Формирование комплексной системы менеджмента на предприятиях авиационной промышленности

• Автор: Розенфельд, Анна Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 240 с. : ил.

Оглавление

раздел Содержание

Введение
Глава 1 Формирование комплексных систем менеджмента качества на промышленных предприятиях: теоретические и методические основы

1.1. Гносеология комплексного и системного подходов в управлении

1.2. Методический подход к формированию комплексной системы менеджмента качества на авиационном предприятии
Глава 2. Современное состояние совместимости систем менеджмента на предприятиях авиационной промышленности

2.1. Анализ тенденций развития авиационной промышленности России

2.2. Системы менеджмента качества в авиационной промышленности: специфика и граничные условия формирования
2.3. Оценка эффективности и комплексности системы менеджмента качества на предприятиях авиационной промышленности
Глава 3. Формирование комплексной системы менеджмента качества на предприятиях авиационной промышленности
3.1. Механизм формирования комплексной системы менеджмента
3.2. Инструментарий и условия, необходимые для формирования комплексной системы менеджмента качества на предприятиях авиационной промышленности
3.3. Оценка результативности функционирования комплексной системы менеджмента качества для авиационного предприятия
Заключение
Библиографический список литературы
Приложения

Введение
Актуальность исследования. В нашей стране с ее огромной территорией и гигантскими расстояниями между деловыми и культурными центрами регионов гражданская авиация играет особую роль. В последние годы в отечественной авиационной промышленности наметилась слабая, но заметная тенденция усиления позитивных перемен в сфере модернизации и технического перевооружения предприятий, однако остается актуальной проблема обеспечения безопасности полётов и качества авиационной техники. В современных условиях решение этой проблемы в значительной степени зависит от решения задач гармонизации как в политических и в общественных, так и в технологических областях деятельности. Необходима и гармонизация стандартов, направленная на развитие научно-технического прогресса и выравнивание условий участия Российских предприятий на мировых рынках. Как следствие - необходима гармонизация систем менеджмента, задаваемых и устанавливаемых стандартами в смежных сферах управления: обеспечении качества, безопасности, экологичности, охране труда и т.д.
Анализ действующих на большинстве российских авиастроительных предприятий принципов управления в области качества показывает, что они не отвечают данным требованиям. Недостаточно четкое представление о внутренних механизмах развития процессов гармонизации делают проблематичным комплексное управление процессами менеджмента в рамках авиастроительных предприятий, в то время как масштабы его практического применения в современной экономике значительно возрастают.
Создание механизма перехода к комплексной системе менеджмента на предприятиях авиационной промышленности определило актуальность настоящей работы, характер и ее основные направления.

Степень разработанности проблемы. Решение проблемы комплексного управления процессами менеджмента носит выраженный многоаспектный характер. Общие основы системного подхода к менеджменту были заложены еще рядом ведущих западных исследователей, таких как С.Бир, К.Болдуинг, Н.Винер, А.Холл, П.Чекланд, Р.Шерингтон, С.Янг и др. Существенный вклад в осмысление рассматриваемой проблематики внесли также советские ученые: В.Г.Афанасьев, В.П.Казарян,
Э.М.Мирский, В.Н.Садовский, В.С.Тгохтин, Ю.А.Урманцев, Э.Л.Юдин и др. В то же время в большинстве работ основное внимание уделяется методологии системного подхода, недостаточно освещены вопросы взаимодействия функциональных подсистем, возможности и преимущества их интеграции и комплексного управления.
Проблемы становления и применения в управлении интеграционных подходов применительно к расширению функций обосновали М.Мескон, Х.Грютер, Ф.Хедоури. Среди российских ученых следует отметить М.З.Свиткина, Е.Н.Рузаева и др. Вместе с тем, в этих работах не рассматриваются особенности управления предприятиями авиационной промышленности, в том числе в условиях конкурентного рынка.
Кроме того, несмотря на значительный интерес к проблеме гармонизации как в нашей стране, так и за рубежом, до настоящего времени не выработан единый подход к проблемам комплексного и системного управления качеством.
В настоящей работе сделана попытка использования идей и разработок таких ведущих специалистов в области управления качеством, как В.В. Окрепилов, В.М. Ларин А. Фейгенбаум, Н.С. Яшин, К.Исикава, Ф. Кросби, Дж. Харрингтон, Дж. Джуран, Э. Деминг, С.Н.Семенов, Е.А.Горбашко и др. на область деятельности в сфере комплексного управления, осуществляемого авиастроительными предприятиями в современных конкурентных условиях хозяйствования.

Тогда комплексная система представляется как совокупность ранее разнородных взаимосвязанных элементов, объединение которых приводит к возникновению новых свойств - синергетического эффекта.
3. синергетический эффект - свойство системы, основанное на принципе, что целое представляет нечто большее, чем сумма его частей.
4. менеджмент - совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых на предприятиях с целыо повышения эффективности их деятельности, а также целенаправленное воздействие субъекта управления (менеджера) на объект управления (предприятие) для достижения целей ее функционирования.
В наиболее общем виде под системой менеджмента понимают совокупность устойчивых связей между субъектом управления, объектом управления и внешней средой, направленных на организацию людей, других ресурсов в процесс совместной деятельности, в которой они становятся в более выгодное положение, чем если бы действовали по одиночке.
5. предприятие - организованная открытая система, объединяющая в себе работников, денежные средства, материалы, оборудование и т.д., взаимосвязанных и сознательно координируемых в процессе достижения некоторых целей.
Как подчеркивалось выше, наличие на предприятии отлаженной системы управления является необходимым элементом нормального функционирования организации в рыночной экономике, поскольку система управления предприятием направлена на разработку новых организационных решений, позволяющих ему своевременно реагировать на меняющиеся вызовы конкурентной среды. Это утверждение позволяет охарактеризовать данную систему как подсистему, деятельность которой направлена на интеграцию отдельных элементов предприятия для достижения организационных целей.
На основании проведенного анализа представляется возможным
определить понятие «комплексная система менеджмента качества» путем