Оценка экономической эффективности аналитических информационных систем

• Автор: Середенко, Евгений Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 166 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ И МОДЕЛИ ОЦЕНКИ ИНВЕСТИЦИЙ В ИТ

1.1 Задача оценки экономической эффективности инвестиций в ИТ

1.2 Требования к методикам оценки ИТ-проектов

1.3 Методы на основе финансовых показателей

1.4 Комплексные коммерческие методы оценки ИТ-проектов

1.5 Качественные (эвристические) методы

1.6 Методы на основе экспертной оценки

1.7 Критика «неосязаемых» выгод от ИТ

1.8 Типовая методика оценки эффективности проекта внедрения

аналитической информационной системы
1.9 Ограничения существующих методик и моделей
ГЛАВА 2. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ И МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АИС
2.1 Основные элементы модели
2.2 Специализированная модель оценки эффективности АИС
2.3 Методика измерения эффективности АИС на коммерческом предприятии

2.4 Особенности построен!юй методики
2.5 Сравнение построенной методики с другими подходами
2.6 Примеры использования методики
ГЛАВА 3. АПРОБИРОВАНИЕ МЕТОДИКИ
3.1 Описание задачи
3.2 План проекта оценки
3.3 Анализ бизнес-процессов
3.4, Выявление весов бизнес-процессов
3.5 Выявление весов актов принятия решений
3.6 Выявление вклада аналитической системы в акты принятия решений .
3.7 Анализ показателей прибыли
3.8 Анализ капитальных расходов и операционных издержек
3.9 Расчёт приведенных денежных потоков и экономической эффективности
3.10 Анализ результатов проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. РАСЧЁТ ВКЛАДА АКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. РАСЧЁТ ВКЛАДА СИСТЕМЫ 1Ш¥Н В ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. РАСЧЁТ ВКЛАДА СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
РЕЗУЛЬТАТ
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ЛИСТИНГ ПРОГРАММНОГО КОДА ДЛЯ ВЫЧИСЛЕНИЯ СПРАВЕДЛИВОГО ДЕЛЕЖА МЕТОДОМ СЛУЧАЙНОГО ПРИОРИТЕТА
Введение
Диссертация посвящена актуальной проблеме - развитию математических методов экономической оценки эффективности информационных технологий (ИТ) на предприятии.
Классическими областями применения ИТ на предприятии являются автоматизация бизнес-процессов, электронные услуги, обеспечение учёта и документооборота. Однако в последние годы наравне с классическими областями важнейшей областью применения ИТ является предоставление аналитической информации о деятельности предприятия на всех уровнях управления. В условиях рынка именно богатая аналитическая инфраструктура даёт необходимые конкурентные преимущества игрокам, при этом отсутствие аналитики является явной угрозой для перспектив развития предприятия и сохранения его рыночных позиций.
Масштабный рост инвестиций в ИТ-решения ставит задачу оценки их экономической эффективности. При этом для инвестиций в аналитический инструментарий вопрос оценки экономической эффективности стоит особенно остро, т.к. затраты на внедрение и эксплуатацию подобных решений, как правило, весьма высоки, при этом отдача не столько очевидна и не всегда проявляется в улучшении классических показателей деятельности предприятия. Чтобы оправдать инвестиции в такие решения, менеджмент нуждается в качественных методиках экономической оценки результативности внедрения аналитических

информационных систем (АИС), что обеспечивает высокую практическую значимость данного исследования и построенной в его рамках методики оценки.
В последние десятилетия в различных научных и прикладных исследованиях выработано множество разных технологий оценки результатов внедрения ИТ. Разнообразные исследования посвящены анализу всевозможных выгод, которые получают организации благодаря использованию информационных инструментов, что подтверждает глубокую разработанность темы диссертации. При этом подавляющее число исследований направлено на оценку «обычных» ИТ-систем, ориентированных на учёт и автоматизацию. Методики, которые учитывают аналитический профиль использования ИТ, как правило, останавливаются на качественном анализе неосязаемых выгод и не предоставляют возможности получить численную оценку, связанную с финансовыми и иными численными показателями деятельности предприятия. Вследствие этого работа, посвященная разработке моделей численной оценки влияния аналитических инструментов на эффективность коммерческого предприятия, является актуальной.
Фундаментальной проблемой является отсутствие общепринятой теоретической основы для возникновения экономического эффекта от эксплуатации аналитического инструментария. В то же время отсутствие чётко определённого места в экономической теории для экономического результата от эксплуатации аналитических информационных систем не позволяет развивать научную базу для разработки подходов и методов оценки ценности аналитического инструментария, что и обеспечивает высокую теоретическую значимость работы.
Недостаток численных методов оценки на практике не позволяет планировать и своевременно оценивать результаты внедрения аналитического инструментария на предприятии, что приводит к огромным неоправданным затратам и, в целом, низкой эффективности инвестиций в ИТ. Эти проблемы обусловливают высокую теоретическую и практическую актуальность задачи оценки экономической эффективности для аналитических информационных

• «пилотное» решение;
b. реализация
• лицензии на программное и аппаратное обеспечение;
• консультанты и иные внешние ресурсы;
• разработка, тестирование и иные внутренние ресурсы;
c. операционная деятельность
• продление и тех.поддержка лицензий;
• операционный персонал;
• системное администрирование и управление; б. сопровождение и развитие
• плановый апгрейд и расширение функционала;
• растущие расходы на эксплуатацию;
3. гибкость - измерение создаваемого потенциала благодаря созданию инфраструктуры и платформенной архитектуры, такие как:
a. серверное приложение или платформа
• возможность развития приложения в смежные области с меньшими затратами;
b. избыток аппаратных мощностей
• возможность масштабирования приложения с меньшими затратами;
c. стандартизованная архитектура
• возможность более быстрого внедрения последующих приложений;
б. апгрейд приложений
• возможность использования новой функциональности для нужд бизнеса;
е. экспертиза
б. возможность быстрого наращивания персонала в случае работ по новым проектам и направлениям.