Развитие методологии и теории предпринимательства в форме аутсорсинга

• Автор: Фирсова, Нина Никандровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 212 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретико-методические основы функционирования и развития предпринимательства в форме аутсорсинга
1.1 Содержание предпринимательства как формы экономической активности в условиях глобализации и усиливающейся неопределенно- ^ сти

1.2 Причины и предпосылки развития предпринимательства в форме аутсорсинга

1.3 Теоретические подходы к разработке и принятию управленческих решений в использующих и оказывающих услуги аутсорсинга пред- 37 принимательских структурах
1.4 Адаптация общих и функциональных стратегий развития для предпринимательства в форме аутсорсинга

Глава 2. Исследование практики, условий формирования спроса

на услуги и инструментов развития предпринимательства в форме аутсорсинга

2.1 Современное состояние предпринимательства в форме аутсорсинга
в мире и России
2.2 Определение основных направлений формирования спроса на услуги аутсорсинга для различных групп предприятий-заказчиков (на при- 102 мере финансово-учетного аутсорсинга)
2.3 Процессные и проблемно ориентированные инструменты развития (ассортимент профильных услуг) предпринимательства в форме финав- 120 сово-учетного аутсорсинга
Глава 3. Направления совершенствования процесса разработки и реализации управленческих решений, направленных на сниже- 134 ние рисков при аутсорсинге

3.1 Разработка математического аппарата для принятия управленческого решения об аутсорсинговом контакте и оценке его ценовых парамет- 134 ров (на примере оказания услуг финансово-учетного аутсорсинга)
3.2 Взаимные предпринимательские риски при финансово-учетном аутсорсинге и алгоритм принятия управленческих решений по их сниже- 147 нию
3.3 Практические процедуры и мероприятия по снижению взаимных рисков при оказании услуг финансово-учетного аутсорсинга и оценка 158 их результативности
Заключение
Библиографический список
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Развитие современной экономики требует трансформации технологий ведения бизнеса, изменения организационных форм предпринимательства, использования различных форм партнерств для выживания и развития субъектов предпринимательства в изменяющихся условиях хозяйствования. Одной из эффективных организационных форм бизнеса стал аутсорсинг, который в условиях глобальной рыночной экономики взял на себя решение проблем функционирования и развития компаний с помощью передачи части функций специализирующимся на выполнении определенных функций компаниям для концентрации усилий на своих основных бизнес-процессах, увеличения гибкости при изменении рыночной среды.
Актуальность данного исследования определяется ускорением темпов глобализации экономик и усиливающейся неопределенности; ускорением темпов изменений в отраслях вследствие быстрого и широкого развития новых информационных технологий; появлением новых информационно-коммуникационных технологий для выполнения работ дистанционно.
Тенденции развития аутсорсинга демонстрируют то, что данная форма обеспечения деятельности внедряется и широко используется предприятиями различных секторов экономики на различных участках их активности. Объемы работ, передаваемых на аутсорсинг, стремительно растут. При этом технологии аутсорсинга проникли и в весьма чувствительные для любого субъекта бизнеса сферы деятельности, такие как подбор кадров, экономическая безопасность, финансы и учет.
Современный аутсорсинг представляет собой организационную форму предпринимательства и уникальную комбинацию технологической сложности, высокой ответственности и многообразия рисков, которые несут как заказчики услуг аутсорсинга, так и их исполнители.
В этой связи управленческий персонал должен иметь понятный инструментарий разработки управленческих решений , который позволял бы

По заявлениям многих предпринимателей-заказчиков услуг аутсорсинга и аутсорсеров известно, что на аутсорсинг могут быть переданы практически любые функции предприятия.
Также распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: юридическое обеспечение деятельности; управление персоналом; маркетинговые коммуникации и связи с общественностью; управление проектами от разработки до реализации; вопросы экономической и информационной безопасности; управление логистикой и доставкой; производство; сборка и тестирование; уборка и обслуживание; управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт); аутсорсинг офисной печати, управление офисной печатью.
Из работ российских и зарубежных авторов можно видеть, что предпосылки распространения предпринимательства в форме аутсорсинга, описанные в работах, опубликованных в конце XX в. и начале XXI в./7 претерпели достаточно существенные изменения, что связано, во-первых, с ускоренным научно-техническим прогрессом, существенно повлиявшим на экономические отношения и углубившим экономическую интернационализацию и глобализацию, всемерным распространением 1Т-технологий, во-вторых, с переходом к четвертой промышленной революции и шестому технологическому укладу.
л Аникин Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг. Высокие технологии менеджмента / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. - М.: Ин-фра-М, 2009. — 320 с.: Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций / Под ред. проф. Б.А. Аникина. - М.: Инфра-М, 2003. - 192 с.; б>”“рж-л Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений / Жан-Луи Бравар, Роберт Морган. _д'"'',р|”,ет|,"“'к Баланс Бизнес Букс, 2007. - 288 с.; Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ / Дж. Брайан Хейвуд. - М.: Вильямс, 2004. - 176 с.; Спарроу Э. Успешный IT-аутсорсинг / Элизабет Спарроу. - М.: КУДИЦ-Образ, 2004. - 288 с.; Готтшальк П. ИТ-аутсорсинг. Построение взаимовыгодного сотрудничества / Петер Готтшальк, Ханс Солли-Сетер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 394 с.; Михайлов Д.В. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса. - М.: КноРус, 2006. - 256 с.; Клементс С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора/ Стюарт Клементс, Майкл Доннеллан, Седрик Рид. - СПб.: Вершина, 2006. - 416 с.; Филина Ф.Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. — 208 с.; Сербиновский Б.Ю. Научно-исследовательский аутсорсинг. Монография / Б.Ю. Сербиновский, Б.Б. Сербиновский, Т.Г. Гусенко; Юж. федеральный ун-т. - Новочеркасск: Оникс+, 2007. С. 146.; Сербиновский Б.Ю. Научно-исследовательский аутсорсинг в реализации инновационной промышленной политики / Б.Ю. Сербиновский, Т.Г. Гусенко,
Б.Б. Сербиновский // Промышленная политика и модернизация национальной экономики (монография) / Под ред. д.э.н., проф. A.B. Бабкина. СПб.: Изд-во СПбГПУ. 2010. С.462.