Экспериментальные методы совершенствования процесса принятия маркетинговых решений

• Автор: Мусатова, Жанна Борисовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 166 с. : ил.

Содержание
Введение.
Глава 1. Методологические основы принятия маркетинговых решений
1.1. Содержание и классификация маркетинговых решений.
1.2. Неопределенность и риски при принятии маркетинговых решений.
1.3. Методы обоснования маркетинговых решений
Глава 2. Использование имитационного моделирования для исследования маркетинговых решений.
2.1. Критерии оценки и выбора маркетинговых решений
2.2. Характеристика имитационного моделирующего стенда.
2.3. Методика проведения исследований на моделирующем стенде.
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса принятия
маркетинговых решений.
3.1. Основные факторы и правила успеха маркетинговых решений
3.2. Предложения по формированию групп принятия решений.
Заключение.
Список литературы


Однако при такой постановке вопроса нетрудно все аспекты менеджмента на предприятии свести в конечном счете к маркетингу, поскольку маркетинговый подход лежит в основе современной концепции управления. С точки зрения дальнейшего развития теории и практики маркетинга более целесообразным представляется изучение проблем и особенностей принятия решений в области маркетинга. Попытаемся дать харакгеристику маркетинговых решений. Прежде всего, отметим, что в дальнейшем понятия маркетинговые решения и решения в области маркетинга будут использоваться как синонимы. Мы исходим из предпосылки о том, что на современных предприятиях все принимаемые решения должны соответствовать научным представлениям о маркетинге, менеджменте, логистике. Поэтому полагаем, что понимание маркетинговых решений как решений, разработанных в соответствии с концепцией маркетинга, ничего не добавляет для исследования методических и практических задач маркетинга. Маркетинговые решения это организационноправовые акты, определяющие действия по достижению определенных целен и результатов в области маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинговые решения органически связаны с другими решениями, принимаемыми для регулирования деятельности всего предприятия и отдельных его сфер производственной, НИОКР, финансовой, сбытовой, управления персоналом и других. Эта связь достигается за счет принятия общих корпоративных целей и стратегий, установления порядка согласования и принятия решений на различных уровнях управления и распределения ресурсов, необходимых для их реализации. На предприятиях принимается большое число различных маркетинговых решений, что предопределяется разнообразием самой маркетинговой деятельности. Научный и практический интерес представляет классификация маркетинговых решений. В специальной литературе выделяют несколько признаков квалификации управленческих решений. Так, Ременников В. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. Рис. Классификация управленческих решений. Представленная выше система классификации относится ко всей системе управленческих решений. В работах по маркетинговым решениям применяются схожие критерии классификации. В результате получаемая типология маркетинговых решений практически не отличается от типологии управленческих решений. И.А. Аренковым и Е. Г.Багиевым6. Рис. Сравнение двух представленных классификаций показывает наличие как общих признаков, так и определенных отличий. Первая схема содержит значительно больше признаков , чем вторая 5. И.А. Аренков, Е. Г.Багиев. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб. СПбУЭФ, . Так, в первой схеме все решения в зависимости от целей делятся на стратегические и тактические. Вторая схема предлагает деление решений на те же группы стратегические и тактические в зависимости от их содержания. Содержание решений, повидимому, весьма неудачный критерий классификации, поскольку с этой точки зрения два разных решения стратегического типа могут иметь совершенно различное содержание, что не позволит их отнести к одной группе. Другое отличие анализируемых схем заключается в различном числе групп решений по классификационным признакам. Первая схема использует дихотомическое деление, в результате которого по каждому признаку выделяется два типа решений. Вторая схема варьирует количество выделяемых групп решений по каждому классификационному признаку от двух до трех. Такой подход является более гибким и позволяет сформировать классы группы решений, лучше соответствующие современной теории принятия решений. В качестве примера здесь можно привести классификацию решений в зависимости от информации. Такое деление важно, например, с точки зрения использования методов для оценки вариантов решений и выбора лучшего из них. Анализ схем классификации решений позволяет сделать несколько выводов. Вопервых, все признаки классификации управленческих решений могут быть использованы и для типологии маркетинговых решений. Данный вывод объясняется тем, что маркетинговые решения являются определенным типом управленческих решений.