Обеспечение прав пациентов на качественную медицинскую помощь в условиях многопрофильного стационара (новые технологии, пути и методы решения)

• Автор: Бакланова, Татьяна Николаевна
• Шифр специальности: 14.02.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 161 с. : 2 ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Оглавление
Список сокращений, используемых в тексте
Введение
Глава 1. Качество медицинской помощи как одна из важнейших проблем современного здравоохранения
1.1. Социальная природа медицинской помощи (патронаж общества и государства): исторический экскурс
1.2. Методологические подходы к проблеме обеспечения качества медицинской помощи: отечественный и зарубежный опыт (обзор литературы)
1.3. Конституционно-правовые основы гарантий нрав пациентов на
качественную медицинскую помощь
Глава 2. Методика и организация исследования
2.1. Программа исследования и методологические подходы
2.2. Характеристика базы исследования
Глава 3. Результаты комплексного анализа ресурсных возможностей и показателей медицинской деятельности многопрофильного стационара по предоставлению качественной медицинской помощи населению
3.1. Основные показатели, характеризующие медицинскую
деятельность стационара
3.2. Факторы и условия, обуславливающие качество медицинской
помощи в условиях многопрофильного стационара
Глава 4. Функциональные составляющие системы внутреннего контроля качества медицинской помощи в многопрофильном стационаре как технологии обеспечения гарантированных прав пациентов на качественную медицинскую помощь
4.1. Социологический мониторинг оценки удовлетворенности пациентов качеством оказанной медицинской помощи в условиях стационара
4.2. Система внутреннего контроля качества медицинской помощи
в условиях стационара
Глава 5. Организационно-функциональные технологии, обеспечивающие конституционно-правовые гарантии и права пациентов на качественное оказание им медицинской помощи и предоставление медицинских услуг в многопрофильном стационаре 5.1.Организационно-функциональные технологии обеспечения прав граждан на качественную медицинскую помощь
5.2. Методика оценки результативности деятельности структурных подразделений стационара по обеспечению качества медицинской помощи, оказываемой пациентам

5.3. Комплекс организационно-функциональных технологий, обеспечивающих права пациентов на качественное предоставление
медицинских услуг в условиях стационара
Заключение
Выводы
Практические рекомендации
Список литературы
Приложения
Приложение 1. Список учреждений здравоохранения г. Москвы, в работу которых внедрены результаты диссертационного исследования.
Приложение 2. Анкета социологического исследования
Приложение 3. Доработанная анкета социологического исследования
Приложение 4. Отображение электронной версии анкеты социологического исследования и результатов их автоматизированной обработки
Приложение 5. Бланк рецензии на историю болезни пациента
Список сокращений, используемых в тексте
ДЗ Москвы - Департамент здравоохранения г. Москвы ВК - врачебная комиссия
ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения
ГБ №17 - государственное бюджетное учреждение здравоохранения
"Городская больница №17 Департамента здравоохранения г. Москвы"
кмп - качество медицинской помощи
КЭА - клинико-экономический анализ
ЛПУ - лечебно-профилактическое учреждение
ОМС - обязательное медицинское страхование
ОСТ - отраслевой стандарт
Минздрав
России- - Министерство здравоохранения Российской Федерации
ПИЛИ - подкомиссия но исследованию летальных исходов
РФ - Российская Федерация
ФЗ - Федеральный закон

медицинской услуги, определяемые пунктом 4 статьи 2 Федерального закона, представлены на схеме 2.
Схема 2. Составляющие медицинской услуги.
Согласно пункту 5 статьи 2 Федерального закона в основе понятия "медицинское вмешательство" - выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту различные виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, которые затрагивают физическое или психологическое состояние человека.
Согласно пункту 9 статьи 2 Федерального закона, "пациент -физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния".
Если понятие "профилактика" Федеральным законом раскрывается как комплекс мероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровья, а также на устранение вредного влияния на здоровье человека факторов среды его обитания (пункт 6 статьи 2 Федерального закона), то в основе процессов "диагностики" и "лечения" комплексы медицинских вмешательств (схема 3).
Медицинская помощь оказывается медицинской организацией -юридическим лицом независимо от организационно-правовой формы,