Управление развитием речевой культуры как имиджевой составляющей будущего менеджера среднего звена

• Автор: Шияпова, Елена Александровна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Ульяновск
• Количество страниц: 227 с.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы управления развитием речевой культуры менеджера среднего звена
1.1 Имидж, факторы и механизмы его формирования
1.2 Речевая культура как имиджевая составляющая: сущность и понятие
1.3 Теоретико-методологические основы развития речевой культуры как имиджевой составляющей менеджера среднего звена
Выводы по 1 главе Глава 2. Экспериментальное обоснование эффективности управления развитием речевой культуры менеджера среднего звена
2.1 Модель управления развитием речевой культуры менеджера среднего звена
2.2 Опыт управления развитием речевой культуры менеджера среднего звена
2.3 Интерпретация результатов « опытноэкспериментальной работы
Выводы по 2 главе ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ *

Введение
Актуальность исследования. Потребность в исследовании формирования имиджа специалистов обусловлена новизной ситуации, сложившейся на современном рынке труда. В позиции, требующей успешной профессиональной самопрезентации, конкурса, конкуренции оказываются сегодня выпускники школ, стремящиеся формировать позитивное мнение о себе как перспективных студентах, выпускники высших и средних специальных учебных заведений'при поступлении на работу, специалисты при смене места профессиональной деятельности.
Вместе с тем практика показывает, что все они не готовы к ситуациям трудоустройства и эффективной самопрезентации в условиях конкуренции. Причины могут быть разные, но так как основой любой самопрезентации является речь, то и основные затруднения лежат именно в этой*плоскости.

Известный публицист и крупный ученый-юрист А.Ф.Кони говорил: «Нужно знать предмет, о котором говоришь, в точности и подробности, выяснив себе вполне его положительные и отрицательные свойства; нужно знать свой родной язык и уметь пользоваться его гибкостью, богатством и своеобразными оборотами». <*
Культура речи - единство многих составляющих: произношения, дикции, богатства словарного запаса, логической стройности, грамматической правильности и даже культуры жестов и мимики. Человек, владеющий словом, владеет людьми.
Речевая культура, на наш взгляд, это показатель общей культуры человека, его интеллектуального развития. Как и другие слагаемые культуры, она прививается, воспитывается и требует постоянного совершенствования. Знание родного языка, норм его употребления - это не только признак культур-ного развития человека, но и условие его успешной деятельности в самых разных сферах жизни. Недостаточная речевая культура заметно снижает рейтинг, может пагубно сказаться на карьере.
Между тем в последние годы наблюдается растущее пренебрежение соблюдением норм культуры речи, этики общения в ежедневной практике взаимодействия людей, как на бытовом уровне, так и в письменной и устной речи официальных лиц. К сожалению, это в особой степени касается руково-дителей начального и среднего звена.
Современная культурная речевая ситуация в обществе характеризуется значительным расширением сферы деловой речи. Успех служебной деятельности подчас во многом, зависит от культуры делового человека, от умения вести разные по целям и формам деловые перегбворы, написать презентационную речь, от умения воздействовать на слушателя. В связи с этим одной из важнейших задач образовательных учреждений в современных условиях становится акцентирование внимания на формировании и совершенствовании культуры речи как имиджевой составляющей спцциалиста-профессионала.
Противоречие заключается в том, что требования общества к уровню
овладения речевой культурой противоречат возможностям высшей школы
реализовать их: в настоящее время не существует достаточного количества
работ, содержащих теоретическое обоснование и практическую реализацию

методики развития речевой культуры специалистов; отсутствуют эффективные контрольно-диагностические системы, что в свою очередь определяет необходимость создания целостной методической системы на основе учета закономерностей формирования и развития речевой культуры специалиста на современных научных данных о речевой деятельйости.
Анализ программ высшего профессионального образования показывает, что в современной вузовской подготовке работа над формированием имиджа, в том числе речевого, не выделяется в качестве специальной задачи. Однако наличие в образовательных программах среднего и высшего профессионального образования таких предметов как «Современный русский язык и культура речи», «Риторика», «Деловое общение», «Деловой этикет» позволя-

- маркетинг,
- управление финансами
- управление персоналом,
- командообразование, <
- эффективные бизнес-коммуникации,
- тайм-менеджмент (в том числе планирование) и делегирование.
Это, естественно, только отправная точка, ибо совершенствоваться в таком виде деятельности, как управленческое мастерство, можно бесконечно, увеличивая параллельно с этим информированность относительно своей «родной» специальности.
Можно выделить следующие черты менеджера (современного руководителя):

- доступность каждому работнику;
- глубокая вовлеченность в процесс управления персоналом, постоянное внимание к системам поощрения, личное знакомство со значительным количеством сотрудников, поиск подходящих кадров, их обучение;
- отрицание кабинетного стиля управлений, обсуждение проблемы на рабочих местах, умение слушать и слышать, решительность и настойчивость, высокая ответственность;
- терпимость к выражению открытого несогласия, делегирование полномочий исполнителям, выстраивание отношений в коллективе на доверии;
- принятие ответственности за неудачи;
- продвижение на ответственные посты способных работников из своей организации;
- поощрение соответствующей самостоятельности подчиненных, в со-ответствии способностям и профессионализму работника;
- уверенность в себе и собственных силах;