Формирование у студентов культуры международного делового общения средствами интернет-технологий

• Автор: Бойко, Екатерина Николаевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Бийск
• Количество страниц: 207 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Теоретические основы формирования у студентов культуры международного делового общения средствами Интернет-технологий

1.1. Сущность категории «культура международного делового общения студентов»

1.2. Состояние проблемы формирования у студентов культуры международного делового общения средствами Интернет-технологий в теории и практике высшего профессионального образования

1.3. Модель формирования у студентов культуры международного

делового общения средствами Интернет-технологий

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. Опытно-экспериментальная работа по реализации модели

и технологии формирования у студентов культуры международного делового общения средствами Интернет-технологий
2.1. Технология формирования у студентов культуры международного делового общения средствами Интернет-технологий
2.2. Организация и методика опытно-экспериментальной работы по изучению эффективности модели и технологии формирования у студентов культуры международного делового общения средствами Интернет-технологий
2.3. Анализ результатов опытно-экспериментальной работы по изучению эффективности модели и технологии формирования у студентов культуры международного делового общения средствами Интернет-технологий
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность и степень разработанности проблемы исследования
Совершенствование системы высшего профессионального образования является основной целью образовательной политики России, в рамках которой осуществляется переход на Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования (ФГОС ВПО), предъявляющий высокие требования к студентам. К настоящему моменту образование характеризуется довольно короткими сроками обучения, большим объёмом внеаудиторной, индивидуальной работы студентов, появлением коллективных форм работы. Кроме того, безусловным требованием к студентам является овладение несколькими иностранными языками на уровне, достаточном для свободного общения, обучения, участия в совместных проектах, владение культурой общения.
В стандартах третьего поколения учитывается тот факт, что человечество развивается по пути расширения взаимодействия различных народов, стран и их культур. Более того, чтобы стать культурным человеком, необходимо освоить множество различных культур, к которым относятся мировая и национальная, духовная и художественная, деловая и информационная. Это требование современного общества и высшей школы к будущим специалистам, поэтому овладение данными культурами, укрепление и развитие международных связей, владения иностранными языками является важным условием для формирования культуры международного делового общения у студентов. Для того, что быть компетентным в сфере деловых взаимодействий будущим специалистам необходимо формировать культуру международного делового общения как культуру нового социального равенства не только между российскими бизнес-партнерами, но также и зарубежными. В федеральные государственные органы, международные организации и международные органы управления требуются специалисты, обладающие профессиональными качествами (активность, самостоятельность, творческий подход в решении важных проблем и ситуаций, коммуникабельность, ответствен-
ность, организованность и т.д.), профессиональной культурой (мышление, поведение, мастерство) и соответствующим опытом, в том числе культурой делового общения, необходимой для осуществления профессиональной деятельности на более высоком уровне. Все эти компоненты составляют профессиональную компетентность будущих государственных служащих и управленцев, формирование которой является целью профессиональной подготовки специалистов в высшем учебном заведении.
Изучение вопросов культурного многообразия может не только расширить кругозор, но и повысить эффективность стратегии деловой активности. Проблема формирования культуры международного делового общения студентов в аспекте современных социокультурных условий до настоящего времени в отечественной педагогической литературе рассмотрена недостаточно, что объясняется стремительными преобразованиями, связанными с демократизацией общества, расширением международных контактов, процессами глобализации и культурной интеграции.
В связи с информатизацией высшего образования обязательным является использование сети Интернет, средств Интернет-технологий. Благодаря развитию и общедоступности информационно-коммуникационных технологий общение студентов через Интернет даёт возможность выходить на международный уровень. Поскольку студенты являются посетителями таких социальных сетей, как РасеЬоок, 1луе.1оита1 и др., то они уже имеют определённые навыки общения и взаимодействия в сети Интернет. Таким образом, существуют всевозможные перспективы, необходимые для личностного и профессионального процветания будущих государственных служащих, а также для увеличения круга их профессиональных связей. Использование педагогического потенциала Интернет-технологий необходимо в процессе формирования у студентов культуры международного делового общения, поскольку данный феномен способствует установлению контактов без границ.
Следует отметить роль Интернета в современном студенческом социуме. В результате проведенного нами опроса по использованию сети Интернет
тельности (Т.М. Данилова); феномен, возникающий при определенном уровне развития деловых межличностных отношений (Т.Н. Курицына); исторически сложившийся определенный уровень развития коммуникативной сферы (М.М. Калашников); целостное новообразование, включающее систему ценностей (М.Н. Хуснутдинова); сложный многогранный социокультурный феномен (И.Н. Юрочкина).
М.А. Измайлова рассматривает культуру делового общения как «высокий уровень общения в деловом мире, что предполагает высокую коммуникативную культуру, умение объективно воспринимать и правильно понимать партнера, умение строить взаимоотношения с любым партнером и добиваться эффективного взаимодействия на основе обоюдных интересов» [44, с. 28].
Б. Дрю считает, что культура влияет на деловое общение, включающее переговоры по контракту, поиск продукта, маркетинговые кампании и др. [149]. Формирование знаний о культурном отношении людей к делу может помочь общаться эффективнее при работе с людьми других культур. Далее, автор приводит примеры азиатских культур (Япония, Китай), которые способствуют повышению коллективной работы и сотрудничества в деловой сфере, а то время как западные компании полагаются на ответственность и собственные действия. Так, например, некоторым предприятиям нужны специалисты, владеющие навыками делового общения. Учебные курсы по деловому общению, предлагаемые в университете Колорадо, включают в себя обучение по кросс-культурной осведомленности региональных установок бизнеса. Участники анализируют различные культурных исследований, изучают коммуникативные навыки и практику навыков делового общения. Со знанием того, что культура делового общения в течение многих десятилетий тщательно изучается за рубежом, в России данный феномен исследуется только несколько десятилетий, поэтому и определяется отличиями в содержании, сущности самого понятия.
Далее, необходимо разграничить понятия «культура делового общения» и «этикет». К. Шеахан рассматривает этикет как набор неписаных пра-