Развитие готовности будущих менеджеров к деловой коммуникации в образовательном процессе университета

• Автор: Кузьмина, Надежда Николаевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Магнитогорск
• Количество страниц: 177 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы развития готовности
будущих менеджеров к деловой коммуникации в образовательном
процессе университета
1.1 Готовность будущих менеджеров к деловой коммуникации как педагогическая проблема
1.2 Модель развития готовности будущих менеджеров к деловой коммуникации в образовательном процессе
университета
1.3 Педагогические условия реализации модели развития готовности будущих менеджеров к деловой коммуникации в
образовательном процессе университета
Выводы но первой главе
Глава 2. Экспериментальная работа по развитию
готовности будущих менеджеров к деловой коммуникации в образовательном процессе университета
2.1 Общая характеристика экспериментальной работы
2.2 Содержательно-процессуальные особенности экспериментальной работы по развитию готовности будущих менеджеров к деловой коммуникации в образовательном процессе университета
2.3 Динамика результатов экспериментальной работы
Выводы по второй главе
Заключение
Список используемой и цитируемой литературы

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Социально-экономические изменения, произошедшие в нашей стране за последние годы, выдвинули новые требования к профессиональной подготовке менеджера. Реально защищенным в социальном плане может быть лишь всесторонне образованный менеджер, способный гибко перестраивать направление и содержание своей деятельности в связи со сменой требований рынка. Возникает спрос на конкурентоспособного специалиста-менеджера, который должен обладать высокими профессиональными качествами, в котором есть реальная потребность у государственных и негосударственных предприятий.
Практически все организации предпринимательского типа заинтересованы в грамотных, профессионально подготовленных руководителях, способных разбираться в особенностях взаимоотношений между предприятиями, эффективно осуществлять деловую коммуникацию не только в России, но и с зарубежными партнерами. Перспективы дальнейшего сотрудничества зависят от грамотного осуществления деловой коммуникации менеджера.
Актуальность поставленной проблемы прослеживается на нескольких уровнях. На государственно-правовом уровне важность подготовки конкурентоспособных специалистов отражена в Законе РФ «Об образовании», «Концепции модернизации Российского образования до 2010 г.», а также в Федеральной программе развития образования (2006-2010 годы), в которой делается акцент на «учет потребностей рынка и международных тенденций» [68,91].
Более того, Национальная доктрина образования в Российской Федерации одной из основных целей образования выделяет «обучение основным принципам построения профессиональной карьеры и навыкам поведения на рынке труда» [141].
Тем не менее, студенты зачастую оказываются неподготовленными к осуществлению деловой коммуникации в профессиональной деятельности менеджера. Такие выводы подтверждаются результатами пилотажного ис-

следования, проведенного среди студентов Южно-Уральского государственного университета, Уральского государственного университета физической культуры и Челябинского государственного педагогического университета. Исследование показало, что подавляющее число будущих менеджеров находится на преддостаточном уровне готовности к деловой коммуникации. Проведенное изыскание выявило понимание студентами необходимости специальной подготовки к деловой коммуникации; ее значимости в профессиональной деятельности менеджера и наличие интереса к деловой коммуникации.
Недостаточный уровень готовности будущих менеджеров к деловой коммуникации свидетельствует о необходимости осуществления целенаправленной деятельности педагогов по оказанию педагогического содействия процессу развития готовности к деловой коммуникации. Результаты опроса преподавателей факультетов «Лингвистика» и «Международный» Южно-Уральского государственного университета свидетельствуют об отсутствии целенаправленной подготовки будущих менеджеров к деловой коммуникации.
Общие вопросы подготовки менеджеров в русле классической теории менеджмента рассмотрены в трудах М. Альберта, М. Вудкока, М. Мескона, Ф. Хедоури, Д. Френсиса и др. При этом в литературе по менеджменту обнаруживаются научные предпосылки к развитию готовности будущих менеджеров к деловой коммуникации.
Ключевым проблемам готовности человека к эффективной профессиональной деятельности посвящены работы М.И. Дьяченко, Н.Д. Левитова,
B.C. Мерлина, В.Н. Мясищева, Б.Д. Парыгина, К.К. Платонова; готовность будущих специалистов к общению (в том числе иноязычному) исследовалась Л.М. Ковтунович, М.В. Дементьевой, P.A. Коноваловой, Н.Я. Чекулаевой; готовность к межкультурной (иноязычной) коммуникации рассматривалась в работах О.В. Синяевой, Г.Г. Девятовой.

Рис. 1. Структура готовности будущих менеджеров к деловой коммуникации как система
В соответствии с функциональным аспектом спроектированная готовность будущих менеджеров к деловой коммуникации как система выполняет вполне определенные функции. К таким функциям нами относятся:
- отражение свойств, которыми необходимо овладеть студентам, вовлеченным в освоение профессиональных образовательных программ по специальностям «Менеджмент организации», «Антикризисное управление», «Информационный менеджмент»;
- отражение современных тенденций в области осуществления деловой коммуникации;
- отражение свойств потребителей рабочей силы на профессиональном рынке труда, т.е. потребностей работодателей.
В соответствии с генетическим аспектом готовность будущих менеджеров к деловой коммуникации как система предрасположена к развитию, т.е. к качественному и количественному изменению своих свойств, т.е. как свойств всей системы, так и свойств ее составляющих. В ходе развития готовность будущих менеджеров к деловой коммуникации, как и всякая система, переживает смену нескольких стадий: зарождение, становление, зрелость и преобразование.