Психология взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения

• Автор: Гайнуллина, Айгуль Вильевна
• Шифр специальности: 19.00.06
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 311 с. : ил.

Глава I. Теоретические основы исследования взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения

§ 1. Проблема феномена «взаимодействие» в отечественной и зарубежной

психологии
§ 2. Вопросы взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения в отечественной литературе и нормативных правовых документах
Глава II. Психологические особенности конструктивного взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения
§ 1. Практические аспекты взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения
§ 2. Профессионально-психологическая подготовленность сотрудников ДПС ГИБДД к конструктивному взаимодействию с участниками дорожного движения

§ 3. Профессиограмма и психограмма сотрудника ДПС ГИБДД

Глава III. Совершенствование взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения
§ 1. Авторская программа «Формирование интерактивной подготовленности сотрудников ДПС ГИБДД к взаимодействию с участниками дорожного движения»

§ 2. Динамика профессиональной мотивации сотрудников ДПС ГИБДД в

процессе подготовки
§ 3. Формирование интерактивной подготовленности сотрудников ДПС ГИБДД в процессе обучения
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Актуальность темы исследования определена тем, что в условиях дальнейшего роста автомобилизации, а также дорожно-транспортного травматизма, возведения проблем обеспечения безопасности дорожного движения в ранг проблем укрепления национальной безопасности России, игнорирование вопросов взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения как осознания крайней необходимости эффективной взаимопомощи в сложной дорожной обстановке недопустимо.
Вместе с тем деятельность сотрудников дорожно-патрульной службы вызывает наибольшее количество неудовлетворительных оценок граждан по сравнению с другими службами ОВД1. По мнению опрошенных нами 100 руководителей подразделений ГИБДД МВД, ГУВД, УВД по субъектам Российской Федерации, данный факт во многом обусловлен: вынужденным формальным подходом к участникам дорожного движения из-за существующей системы оценки деятельности сотрудников ДПС ГИБДД (31%), профессиональной деформацией некоторых сотрудников ДПС ГИБДД, низким уровнем их правосознания (45%), неэффективной пропагандой безопасности дорожного движения среди граждан (20%), недостаточным уровнем профессионально-психологической подготовленности сотрудников ДПС ГИБДД к взаимодействию с водителями и пешеходами (51%), а также отсутствием должного внимания к вопросам взаимоотношений с сотрудниками ДПС ГИБДД при подготовке водительских кадров (11%).
Как отметил президент Российской Федерации Д.А. Медведев на совещании по вопросам безопасности дорожного движения: «Основная претензия
1 Мониторинг общественного мнения о деятельности органов внутренних дел. Аналитический обзор // База данных АИПС «НТИ-ЦА», сведения ГИАЦ МВД России.

к сотрудникам ГИБДД заключается в том, что они не стремятся предупреждать правонарушения, а наказывают только уже за совершённые действия»1.
На современном этапе сложившаяся практика взаимоотношений сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения требует коренного переосмысления как со стороны сотрудников ДПС ГИБДД, так и со стороны самих водителей и пешеходов. Именно от умения сотрудников ДПС ГИБДД видеть в участниках дорожного движения своих союзников, устанавливать с ними психологический контакт, актуализировать положительные мотивы сопричастности к безопасности на дорогах, проявлять к ним внимание и заботу, то есть конструктивно взаимодействовать с водителями и пешеходами, зависит в конечном итоге не только уровень взаимодоверия сотрудников ДПС ГИБДД и граждан, эффективная профилактика дорожно-транспортного травматизма, но и безопасность дорожного движения в целом.
Объект исследования — взаимоотношения сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения.
Предмет исследования - психологические особенности взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения, пути и средства его совершенствования.
Цель исследования. Выявить психологические условия, факторы, механизмы взаимодействия сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения, а также разработать предложения по его совершенствованию.
Основные задачи исследования:
1. Рассмотреть взгляды отечественных и зарубежных психологов на проблему взаимодействия.
2. Проанализировать отражение вопросов профессиональной деятельности сотрудников ДПС ГИБДД, а также их профессионально-психологической подготовленности к взаимодействию с участниками дорожного движения в отечественной литературе и нормативных правовых документах.
1 Медведев Д.А. Вступительное слово на совещании по вопросам безопасности дорожного движения от 06.08.2009 г. 1ЖЬ:

дорожного движения, в том числе и в ситуациях противодействия со стороны нарушителей правил дорожного движения, а также преступников.
Большое значение в обогащении теории и практики профессионального общения сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения имеет монография Л.Н. Костиной «Профессионально-психологическая подготовка сотрудников ДПС ГИБДД». В ней отмечается сложный, нередко конфликтный характер профессионального общения сотрудников ДПС ГИБДД, которые часто оказываются под прессом ответственности и огромного количества обязанностей, испытывают при принятии решений в отношении граждан лимит времени и информации1.
В пособии разработаны дидактические материалы для проведения занятий, направленных на совершенствование профессионального общения, конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, определения индивидуально-личностных особенностей участников дорожного движения, их эмоционального состояния, саморегуляции поведения сотрудников ДПС ГИБДД, оптимизации приемов и методов психологического воздействия на водителей и пешеходов.
Изучению психологических особенностей взаимоотношений сотрудников ДПС ГИБДД с участниками дорожного движения посвящены исследования С.Е. Борисовой, в которых выявлены: категории граждан, представляющих трудности в профессиональном общении, наиболее типичные причины, способствующие созданию конфликтных ситуаций на дорогах, личностные качества и психологические умения сотрудников ДПС ГИБДД, влияющие на успешность взаимоотношений с водителями и пешеходами, а также затрудняющие их2.
1 См.: Костина Л.Н. Профессионально-психологическая подготовка сотрудников ДПС ГИБДД: Монография. Орел: Ор.ЮИ МВД России, 2003,- С. 3.
“ Психологические особенности взаимоотношений сотрудников дорожнопатрульной службы ГИБДД с участниками дорожного движения: Методическое пособие / С.Е. Борисова, Н.М. Кузнецова, О.В. Бровчук. - Орел: Орловский юридический институт МВД России, 2009. - С. 5-38.