Теория, методология и механизм деятельности малых консалтинговых предприятий

• Автор: Булеев, Александр Иванович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 344 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации консалтинговой деятельности как рыночной услуги
1.1 Экономическая сущность товара - консалтинговая услуга
1.2. Классификация консалтинговых услуг
1.3. Тенденции развития консалтинговой деятельности в России
в условиях мирового экономического кризиса
Глава 2. Теоретические основы деятельности малых предприятий
на рынке консалтинговых услуг
2.1. Место малых предприятий на рынке консалтинговых услуг
в условиях глобализации мировой экономики
2.2. Определяющие факторы и специфика деятельности малых предприятий на рынке консалтинговых услуг
2.3 Стратегия развития малых консалтинговых фирм
Глава 3. Методологические подходы к организации малыми предприятиями деятельности на рынке консалтинговых услуг
3.1. Основы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и условия их реализации
3.2. Методические подходы к оценке конкурентоспособности
товаров и услуг
3.3. Методология организации работы малых предприятий
на рынке консалтинговых услуг
3.4. Механизм деятельности малых предприятий на рынке консалтинговых услуг и теория переговоров
Глава 4. Оценка эффективности управленческих решений разрабатываемых малыми предприятиями на рынке консалтинга
4.1. Анализ перспектив развития промышленности на территории города Москвы
4.2. Оптимизация отбора инновационно-инвестиционных проектов, реализуемых в историческом и культурном центре мегаполиса
4.3. Повышение достоверности результатов тендеров, проводимых
в рамках государственного заказа
Глава 5. Механизм повышения качества консалтинговых услуг
малыми предприятиями
5.1 Метод приоритетов, как эффективная технология повышения качества консалтинговых услуг
5.2 Модели и методы принятия обоснованных управленческих решений при анализе ситуации на товарных рынках
5.3 Методики и методы выявления взаимосвязей, позволяющие минимизировать ошибки управленческих решений в неоднозначных ситуациях
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложения
Введение
Актуальность темы исследования. Переход экономики России к рынку потребовал коренного изменения в системе управления народным хозяйством. Новый хозяйственный механизм, создание предприятий с различными формами собственности, новый стиль и тип экономических и других отношений, возникающих между субъектами рынка, потребовали развития сферы консалтинговых услуг. Жизнедеятельность производства в условиях рынка зависит от эффективности управленческих решений, которые принимает руководство предприятия в условиях неопределенности быстроменяющейся внешней среды и отсутствия системы обеспечения предприятия достоверной информацией.
Наиболее часто консультантов привлекают для того, чтобы снять неопределенность, возникающую на разных стадиях процесса подготовки, принятия и реализации ответственных управленческих решений. Неопределенность является тем фактором, который стимулирует спрос на консультационные услуги. Чем выше неопределенность, тем выше спрос на консультантов, снимающих ее. Именно увеличение неопределенности и сложности среды бизнеса обуславливает громадный рост спроса на консалтинговые услуги в мире за последнее время. Особенно актуальны консалтинговые услуги в условиях мирового экономического кризиса.
В развитых странах малый бизнес составляет фундамент экономических отношений, позволяющих успешно функционировать крупным и средним предприятиям, и создает питательную среду, из которой могут вырасти средние и крупные фирмы. В России сегмент малого бизнеса только складывается. Наблюдения показывают, что в консалтинговой среде подавляющее большинство предприятий - это малые консалтинговые фирмы. Этим фирмам, несмотря на все различия в сферах деятельности и методах работы, присущи общие особенности в условиях функционирования и проблемы, которые им приходится решать.

ва) и предоставлением необходимых пособий. Обучение в данном случае может носить двусторонний характер. В отличие от обучения как такового, когда общие знания, полученные в конкретных областях науки, приходится самостоятельно приспосабливать под действительность, обучающее консультирование является конкретно-направленной деятельностью, приспособленной для решения конкретных задач конкретного клиента.
В зависимости от конкретных задач, на различных стадиях могут применяться комбинации этих трех методов. При этом, как отмечают эксперты, обучающее консультирование, как правило, сопровождает процессное, а во многих случаях и экспертное. По данным "ЭКСПЕРТ РА", в России наибольшей популярностью пользуется именно обучающее, или экспертно-обучающее консультирование, тогда как в западных странах на первые позиции выходит процессное и процессно-экспертное (рис. 1.2).
Виды консультационных услуг аСША и Россия

Обучающее Экспергно- Экспертное Пронесено- Процессное обучающее экспертное
Рисунок 1.2 - Виды консультационных услуг в России и США Такое положение дел вполне объяснимо. Как правило, руководители фирм при решении насущных вопросов идут по наименее затратному с точки зрения денег и времени пути, считая, что любую проблему можно решить, воспользо-