Управление качеством обучения школьников в региональной системе образования : на примере Ростовской области

• Автор: Склярова, Наталья Юрьевна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Майкоп
• Количество страниц: 179 с. : ил.

Содержание
Введение

Глава 1. Логистические системы и их место в образовании

1.1. Эволюция теории и практики логистики в России и за рубежом

1.2. Характеристики логистических систем в образовании

1.3. Концептуальные основы логистики в системе образования и их

влияние на управление качеством обучения школьников

1.4. Общая характеристика объектов логистического управления в

системе регионального образования

Глава 2. Экспериментальное обоснование логистической системы

управления качеством обучения школьников в региональной системе образования на основе потоков образовательной статистики (на примере Ростовской области)
2.1. Методологические основы построения логистических систем в
образовании
2.2. Архитектура модели образовательной логистической системы
управления качеством обучения школьников на основе использования потоков образовательной статистики (на примере Ростовской области)
2.3. Педагогические условия и критерии оценки эффективности образовательной логистической системы управления качеством обучения школьников на основе использования потоков образовательной статистики (на примере Ростовской области)
2.4. Экспериментальное обоснование эффективности образовательной
логистической системы управления качеством обучения школьников
(на примере Ростовской области)
Заключение
Выводы. Практические рекомендации
Литература
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Особенность современного этапа развития России состоит в том, что вхождение страны в мировое информационное пространство и рост доходов от продажи природных ресурсов на экспорт сделало массовыми ценности общества потребления и образовательные установки, характерные для информационного общества. В результате ежегодный уровень охвата молодежи общим средним образованием составляет в стране 84%. Это свидетельствует о том, что вызовы, с которыми столкнулась система образования в ходе происходящих трансформаций, требуют изменения норм, ценностей, целей, совершенно иного типа образованных людей и, соответственно, нового подхода к обучению.
Система образования, переживающая системный кризис, связанный с утратой целевых и смысловых рамок, неактуальностью содержания образования, неадекватностью его технологий и форматов, с одной стороны, характеризуется снижением качества обучения, редуцированием смысла образования к получению аттестата, с другой - не спешит к переходу «широким фронтом» на подготовку обучающихся, обладающих современными компетенциями.
Изменить ситуацию в средней школе невозможно, если не изменить подходы к работе с обучающимися и оценке качества их знаний.
Оптимальное управление процессом обучения возможно только через создание образовательной логистической системы, включающей подсистему контроля качества обучения, его анализ и интерпретации на основе методологии педагогических измерений.
Степень разработанности научной проблемы. Необходимость и важность контроля и оценки качества знаний обучающихся явились объектами изучения в психолого-педагогических исследованиях как отечественных (Б.Г.
системы образования, но и отдельного объекта образования, его подсистем, компонентов, составляющих и элементов на единой основе валидных и надежных результатов. Именно надежность результатов и доверие к их качеству обеспечивает не только удовлетворенность услугой, но и возможность ее включения в систему управления качеством образовательных систем.
В логистическом процессе (в том числе, и в отношении результатов массовой оценки учебных достижений) очень важно учитывать тот факт, что качество управленческого сервиса логистики проявляется в момент непосредственной «встречи» поставщиков сервиса и потребителей. Степень удовлетворения потребителя качеством оказываемых услуг измеряется так называемым «расхождением между ожиданиями (предполагаемый сервис) и восприятием (познаваемый сервис) потребителя» [130].
Создание логистической системы и построение логистических цепей и циклов - это сложная научная проблема, трудность которой определяется ее многоплановостью и большой размерностью системы управления [151, 92]. Поэтому логистические системы в образовании, как и в экономике, можно рассматривать как на макро-, так и на микро-уровнях [26, 95, 36].
На макроуровне логистические системы выступают в качестве элементов макрологистических систем (федеральной или региональной). Они являются источником информационных потоков результатов обучающихся в федеральном или региональном масштабах. Макрологистическая система - это система управления информационными потоками, охватывающая всю систему образования. Микрологистические системы являются подсистемами, структурными составляющими макрологистических систем. На микроуровне элементами логистической цепи являются образовательные учреждения, органы управления в сфере образования, обучающиеся и учителя, системы оценки качества образования, заинтересованные в результатах обучения лица (родители, работодатели, учреждения профессионального образования, общественные организации). Результаты образовательной деятельности как