Совершенствование организации взаимодействия предпринимательских структур в рамках концепции стейкхолдер-менеджмента

• Автор: Якубов, Бекир Айярович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Великий Новгород
• Количество страниц: 182 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНЦЕПЦИИ СТЕЙКХОЛДЕР-МЕНЕДЖМЕНТА
1.1 Эволюция концепции стейкхолдер-менеджмента и классификация 14 стейкхолдеров по их влиянию на целевую группу компаний в системе предпринимательства
1.2 Механизм управления взаимоотношениями со стейкхолдерами: принципы и этапы построения
1.3 Особенности формирования стейкхолдерских отношений и взаимодействий предпринимательских структур в реальном секторе экономики 4®
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ТЕНДЕНЦИЙ И ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР 66 СО СТЕЙКХОЛДЕРАМИ В КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ
2.1 Вклад малого предпринимательства в экономику страны и региона, основные проблемы, конфликты и методы управления и сотрудничества предпринимательских структур со стейкхолдерами
2.2 Профиль и основные этапы процесса взаимодействия со стейкхолдерами предпринимательской структуры
2.3 Разработка карты стейкхолдеров для предпринимательских структур реального сектора экономики и основные направления многоцелевого взаимодействия с заинтересованными сторонами

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР В РАМКАХ КОНЦЕПЦИИ СТЕЙКХОЛДЕР-МЕНЕДЖМЕНТА
3.1 Сегментирование рынка промышленной продукции и рекомендации по взаимодействию с внешними стейкхолдерами предпринимательских структур
3.2 Основные этапы разработки программы взаимодействия предпринимательских структур со стейкхолдерами
3.3 Алгоритм согласования интересов и оценка эффективности взаимодействия стейкхолдеров в рамках развития потенциала предпринимательских структур региона

Заключение
Список использованной литературы Приложения

Введение
Актуальность темы исследования. В настоящее время общий вклад малого и среднего бизнеса в ВВП страны не превышает 25%, в этой связи Правительством Российской Федерации поставлена задача повысить его долю в экономике страны к 2020 году до мирового уровня, до 60-70%. Одним из важнейших факторов повышения эффективности различных видов экономической деятельности предпринимательских структур является научная теория стейкхолдеров.
За последние десятилетия в экономике произошли значительные изменения в развитии теории стейкхолдер-менеджмента, в основе которой лежит заинтересованность сторон в установлении, развитии и поддержании эффективного взаимодействия предпринимательских структур в рыночной среде. Группы заинтересованных лиц, предприятий, оказывающих прямое или косвенное влияние на экономическую деятельность предпринимательских структур в рыночной среде, называются стейкхолдерами. Стейкхолдеры могут не иметь прямого формального влияния на компанию, но влияют на нее в качестве неформальной коалиции.
В экономической деятельности предпринимательских структур влияние стейкхолдеров необходимо учитывать в процессе разработки как стратегической составляющей, так и операционных программ развития. В процессе взаимодействия между предпринимательскими структурами и стейкхолдерами складываются экономические отношения, как на уровне конкуренции, так и в рамках взаимовыгодного сотрудничества.
На практике в связи с ужесточающейся конкуренцией на рынке возникает необходимость исследования и оценки влияния стейкхолдеров на экономическую деятельность предпринимательских структур. В стратегическом планиро-

Параметр важности стейкхолдера определяется по формуле (± х + У). Стратегия взаимодействия с каждым стейкхолдером, а также инструменты влияния определяются структурными подразделениями компании в зависимости от специфики деятельности.
Значения таблицы подлежат уточнению с периодичностью не реже одного раза в год.
Пятый этап - классификация ожиданий и гармонизация интересов стейкхолдеров и компании. На этом этапе фиксируются и оцениваются интересы и ожидания стейкхолдеров в отношении компании. Для эффективного управления интересы должны быть в максимальной степени гармонизированы, т. е. необходимо попытаться выявить тех из них, которые бы сближали наиболее значимых стейкхолдеров одного типа, и обеспечить их однонаправленность с интересами организации.
Согласование интересов основных стейкхолдеров компании, на взгляд автора, можно осуществить на основе процедуру, описанной Вильфредо Парето и получившей в экономической теории название «Парето-оптимальности». Применяя ее основные положения к проблемам оптимизации интересов условий взаимодействия стейкхолдеров, графически интерпретируем их к проблематике исследования (рис. 3).
Парето-оптимальная равновесие означает, что невозможно увеличить полезность одной группы стейкхолдеров не снизив при этом полезность другой группы. Парето-оптимальное равновесие должно находится на кривой возможных полезностей.