Маркетинговое управление в процессе формирования институционального механизма развития современного бизнес-образования

• Автор: Пржедецкая, Наталия Витовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 367 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ СУЩНОСТИ МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ ЗНАНИЙ
El. Теоретико-методологические основы исследования сущности маркетинга на рынке образовательных услуг в условиях развития экономики знаний
1.2. Динамика и основные факторы изменений модели экономического поведения агентов современного рынка образовательных услуг

1.3. Концепции маркетинга и эволюция их развития в экономике знаний .

2. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА

2.1. Адаптивность маркетинговых исследований

к институциональным изменениям сферы услуг

2.2. Маркетинговые технологии в системе образования

2.3. Сегментирование рынка образовательных услуг:
инструменты и технологии
3. ОСОБЕННОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
3.1. Маркетинговое управление поведением потребителей
на рынке образовательных услуг
3.2. Технологии маркетингового управления качеством
и конкурентоспособностью образовательных услуг
3.3. Институциональный механизм взаимодействия
экономических агентов рынка образовательных услуг

4. РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СИСТЕМЕ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ
4.1. Основные характеристики и направления развития системы
бизнес- образования в условиях формирования экономики знаний
4.2. Маркетинговые инструменты управления качеством услуг
в сфере бизнес-образования
4.3. Маркетинговый проект сетевой модели развития
бизнес-образования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы диссертационного исследования. Одним из приоритетных направлений развития национальной экономики выступает формирование экономики знаний, базирующейся на их опережающем росте и представляющей систему образовательных услуг как самостоятельную отрасль экономики, направленную на развитие человеческого капитала.
В современной экономике постоянно появляются новые сферы деятельности и профессии, требующие от системы образовательных услуг свойства непрерывности, чтобы достаточно быстро адаптировать полученные потребителем знания и навыки к потребностям рынка труда. Агенты рынка бизнес-образования, формирующие стратегии развития, активно участвуют в преобразовании рыночной среды, увеличивая с помощью системы маркетингового управления привлекательность своих программ и конкурентную силу образовательного учреждения.
Современная экономическая наука констатирует появление нового направления экономики знаний, которое сконцентрировано на поиске маркетинговых инструментов, обеспечивающих привлекательность обладания востребованными рынком труда компетенциями для агентов рынка образовательных услуг, и исследовании целостного процесса развития человеческого капитала в диалектическом единстве его внутренних и внешних факторов.
Маркетинговое управление позволяет выявить индикаторы, способствующие оценке платежеспособного спроса и внесению в программы бизнес-образования корректив, связанных с ассортиментом, качеством, структурой и способом предоставления образовательных услуг, стратегией и тактикой их оказания, не только учитывающих изменения потребностей агентов, но и формирующих эти изменения.
Основными инструментами маркетингового управления развитием бизнес-образования являются социальные стимулы и преференции, которые

Общий результат трудно поддается прогнозированию, институты могут усиливать неопределенность в хозяйственной системе, а не снижать ее. Итогом выступает и рост трансакционных издержек, сопровождающийся ростом трансформационных издержек, и снижение активности экономических агентов. Поэтому когда возникает перелом в развитии общества, институты уже не структурируют обмены, снижают издержки на поиск информации и трансакций, увеличивают перечисленные издержки и повышают неопределенность.
Наиболее адекватными для будущего экономики являются модели, дающие прогноз системных параметров современного хозяйства. Разумеется, капитализм, при котором возникают агенты, концентрирующие капитал, сравнимый с бюджетом или даже ВВП отдельных многомиллионных стран, бесперспективен. Институционально он действует в пользу того или иного агента или групп агентов. Институты современного капитализма позволяют это делать.
Изменение таких элементов общества, как состояние государства, базовых институтов, агентов и технологий, обеспечивает перспективу развития. В значительной степени оно задает состояние экономического знания и науки, а также других наук.
К носителям знания относятся экономические агенты, поэтому кардинально новые виды знаний определяются их деятельностью, способностью накапливать и перерабатывать, отбирать релевантную информацию. Экономические изменения, имеющие генетическую природу, касаются количества и качества населения, объема накопленного знания и технологического опыта, базовых и вспомогательных институтов («инфраструктуры правил»), моделей реакции (интенциональность агентов) и моделей воздействия на экономическую систему и экономику развития.