотря на более чем 25-ти летнее существование, не превратилась в единую теорию управления организационной культурой. Тем не менее, большинство специалистов в области менеджмента полагают, что организационная культура является мощным инструментом повышения эффективности деятельности компании.
Современному менеджеру предлагается спектр рекомендаций по изменению культуры его компании или подразделения, а авторы научных статей по вопросам организационной культуры начинают использовать термин «мета-анализ», чтобы озаглавить усилия по систематизации многочисленных описаний и попыток объяснений культур организаций. Тем не менее, пробелы концепции многочисленны, и заполнены они разнородными убеждениями и представлениями. Например, менеджер, постоянно получая ответ на вопрос «как?» изменять организационную культуру, не имеет ответа на вопрос о том, какая организационная культура является эффективной для его компании. В то же время ценность концепции представляется значительной, поскольку в XXI веке важность развития человеческих ресурсов компании все более возрастает, а творческие возможности работников, умственная производительность труда становятся главным конкурентным преимуществом.
Концепция организационной культуры и управление на ее основе опирается главным образом на человеческие ценности. И если всю вторую половину XX века наука об управлении исследовала человеческие потребности как главный движущий им фактор, то сейчас управление с
учетом человеческих ценностей как идеальных стремлений и представлений обретает все большую актуальность.
Внешнеэкономическая деятельность предприятий - область деятельности, где во взаимодействие вступают не только культуры отдельных работников и их компаний, но и уровень национальной культуры. В международном бизнесе происходит сложный диалог культур: индивидов, организаций, стран, цивилизаций. Поэтому рассмотрение проблемы повышения эффективности внешнеэкономической деятельности целесообразно проводить с анализом эффективности кросс-культурных взаимодействий.
В настоящий момент Россия активно готовится к вступлению в ВТО (Всемирную торговую организацию). У российских предприятий возникнут не только новые возможности, но и новые вызовы их положению на рынке. Поэтому задача повышения эффективности внешнеэкономической деятельности особенно актуальна.
Состояние научной проработанности темы.
Проблеме организационной культуры и эффективности посвящены работы американских исследователей Р.Уотермена, Т.Питерса, У.Оучи, Д.Дэнисона, Э.Шейна, Р.Квина, К.Камерона. В них делаются попытки найти взаимосвязь и доказательства зависимости эффективности деятельности компании и элементов организационной культуры.
Отдельные вопросы, связанные с концепцией организационной культуры в менеджменте рассмотрены отечественными авторами: с позиции социологического подхода - Н.Н.Зарубиной, Ю.В.Быстрицкой; в управлении качеством продукции - И.И.Пичуриным; в управлении связями с общественностью - Д.Л.Стровским; в связи с вопросами преобразований, корпоративного развития и обучения - Л.Д.Гительманом, А.П.Исаевым; в связи с вопросами повышения эффективности управления - А.И.Наумовым,
О.С.Виханским, А.П.Прохоровым, Е.М.Козаковым, В.А.Спиваком,
В.В.Томиловым, А.Н.Митиным, Н.А.Мисниковой; а также зарубежными
В этом содержится важный вывод для управления организационной культурой. У организации есть не только возможность адаптации своей деятельности и процессов под определенные национальные образцы хозяйствования, но и влияния на них, изменения, на сколько это будет возможно и эффективно.
Первичные
характеристики:
-личностные;
-профессиональные;
-уровень
развития
Рабочие задачи
Цель
і і і і І і I
Пространство взаимного влияния и межличностного восприятия
Выработка общего: подцели язык, процедуры и т.д.
Вероятностное
пространство
ситуационных
требований
| Эффективность |
Рис.7. Организационная культура и факторы, влияющие на ее динамику
Выполнение
задач
Интересно, что историк П.А.Сорокин в своих работах отмечал, что изменения в экономических институтах, хозяйственных и производственных отношениях не коррелируют с изменениями в общественных институтах религии, науки, искусства, демонстрируя независимое развитие [75].
Таким образом, возвращаясь к нашей модели организационной культуры в динамике, мы обозначим еще раз, что взаимодействие индивидуальных культур и организационной носит вероятностный характер, а воздействие национальной культуры на культуру организации — изначально задано: с одной стороны национальной культурной
принадлежностью ее работников (однородной или мультикультурной), с