Формирование информационно-технологической компетентности будущих специалистов туристической сферы в процессе обучения информатике

• Автор: Евдокимова, Вера Евгеньевна
• Шифр специальности: 13.00.02
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Шадринск
• Количество страниц: 189 с.

Оглавление

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ТУРИСТИЧЕСКОЙ СФЕРЫ
1 Л. Сущность информационно-технологической компетентности
1.2. Контекстный подход к обучению в вузе и его использование в процессе формирования информационно-технологической компетентности
1.3. Организационно-методическая модель обучения информатике будущих
специалистов туристической сферы
ГЛАВА 2. МЕТОДИКА ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ТУРИСТИЧЕСКОЙ СФЕРЫ НА ОСНОВЕ РЕАЛИЗАЦИИ КОНТЕКСТНОГО ОБУЧЕНИЯ
2.1. Формирование информационно-технологической компетентности будущих специалистов туристической сферы на базовом этапе обучения информатике
2.2. Формирование информационно-технологической компетентности будущих специалистов туристической сферы на квазипрофессиональном этапе обучения информатике
2.3. Формирование информационно-технологической компетентности будущих специалистов туристической сферы на профессиональноориентированном этапе обучения информатике
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ОПЫТНО-ПОИСКОВОЙ
РАБОТЫ
3.1. Организация опытно-поисковой работы
3.2. Констатирующий и поисковый этапы опытно-поисковой работы
3.3. Методика проведения и анализ результатов формирующего этапа опытнопоисковой работы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Актуальность исследования. Современный уровень становления общества характеризуется динамично развивающимся процессом информатизации, который предъявляет новые требования к профессиональным качествам специалистов любого профиля в области использования информационных технологий (ИТ). В условиях информатизации возрастает роль информационных технологий и средств во всех сферах деятельности человека, в том числе и в туристической сфере, что находит свое отражение в подготовке высококвалифицированных специалистов, обладающих знаниями и умениями в области информатики и ИТ, способных грамотно и осознанно использовать данные технологии и средства для эффективного решения практикоориентированных задач, готовых к постоянному совершенствованию своего профессионального уровня.
Сфера туризма является одной из наиболее быстро развивающихся отраслей сферы обслуживания, основу которой составляют фирмы туроператоры и турагенты, занимающиеся разработкой, внедрением и продвижением туристического продукта (турпродукта), в том числе и с использованием информационных технологий.
Высокая конкуренция на рынке туристических услуг предполагает осуществление выбора стратегий, повышающих конкурентоспособность фирм. Умение и готовность сотрудника туристической фирмы эффективно применять информационные технологии для оптимизации решения различных задач становится одним из важнейших его конкурентных преимуществ.
В условиях информатизации туристической индустрии формирование информационно-технологической компетентности (ИТ-компетентности) должно найти свое отражение в подготовке будущих высококвалифицированных конкурентоспособных специалистов, обладающих знаниями и умениями в области информатики и ИТ, способных грамотно и осознанно использовать средства информационных технологий в
профессиональной деятельности, готовых к дальнейшему развитию своей информационно-технологической компетентности.
Проблемы формирования профессиональной компетентности будущего специалиста, способного воплощать ведущие идеи и тенденции туристской деятельности, находят отражение в работах В.А. Кальней, В.Н. Новикова. Теоретический анализ структуры профессиональной компетентности будущих специалистов туристической сферы и условий ее развития представлен в работах Т.Н. Ананьевой, И.В. Зорина. В исследованиях A.B. Медникова, Н.И. Плотниковой и Г.В. Широковой рассматриваются вопросы использования информационных технологий в качестве средства развития профессиональных компетенций (профессионально-коммуникативной, управленческой, инструментальной) специалистов сферы туризма. Вместе с тем проблема формирования информационно-технологической компетентности специалистов туристической сферы остается недостаточно исследованной, что, в свою очередь, обусловливает необходимость выявления сущности и структуры их ИТ-компетентности. Вслед за П.В. Беспаловым, И.В. Роберт будем рассматривать ИТ-компетентность будущих специалистов туристической сферы (в данном исследовании - студентов, обучающихся по направлению подготовки «Туризм») как совокупность когнитивно-деятельностного и личностного компонентов.
Когнитивно-деятельностный компонент состоит из набора информационно-технологических компетенций, которые выражаются в понимании студентами сущности и значения информации в развитии сферы туризма; владении основными способами работы в локальной иили сетевой IT-среде фирмы для обеспечения информацией проектной деятельности в туризме; применении программных туристических систем для создания и продвижения турпродукта; принятии эффективных IT-решений в осуществлении профессиональной деятельности с нестандартными турами.

Профессиональные функции специалиста турсферы, используемые программные средства Компоненты ИТ-компетентности
Работа в специализированных программах (МАСТЕР-АГЕНТ, Оверия-Туризм, ТурОнлайн, TourManager, САМО-ТурАгент, система AMADEUS) кет); -осознание ценности, доступности, защищенности, релевантности информации для туриндустрии; - умение работать с программными средствами поискового назначения, с заявками бронирования и подтверждения покупателям (турагентствам), производить импорт заявок из систем online бронирования и резервирования туроператоров; - заинтересованность в получении достоверной информации, сопоставляя различные источники, позволяющей минимизировать риск «потери клиента»; - мотивированное использование специализированных туристических систем для подбора и бронирования туров, снижающих фактор человеческой ошибки
Функциональный подход позволил определить в данном исследовании
понятие ИТ-компетентности будущих специалистов туристической сферы, под которой понимаем совокупность информационно-технологических компетенций и профессионально-значимых качеств личности, выступающих конкурентными преимуществами и характеризующих способность выпускников в постоянно изменяющихся условиях туристической индустрии проявлять мотивированную активность в выборе методов и средств информационных технологий для актуализации знаний, умений и опыта деятельности для принятия эффективных 1Т-решений, направленных на выявление потребностей и ожиданий потенциальных клиентов, создание и продвижение туристических услуг.
Процесс формирования ИТ-компетентности будущего специалиста по туризму должен иметь концептуальную основу, строиться на определенных принципах, обладать обоснованной структурой.
Анализ и сравнение различных подходов к рассмотрению сущности и структуры ИТ-компетентности специалистов (В.А. Адольф [3], Л.Н. Горбунова [22], М.Б. Лебедева [70], О.В. Урсова [128]) дали основание