Методология формирования интегрированной инновационной системы управления услугами в сфере высшего образования

• Автор: Галимов, Алмаз Мирзанурович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 438 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

Елава Е ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УСЛУГ В СФЕРЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

1 Л. Содержание образовательных услуг сферы высшего образования как особого общественного блага
1.2. Обобщение зарубежного опыта управления услугами высшего профессионального образования
1.3. Проблемы управления услугами в сфере высшего образования в Российской Федерации
1.4. Приоритетные направления управления системой услуг высшего образования в Российской Федерации
1.5. Предпосылки формирования в организациях высшего образования интегрированной инновационной системы управления услугами, основанной на передовых информационно-коммуникационных технологиях
Глава 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИННОВАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ В СФЕРЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
2.1. Концептуальные основы методологии интегрированной инновационной системы управления услугами высшего образования
2.2. Принципы формирования моделей и методического инструментария интегрированной инновационной системы управления услугами высшего образования
2.3. Методология компетентностной парадигмы дидактической системы профильной подготовки выпускников
ГЛАВА 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕМЕНТОВ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИННОВАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ В СФЕРЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
3.1. Функциональная модель управления качеством образовательных услуг
3.2. Процессная модель управления услугами высшего образования
3.3. Проектная организационная структура внедрения интегрированной информационной системы управления услугами в сфере высшего образования
3.4. Методика контроля и оценки эффективности интегрированной инновационной системы управления услугами в сфере высшего
образования
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИННОВАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
4.1. Внедрение балльно-рейтинговой системы оценки качества образовательных услуг
4.2. Результаты социологического мониторинга качества образовательных
услуг
4.3. Апробация системы основных показателей эффективности управления услугами высшего образования
4.4. Результаты оценки экономической эффективности реализации интегрированной инновационной системы управления услугами высшего образования
ГЛАВА 5. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОГРАММ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИННОВАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 3
5.2. Формирование программ развития организаций высшего образования с использованием методологии интегрированной инновационной системы управления услугами в сфере высшего образования
5.1. Развитие региональных научно-образовательных кластеров на основе интегрированной инновационной системы управления услугами в сфере высшего образования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Проект организационной структуры внедрения функциональной модели управления качеством образовательных услуг Приложение 2. Развитие балльно-рейтинговой системы как инструмента методологии контроля и оценки эффективности интегрированной инновационной системы управления услугами в организации высшего образования
Приложение 3. Стратегия информатизации ФГБОУ ВПО «Поволжская государственная академия физической культуры, спорта и туризма» Приложение 4. Направления кооперации субъектов инновационной инфраструктуры Казанского (Приволжского) федерального университета в рамках интегрированной инновационной системы управления услугами в сфере высшего образования

- содействует распространению передового опыта в сфере обеспечения высокого качества ВПО (бенчмаркинг качества высшего профессионального образования);
- организует разноплановые дискуссии по проблемам обеспечения, оценки и контроля качества высшего образования;
- оказывает организационно-методическую поддержку национальным образовательным системам при развитии процессов управления качеством образовательного процесса;
- производит оценку соответствия процессов управления качеством высшего образования и формирования систем аттестации и аккредитации организаций ВПО;
- развивает методический инструментарий оценки качества новых, инновационных видов образования, таких например как дистанционное образование на основе интернет-технологий.
В резолюции съезда европейских ректоров вузов (г. Саламанка, 29-30 марта 2001 г.) качество определено как «краеугольный камень»,
«основополагающее условие» доверия, релевантности, мобильности, совместимости и привлекательности образования. Ректоры подтвердили свои намерения добиваться взаимно признаваемых механизмов оценки, контроля и сертификации качества. Для этого необходима реализация ряда условий.
Во-первых, необходима разработка конгруэнтных систем и процессов контроля, ориентированных на некоторые граничные стандарты высшего образования, которые регламентируют общие требования к качеству подготовки выпускников учреждения системы ВПО. При этом принципиальное внимание уделяется именно параметрам освоения новых знаний, навыков, компетенций в процессе получения высшего образования, а не временным и иным количественным нормативам (таким как количество часов на отдельные курсы и т.п.). Соответственно, отечественная система обеспечения качества высшего профессионального образования, в значительной мере ориентированная именно преимущественно на временные нормативы отдельных дисциплин, не в полной