Коммуникативно-прагматическая специфика официально-деловых документов : на материале обращений граждан в административные органы

• Автор: Алексеева, Анна Владимировна
• Шифр специальности: 10.02.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Омск
• Количество страниц: 202 с. : ил.

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования жанровой природы официально-деловых документов
1.1. Коммуникативно-прагматическая лингвистика на современном этапе: современная интерпретация официально-делового дискурса

1.2. Различные подходы к исследованию речевых жанров

1.3. Понятие «речевой жанр» в разных научных парадигмах

1.4. Лингвистические, лингвопсихологические, социолингвистические классификации речевых жанров

1.5. Модель описания речевых жанров «обращения граждан»

1.5.1. Коммуникативная цель в речевых жанрах «обращения граждан»

1.5.2. Образ автора в речевых жанрах «обращения граждан»

1.5.3. Образ адресата в речевых жанрах «обращения граждан»

1.5.4. Событийное содержание в речевых жанрах «обращения граждан»
1.5.5. Образ прошлого и образ будущего в речевых жанрах «обращения граждан»
1.5.6. Параметр формального воплощения интенции в речевых жанрах «обращения граждан». Характеристика языкового воплощения интенции в речевых жанрах «обращения граждан»
1.6. Речевые стратегии и тактики в рамках речевых жанров
1.7. Обоснование наименований речевых жанров «обращения граждан»
Выводы по 1-й главе
Глава 2. Жанровая природа текстов обращений граждан, обусловленная характером официально-делового общения
2.1. Документ как речевое произведение официально-деловой коммуникации: канон и речевая практика
2.2. Модели речевых жанров «обращения граждан»
2.3. Классификация речевых жанров «обращения граждан» по типу интенции
2.4. Классификация речевых жанров «обращения граждан» по типу адресанта
2.4.1. Обращения граждан от одного адресанта
2.4.2. Обращения граждан от нескольких авторов
2.4.3. Обращения граждан с адресантом - должностным лицом
2.4.4. Типы адресантов в зависимости от уровня подготовленности к официально-деловой письменной коммуникации
2.5. Классификация речевых жанров «обращения граждан» по типу событийного содержания
2.6. Классификация речевых жанров «обращения граждан» по характеру образа прошлого / будущего
2.7. Специфика реализации жанровых канонов официально-деловой речи в речевых жанрах «обращения граждан»
2.7.1. Реализация жанрового канона официально-деловой речи в обращения граждан от одного адресанта и от нескольких авторов
2.7.2. Способы выражения интенции в обращениях граждан от одного адресанта и от нескольких авторов
2.7.3. Специфика языкового воплощения интенции в обращениях граждан с адресантом - должностным лицом
2.7.4. Реализация речевых стратегий и тактик в речевых жанрах «обращения фалодан»
2.8. Речевые жанры «обращения фаждан» в ортологическом аспекте современных официально-деловых документов
Выводы по 2-й главе
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Введение
Диссертация посвящена исследованию жанровой организации официально-делового (ОД) дискурса - одной из проблем речевой коммуникации, привлекающей внимание современных лингвистов. В связи с тем, что на данном этапе существует большое количество работ, посвященных отдельным жанрам, возникла идея - описать несколько жанров с целью многоаспектного исследования их коммуникативно-прагматических характеристик.
Актуальность работы обусловлена, во-первых, отсутствием полного описания речевых жанров обращений граждан (РЖ ОГ); необходимостью создания единой классификации таких жанров; во-вторых, соответствием исследования антропоцентрическому характеру современной научной парадигмы; в-третьих, выполнением работы в рамках коммуникативно-прагматической лингвистики с учетом позиций теории речевой деятельности; в-четвертых, возрастанием роли деловой коммуникации на современном этапе развития общества: увеличением объема деловой речи, появлением качественно новых форм деловой коммуникации, обновлением палитры речевых жанров, социальнокультурной значимостью лингвистического исследования широко используемых в деловой коммуникации жанров обращений граждан, ранее специально не изучавшихся.
Таким образом, актуальность исследования обусловлена экстралингвис-тическими факторами (социальными, общекоммуникативными) - ОД дискурс занимает значимое положение в коммуникативной практике людей - и собственно лингвистическими факторами - обращением к процессам функционирования языка в различных условиях, изучением языка как антропологического феномена, его рассмотрением в контексте частной и социальной жизни человека.
Объектом исследования является речевая организация официально - деловых документов на примере обращений граждан.
Предмет исследования - коммуникативно-прагматические особенности речевых жанров «обращения граждан» в аспекте интенциональной рефлексии говорящего, отклонений от жанрового канона.

образных мотивов человеческой деятельности», представлены такими видами, как: 1) цели, связанные с самовыражением, моральными нормами говорящего, его самооценкой; 2) цели, связанные с эффективным взаимодействием коммуникантов (сюда входят приемлемость, релевантность и связность сообщений, социальное одобрение со стороны слушающего, сохранение лица партнера); 3) цели, отражающие стремление говорящего сохранить и преумножить значимые для него ценности, в том числе физические (здоровье) и материальные; 4) цели, определяющиеся желанием говорящего управлять ситуацией, избежать отрицательных эмоций [Иссерс 2003: 58-59].
Формулируя конкретную цель, автор отвечает на вопрос или должен отвечать: зачем он оформляет документ, чего именно хочет достичь с помощью своего документа. Причины, побуждающие человека оформлять тот или иной документ, могут относиться к одному из двух видов: эгоцентрические (призваны реализовать некоторую собственную потребность) и естественные (обусловлены желанием автора изменить отношение адресата к ситуации).
Итак, КЦ - наиболее важный фактор при выборе РЖ. Реализуя целевую установку, автор создает текст в определенном жанре. С помощью анализа КЦ‘ РЖ, входящих в гипержанр ОР, мы хотим увидеть влияние КЦ на выбор РЖ, направленное движение и связь КЦ с обратимостью ролей коммуникантов. Также в официальноделовом дискурсе видим влияние целевой установки на соотношение «чистых» и «смешанных», содержащих элементы разных видов, жанров (количественное соотношение, реализация в РЖ ОГ в гл. 2)
1.5.2: Образ автора в речевых жанрах «обращения граждан»
Принципы антропоцентризма позволили, исследователям увидеть человека во всех сторонах его бытия - социального и психологического, индивидуального и типового, учебного и профессионального, а также ответить на вопрос, как человек воздействует на используемый им язык, какова мера его возможного влияния на него, какие участки языковых систем зависят от «человеческого фактора» [Кубрякова 1995:144-238].
В образе автора присутствует информация о нем как об участнике общения, которая, «заложена» в типовом проекте РЖ. Установление специфики образа автора признается одним из основных жанрообразующих черт во всех моделях жанра. Т.В. Шмелева предлагает такие свойства автора по отношению к