Научное обоснование критериев производственного стресса при различной степени напряженности умственного труда у работников современных офисов

• Автор: Рубцов, Михаил Юрьевич
• Шифр специальности: 14.02.04
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 198 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

Глава 1 АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР

1.1 Стресс и его характеристики при нервно и умственно напряженном труде

1.2 Синдром эмоционального выгорания у работников нервно- и умственно-напряженного труда

1.3 Проявления стресса и СЭВ у работников отдельных профессиональных групп

Глава 2 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Гигиенические исследования

2.2 Постановка, объем и методы психологических и следований

2.3 Постановка, объем и методы физиологических исследований

Глава 3 ГИГИЕНИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА УСЛОВИЙ ТРУДА
3.1 Результаты исследований по оценке напряженности умственного труда
3.1.1 Научно-производственная электроэнергетическая компания
Руководители старшего и среднего звена крупной страховой
3.1.2 Компании
3.1.3 Московский офис трубопроводного консорциума
3.2 Результаты гигиенической оценки факторов производственной
среды в Московском офисе ЗАО «КТК-Р»
Глава 4 РЕЗУЛЬТАТЫ ОЦЕНКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СТАТУСА
РАБОТНИКОВ СОВРЕМЕННЫХ ОФИСОВ
4.1 Результаты психологической оценки в динамике рабочего дня
4.1.1 Данные оценки по опроснику нервно-психической дезадаптации
4.1.2 Данные оценки по шкале астенического состояния
4.1.3 Данные оценки по шкале депрессии Зунга

4.1.4 Данные оценки ситуативной тревожности по Ч.Д. Спилберге-

4.2 Результаты однократного психологического тестирования
4.2.1 Данные оценки личностной тревожности по Ч.Д. Спилберге-

4.2.2 Данные сокращенной многофакторной оценки личности (СМОЛ)
4.2.3 Данные диагностики уровня эмоционального выгорания Бойко В.В
4.2.4 Результаты оценки качества жизни по тесту ББ-Зб
Глава 5 РЕЗУЛЬТАТЫ ОЦЕНКИ ФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ ПАРАМЕТРОВ У РАБОТНИКОВ СОВРЕМЕННЫХ ОФИСОВ
5.1 Результаты оценки функционального состояния центральной нервной системы
5.1.1 Данные оценки времени выполнения сенсомоторных реакций
5.1.2 Данные корректурной пробы (кольца Э. Ландольта)
5.1.3 Данные оценки оперативной памяти на числа
5.2 Результаты оценки функционального состояния сердечнососудистой системы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Бланки психологических тестов
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Данные гигиенической оценки условий труда на рабочих местах сотрудников ЗАО «КТК-Р»
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Таблицы и рисунки к главе
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Таблицы и рисунки к главе

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
АГ - артериальная гипертония (гипертензия)
АД - артериальное давление
ВДТ - видео дисплейный терминал
ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения
ГБ - гипертоническая болезнь
ДАД - диастолическое артериальное давление
ди - доверительный интервал
ЗМР - зрительно-моторная реакция
ИБС - ишемическая болезнь сердца
ИФИ - индекс функциональных изменений
МКБ - Международная классификация болезней
МОТ - Международная организация труда
НТ - напряженность труда
ОВД - отдел внутренних дел
онпд - опросник нервно-психической дезадаптации
оя - оценка риска
ПК - персональный компьютер
ПЭВМ - персональная электронно-вычислительная машина
САД - систолическое артериальное давление
смил - сокращенное многофакторное исследование личности
смол - сокращенная многофакторная оценка личности
СМР - Слухо-моторная реакция
ссс - состояние сердечно-сосудистой системы
спв - синдром профессионального выгорания
СХУ - синдром хронической усталости
СЭВ - синдром эмоционального выгорания
УТ - условия труда
дне - Центральная нервная система
чес - частота сердечных сокращений
ШАС - шкала астенического состояния
шдз - шкала депрессии Зунга
ЭКГ - электрокардиограмма
эн - эмоциональная направленность
ээг - электроэнцефалограмма

группе с низким уровнем СПВ специалисты, работа, которых связана с заболеваниями, имеющими благоприятный прогноз (в акушерстве и гинекологии, оториноларингологии, офтальмологии). По данным одних авторов самые высокие показатели СПВ наблюдаются у сотрудников государственных медицинских учреждений, а самые низкие у лиц, работающих в частных учреждениях, университетах, научно-исследовательских институтах [101]. По данным ОШпиога М. [189] наибольшая выраженность симптомов СПВ была зафиксирована у младшего медицинского персонала и медицинских сестер, что возможно, связано с меньшим социальным благополучием.
Изучение СЭВ у врачей-наркологов (117 человек: 64 мужчины и 53 женщины) показало наличие отличительных особенностей структуры СЭВ: у 93 (79%) испытуемых имели сложившиеся симптомы, из них у 35 (30%) установлено наличие сформировавшихся фаз синдрома «выгорания». Лишь 24 нарколога (21%) не имели сложившихся симптомов, а еще у 58 (50%) при их наличии не было установлено сформировавшихся фаз синдрома «выгорания» [60].
Оценка риска развития СЭВ у 241 медицинского работника в Канаде показала значительно большее эмоциональное истощение у анестезиологов по сравнению с медсестрами и управленческим персоналом клиник (1=2,18; р <0,05 и 7,71, р <0,001). [146].
Высокая напряженность труда медицинских работников центра крови существенно отражалась на психофизиологической работоспособности, вызывая хроническое перенапряжение функционального состояния, проявляясь в высоких значениях показателя ситуативной тревожности (36,4±2,77 усл.ед.) [103]. Анализ выраженности СЭВ у сотрудников служб медицинской помощи в Приморском крае показал его корреляционную связь со стажем работы, вредными производственными факторами, высоким уровнем межличностной конфликтности, психосоматической патологии и психовегетативными нарушениями. По результатам анонимного тестирования 435 (315 женщин и 120 мужчин) признаки СЭВ в фазе «напряжения» диагностированы у 35 чел. (8%), в фазе «резистенции» у 289 чел. (66,5%), в фазе «истощения» у 111 чел. (25,5%) [126].