Влияние эмоциональной компетентности на позицию участников организационного взаимодействия

• Автор: Рожок, Анатолий Васильевич
• Шифр специальности: 19.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 154 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Теоретический анализ состояния проблемы исследования

2. Сущностная характеристика эмоциональной компетентности как акмеологического фактора, влияющего на позицию участников организационного взаимодействия

3. Принципы и инструментарий эмпирического исследования

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ

ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И ПОЗИЦИИ УЧАСТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

1. Общие характеристики эмоциональной компетентности участников организационного взаимодействия
2. Особенности позиции участников организационного взаимодействия в зависимости от уровня их эмоциональной компетентности
3. Акмеологическая программа развития эмоциональной компетентности и оптимизации позиции участников организационного взаимодействия
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Современные социальные и экономические преобразования предполагают необходимость постоянного повышения продуктивности деятельности организаций и предприятий, что во многом зависит от эффективности организационного взаимодействия в рамках организационных структур. В свою очередь качество организационного взаимодействия определяется прежде всего позицией его участников.
Позиция участников организационного взаимодействия отражает их личностные особенности (направленность личности, ее активность, уровень эмоциональности, конфликтности и т.п.) и, одновременно, сложную систему организационных и межличностных отношений и определяет содержание и динамику внутриорганизационных структурных взаимосвязей.
Одним из факторов оптимизации позиции участников организационного взаимодействия является их эмоциональная компетентность как способность понимать свои и чужие эмоции и чувства и целенаправленно регулировать их.
В то же время практика позволила выявить противоречия между:
- осознанием необходимости оптимизации позиции участников организационного взаимодействия и неразработанностью целостной концепции ее формирования;
- потребностью в повышении эффективности организационного взаимодействия и недостаточным уровнем развития у его участников эмоциональной компетентности как акмеологического фактора, влияющего на их позицию.

Состояние разработанности проблемы исследования.
Понятие «организационное взаимодействие» исследуется в рамках психологии, педагогики, социологии, теории менеджмента, акмеологии в связи с понятиями «организация» и «организационные отношения».
Исследователи понимают организационные отношения как субъективные отношения личности в рамках той или иной организации и, одновременно, как взаимоотношения работников, ориентированные на согласование и упорядочение контактов, оптимизацию взаимных действий и взаимных позиций и интеграцию кооперативных усилий для достижения поставленных целей и задач (И.П. Волков, Ю.Н. Емельянов, A.JI. Журавлев, П.М.Керженцев, А.И. Китов, Р.Л.Кричевский, Е.С.Кузьмин, Н.В.Кузьмина, Г.Кунц, B.C. Лазарев, М.Марков, А.И.Папкин, А.Р. Ратинов, А.М. Столяренко, Е.В.Токарев, А.К. Уледов,
A.B. Филиппов, В.И. Черненилов, A.C. Чернышев, Р.Х.Шакуров,
B.М. Шепель и др.).
Организационные отношения выступают, с одной стороны, как основание, с другой стороны, как результат организационных взаимодействий. Проблема организационных взаимодействий в связи с проблемами повышения эффективности деятельности организаций и уровня профессионализма их руководителей и сотрудников активно изучается в рамках акмеологического подхода (A.A. Деркач, Е.А. Климов,
C.Л. Кандыбович, П.А. Корчемный, Л.Г.Лаптев, А.К.Маркова, Г.С. Михайлов, В.Г. Михайловский, A.C.Огнев, Ю.В. Синягин и др.). Исследователи рассматривают проблемы продуктивности отношений в управленческой деятельности (Н.П.Сащенко); использования средств и методов психологического и акмеологического воздействия (В.Г. Зазыкин, A.B. Кириченко, О.В. Мухина, А.Ю. Панасюк, A.B. Полякова, A.B. Рябчук, А.Г. Старунский и др.); пути развития различных видов психологической

занимает автоматически в силу своего рождения и в связи с такими его характеристиками, как пол, возраст, отношения родства, раса, каста и т. д
И.С. Кон2, на основе анализа работ отечественных и зарубежных авторов, определяет социальное положение, позицию индивида как его место в определенной конкретной социальной структуре. Он указывает, что, в силу сложных общественных отношений, каждый индивид занимает множество позиций - профессиональную, семейную, общественно-политическую и др.
В исследованиях A.B. Петровского3 и его последователей, разрабатывающих принцип деятельностного опосредования межличностных отношений в коллективе, показано, что в условиях общественно ценной и личностно значимой совместной деятельности, существующая в любой группе позиция - официально закрепленное должностью положение: позиция «сторожила» или «новичка»,
«социометрической звезды» или «отверженного»,
«референтометрического лидера» и др., приобретает особые черты, обусловленные деятельностью и уровнем развития группы.
Второе значение понятия «позиция» используется при описании устойчивой системы отношений человека к определенным сторонам действительности, проявляющейся в соответствующем поведении. В данном значении мы можем говорить о некой психологической позиции.
По В.Н. Мясищеву, личность выступает, прежде всего, «как система отношений человека к окружающей действительности»4, поэтому самым главным и определяющим становятся «ее отношения к людям, являющиеся
1 См.: Российская социологическая энциклопедия.
2 Кон, И.С. Открытие Я/ И.С. Кон. М., 1982.
3 Петровский A.B. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982.-255 с.
4 Мясшцев В.Н. О взаимосвязи общения, отношения и отражения как проблемы общей и социальной психологии // Социально-психологические и лингвистические характеристики форм общения и развития контактов между людьми. ЛГУ, 1980. -С. 68.