Принятие управленческих решений в условиях риска на уровне организации

• Автор: Поваляева, Ольга Николаевна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 187 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Особенности принятия управленческих решений в условиях риска в организациях

1.1. Теоретическое обоснование риска в социологической науке

1.2. Специфика разработки и принятия управленческих решений

в условиях риска на уровне организации

1.3. Снижение риска при принятии управленческих решений

Глава 2. Повышение эффективности принятия управленческих решений в условиях социального риска

2.1. Сущность «Концепции принятия управленческих решений

в условиях риска»

2.2. Методика использования «Концепции принятия управленческих решений в условиях риска» в современной организации
2.3. «Концепция принятия управленческих решений в условиях риска»
как инструмент управления социальными рисками в организациях
Заключение
Библиография

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена
увеличением структурной и функциональной сложности, открытости и неустойчивости современного общества, нелинейной динамикой социальных систем, которые свидетельствуют о появлении особой специфики взаимоотношений социальных общностей и индивидов в условиях масштабности информационных, экономических, политических, экологических, технологических и других социальных рисков. Происходящие в социальных институтах и организациях изменения носят неопределённый характер и приводят к появлению новых типов организационных рисков, социальные, экономические и иные последствия которых всё сложнее не только достоверно оценить, но и в целом предвидеть. В связи с этим сегодня любой организации требуется эффективное управление рисками, поскольку без прогнозирования, качественного и количественного анализа рисков становится невозможным стабильное функционирование организационной системы.
Вместе с тем трансформации общества и организаций в настоящее время влияют на процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений, выступающий центральным элементом управленческого процесса. От качества принимаемых решений зависит не только успешность работы отдельных структурных подразделений, но и устойчивость социальной организации в целом. Возникновение новых макросоциальных рисков и дифференциация существующих усложняют процедуру принятия эффективных управленческих решений и делают их социальные последствия трудно прогнозируемыми, а зачастую непредсказуемыми.
Соответственно, обоснованность управленческих решений зависит не только от используемых руководителем методов их принятия, но, прежде всего, от уровня социальных рисков и последствий их реализации для каждого работника, определяющих удовлетворённость потребностей сотрудников и, как следствие, успешность любых решений в организации как социальной системе. При этом проблема принятия решений в условиях риска носит многоуровневый характер, что обусловлено наличием неопределённости как во внешней, так и во внутренней среде организации и на всех уровнях управленческой иерархии.

Согласно этому, управление и социальный риск являются взаимосвязанными компонентами социальной системы, в рамках которой существует организация. В силу того, что сущность социального управления состоит в отношениях социального партнёрства между людьми, чьи функции разделены в интересах выполнения общего дела1, государственным и частным компаниям необходимо грамотное управление рисками, что позволит улучшить качество управленческих решений, повысить уровень мотивации персонала и эффективность сложившегося субъект-субъектного взаимодействия. Зависимость результативности управленческих решений от способности управлять социальными рисками свидетельствует о возникновении объективной потребности использования на практике и выработки новых социально-управленческих подходов к обеспечению успешного функционирования организации в условиях неопределенности и риска.
Научная разработанность проблемы исследования обусловлена многоаспектной проблематикой риска как социального явления, исследуемого научными дисциплинами на различных уровнях анализа - как на теоретикометодологическом, так и на уровне конкретных исследовательских практик. В иоле зрения представителей естественных и общественных наук риск попадает во второй половине XIX - начале XX вв., что было связано с накоплением научных знаний о вероятностном характере технических, экономических и общественных процессов, развитием специальных разделов математики и логики, необходимостью выработки юридических норм, регулирующих практику страхования и биржевых сделок.
В науке выделяется несколько этапов развития знания о риске. Сначала данное явление изучалось небольшой группой частных наук - некоторыми разделами математики, статистикой, рядом правовых и экономических дисциплин. Затем появляется множество конкретных наук и специальных теорий, исследующих понятие риска, - теории вероятности, игр, операций, теория принятия решений, социология управления, рискология, риск-менеджмент, конфликтология, психология, культурология, юриспруденция и другие дисциплины. К 60-м гг. XX в.
1 Тихонов A.B. Социология управления. - М.: Канон+, Реабилитация, 2007. - С. 283.

объективно-субъективной фактичностью».1 Проанализировав различия между дефинициями термина «риск» и близкими ему по смыслу понятиями, сформулируем на этой основе наиболее рациональное, как мы полагаем, определение социального риска, дополнив и частично изменив трактовку, данную отечественными социологами С.А. Кравченко и С.А. Красиковым2. Социальный риск - это возникновение ситуации, характеризующейся неопределенностью, основанной на дихотомии реальной действительности и возможности наступления объективно неблагоприятных или благоприятных последствий, включая обретение социальными субъектами (индивидуальными и коллективными) выгод и благ, что воспринимается субъектами в контексте определённых целей, ценностей и личностных характеристик, в том числе эмоционально-ситуативных, в рамках чего осуществляется принятие решения посредством выбора альтернативного действия.
Обращаем внимание, что без принятия субъектом решения и осуществления действия риска нет, в этом случае речь идёт только о наличии опасности или шанса обретения благ в ситуации неопределённое™. Соответственно, особую важность приобретает исследование риска в социально-управленческом аспекте, с точки зрения социальных результатов реализации риска и возможностей минимизации его негативных последствий на основе повышения эффективности социального управления. Кроме того, следует отметить, что риск не может быть абсолютным, так как в этом случае исчезает неопределённость, а также дихотомия реальности и возможности альтернативного развития событий, существует лишь конкретный уровень относительного риска в отдельной культуре и исторической эпохе.
Следовательно, вид, содержание и степень воздействия риск-факторов определяются конкретной эпохой, социальным контекстом и непосредственной ситуацией их появления. Соответственно, главными признаками социального риска, по нашему мнению, являются возникновение ситуации, характеризующейся неопределенностью, дихотомия реальности и возможности, относительность риска, вероятность реализации как позитивных, так и негативных последствий, значимость
Кравченко С.А., Красиков С.А. Социология риска: полипарадигмальный подход.- М.: Анкил, 2004 - С
2 Там же