Психологическая структура профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения : на примере Пенсионного фонда Российской Федерации

• Автор: Макеева, Наталья Юрьевна
• Шифр специальности: 19.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Тверь
• Количество страниц: 232 с. : ил.

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
1.1. Профессиональная ответственность специалистов пенсионного обеспечения ПФР как предмет исследования в психологии труда
1.2. Содержательные характеристики профессиональной ответственности с позиции различных психологических подходов и школ
1.3. Индивидуально-психологические и организационно-психологические факторы профессиональной ответственности субъекта труда
1.4. Особенности деятельности специалистов пенсионного обеспечения ПФР в контексте профессиональной ответственности

Выводы по главе

Глава 2. Разработка и апробация психодиагностического инструментария для изучения профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
2.1. Выявление критериев профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
2.2. Разработка и описание опросника «Структура и уровень профессиональной ответственности» для сферы ПФР. Анализ результатов пилотажного исследования, валидизация и стандартизация диагностического инструментария
2.3. Описание психологической структуры профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
Выводы по главе
Глава 3. Эмпирическое исследование психологической структуры профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР: компонентов и системы факторов их детерминирующих
3.1. Программа эмпирического исследования
3.2. Исследование иерархии структурных компонентов профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
3.3. Исследование индивидуально-психологических характеристик специалистов пенсионного обеспечения ПФР как внутренних факторов профессиональной ответственности
3.4. Исследование организационно-психологических характеристик деятельности специалистов пенсионного обеспечения ПФР как внешних факторов профессиональной ответственности
3.5. Построение системы факторов профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
3.6. Интерпретация результатов исследования. Описание схемы детерминации профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
3.7. Психологическое сопровождение профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
3.7.1.Описание программы психологического сопровождения профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР
Выводы по главе
Заключение
Список литературы, Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена рядом экономических, социальных и научных предпосылок. В настоящее время, бурное развитие современных технологий приводит не к упрощению профессиональной деятельности, а к ее качественным изменениям с возрастающей ролью человеческих ресурсов, что и определяет «социальный заказ» на субъектов труда, готовых максимально эффективно, продуктивно и успешно функционировать с целью наилучшего выполнения социально-значимых задач. Вследствие этого, стимулируется теоретическое переосмысление устоявшихся критериев и характеристик субъектов труда, а объектами внимания современных исследователей становятся не только представители сложных и экстремальных видов труда, но и различного типа массовых профессий.
В полной мере это относится и к Пенсионному фонду Российской Федерации (далее согласно официальной аббревиатуре - ПФР), деятельность в котором характеризуется многофункциональностью, сложностью и повседневной напряженностью, а значимым требованием к специалистам пенсионного обеспечения выступает , наличие профессиональной ответственности, как одной из составляющих компетентностной модели специалиста, обеспечивающей успешность и продуктивность выполнения профессиональной деятельности. Однако, вопрос о природе и содержании профессиональной ответственности, недостаточно точно определен в психологии труда, что требует систематизации и конкретизации данного понятия, в том числе и к деятельности специалистов Пенсионного фонда РФ. В свою очередь, неразработанность проблемы профессиональной ответственности затрудняет практическую работу кадровых служб ПФР, не имеющих диагностического инструментария оценки профессиональной ответственности, адекватно вписывающегося в специфику деятельности ПРФ в целях отбора, аттестации и расстановки кадров в организации, а также поднимает вопрос психологического сопровождения профессиональной ответственности специалистов ПФР.

социальное самочувствие общества, прогнозирование результатов своей деятельности и т.д.
Обращаясь к феномену ответственности, следует подчеркнуть, что помимо когнитивного аспекта ответственность несет в себе сильный эмоциональный заряд. Факт включения в ответственность эмоционального фактора также отмечается многими исследователями (С. Баранова, Ж.Е. Завадская, К.А. Климова, М.В.Муконина, А.К. Нургалиева, O.A. Прохорова, В.П. Прядеин, Э.И. Рудковский, В.Ф. Сафин, Г.В. Семенова, Г.Л. Тульчинский, JI.B. Шевченко, Кеппоп М. Sheldon and Todd R. Schachtman и др.). Эмоциональная сторона ответственности выражается в таких аффективных состояниях, как беспокойство, озабоченность, тревога, вина, страдание, удовлетворение от сознания успешного выполнения деятельности. Здесь сущность эмоциональных состояний можно охарактеризовать как отношение субъекта к ответственным действиям и внутреннюю оценку возможности их реализовать в определенных условиях деятельности [ 57; 72; 101; 103; 119; 129; 133; 174].
Л.И. Дементий указывает на особое место эмоционального аспекта в структуре ответственности, считая его критерием проявления ценностно-смылового отношения к ответственному заданию. Здесь речь идет об эмоциональном отношении к принятию новых обязанностей; эмоциональном отношении к обещаниям, трудностям; переживания за качество деятельности, а также в ситуациях невыполнения деятельности. Согласно ученому, эмоциональный компонент может играть двоякую роль в принятии и в процессе реализации ответственности. Так, позитивное эмоциональное отношение к ответственным действиям, ситуациям способствует разворачиванию творческой, конструктивной активности. Отрицательные эмоции, напротив, тормозят и саму ответственность и процесс выполнения ответственных дел. Любое ответственное дело сопровождается эмоциональными переживаниями, что связано с личной и социальной значимостью деятельности. Однако, указывая на важную роль эмоционального начала, следует отметить, что оно не может быть