Управление концентрацией капитала в сфере услуг как основа развития высокотехнологичного сервиса.

• Автор: Луганцев, Андрей Михайлович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Кисловодск
• Количество страниц: 155 с. : 5 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО СЕРВИСА

1.1. Высокотехнологичное обслуживание как ключевой

параметр формирования передовых сервисных систем

1.2. Концептуальные подходы к пониманию роли высокотехнологичного

капитала в модернизации предприятий сервиса

Глава 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ ФОРМ РЕАЛИЗАЦИИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО СЕРВИСА, ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ ИХ РАЗВИТИЯ

2.1. Структура и ресурсный потенциал сферы услуг,

основные формы высокотехнологичного обслуживания

2.2 Развитие экономического потенциала предприятий сферы услуг
на основе роста высокотехнологичного капитала
2.3. Особенности концентрации капитала в сфере услуг, условия и
стратегические ориентиры роста высокотехнологичного капитала
Глава 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ КОНЦЕНТРАЦИИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО КАПИТАЛА В СФЕРЕ УСЛУГ
3.1. Управление развитием высокотехнологичного обслуживания на основе интеграции и совершенствования бизнес-планирования предприятий сферы услуг
3.2. Параметры принятия управленческого решения субъекта хозяйствования
об участии в работе центра высокотехнологичного обслуживания
Заключение
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В ходе рыночных преобразований отечественная сфера услуг сформировалась как масштабный и достаточно устойчивый сектор отечественной экономики, что проявилось в процессе преодоления последствий мирового финансового кризиса. В то же время, применяемые приемы и методы обслуживания преимущественно воспроизводят традиционные сервисы, используя сложившиеся технологии. Несмотря на то, что процессы инноваций и развития новых технологий связывают с деятельностью малых предприятий, сфера услуг, значительную часть которой формируют именно малые предприятия, практически на рассматривается как область внедрения передовых технологий, что делает необходимым разработку теоретически и методологических подходов, учитывающих специфику внедрения новых технологий в деятельности предприятий сервиса.
В условиях административной экономики сфера услуг развивалась планово, последовательно формировалась ее материально-техническая база, а также развивались технологии обслуживания. При этом, сфера сервиса была слабо ориентирована на удовлетворение запросов покупателей, отсутствовали конкурентные механизмы предоставления услуг, что вело к монополизму и низкому качеству обслуживания. Научная и внедренческая деятельность в области передовых технологий сервиса обеспечивалась государством и она производилась усилиями отраслевых институтов на базе развития крупных форм обслуживания населения.
В процессе экономических реформ сфера сервиса перешла на рыночные механизмы хозяйствования, основанные на самоокупаемости и удовлетворении спроса. Регулирование сферой обслуживания было перенесено на региональный уровень и государство отказалось не только от ряда функций управления, но и от поддержки технологического развития сферы услуг, финансирования прикладной, отраслевой науки.

В этих условиях нужны новые решения по созданию условий освоения передовых технологий, формированию «точек роста», «катализаторов» развития высокотехнологичных систем обслуживания. Решение данных задач непосредственно связано с проблемой преодоления сырьевой зависимости экономики и создания условий для инновационного роста, что делает актуальным исследование направлений модернизации и инновации сферы услуг.
Степень изученности проблемы. Научные основы исследования процессов создания интеграционных предпринимательских структур заложены в работах ведущих отечественных и зарубежных ученых в области управления и менеджмента, таких как: И. Ансофф, П. Ф. Друкер, Б.З. Мильнер, Минцберг Г., Уткин Э.А., Фатхутдинов P.A., Хасси Д.. Ключевые элементы управления предприятиями сферы услуг и направления совершенствования отечественных систем обслуживания представлены в трудах О.Н. Баевой, Л.А. Казариной, И.В. Мишуровой, A.C. Мудунова, Д.Б. Смирнова, Т.А. Туренко, E. Н. Жильцова. Основы анализа эффективности концентрации капитала, оценок слияния и поглощений представлены в работах И.Г. Владимировой, A.B. Ефимова, Г.А. Бурениной, А.Н. Петрова, М. Павловского, З.К. Омаровой, Э. Томилиной. Проблематике формирования интеллектуального капитала посвящены труды таких отечественных и зарубежных ученых как: М.А. Бендиков, В.А. Бородин, Э. Брукинг, А. Брэгг, Д.Н. Егорычев, Л.И. Лукичева, Т.А. Стюарт, В.В. Цыганов, Шишкин Г.Б.
Представленные в научной литературе разработки по развитию систем управления предприятиями сервиса в большей степени ориентированы на микроуровень совершенствования механизмов внутрифирменной работы и на механизмы регионального управления сферой сервиса. В то же время, возможности и потенциал добровольной самостоятельной интеграции предприятий сервиса в научной литературе отражены недостаточно. Остается малоизученной специфика освоения передовых технологий предприятиями сервиса, которые, как правило относятся к малым формам организации

По составу и структуре элементы интеллектуального капитала соответствуют используемым в науке и практике понятию нематериальных активов, проблемы учета оборота и учет которых широко освещены в научной литературе. Нематериальные активы входят в состав основных фондов и, казалось бы, нет необходимости специального выделения интеллектуального капитала. Однако, существующие подходы к анализу роли и значения нематериальных активов в большей степени представляют их как вторичный элемент производственной деятельности и являются попыткой учесть и отразить те явления, которые становятся все более очевидными в хозяйственной жизни. Например, в системе статистического учета (Таблица 1) нематериальные основные фонды классифицировались преимущественно как высокие технологии ряда промышленных производств (средства вязи, ракетно-космическая техника, судостроение, спецхимии, авиации, атомной техники, биотехнологиях и т.д.).
Таблица 1. - Общероссийский классификатор основных фондов (ОК 013-94)'
Код группы Наименование
20 0000000 Нематериальные основные фонды
24 0000000 Наукоемкие промышленные технологии
24 0001000 Наукоемкие промышленные технологии в области радиотехники и средств связи
24 0002000 Наукоемкие промышленные технологии в области электронной техники
24 0003000 Наукоемкие промышленные технологии в области ракетно-космической техники
24 0004000 Наукоемкие промышленные технологии в области судостроения
24 0005000 Наукоемкие промышленные технологии в области спецхимии
24 0006000 Наукоемкие промышленные технологии в области атомной техники
24 0007000 Наукоемкие промышленные технологии в области авиастроения и авиационной техники
24 0008000 Биотехнологии
24 0009000 Наукоемкие промышленные технологии в прочих областях
25 0000000 Нематериальные основные фонды прочие
25 0001000 Топологии интегральных микросхем
25 0002000 Секреты производства ("ноу-хау")
25 0003000 Торговые знаки
25 0004000 Патенты
1 Утв. постановлением Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 г. N 359) (с изм. и доп. 1/98)