Механизм формирования системы менеджмента качества жилищно-коммунального предприятия

• Автор: Савина, Ирина Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 320 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНОКОММУНАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Функционирование жилищнокоммунального предприятия
в системе менеджмента качества продукции и услуг.
1.2. Разработка принципов построения системы менеджмента качества жилищнокоммунального предприятия.
1.3. Теоретические подходы проектирования
и документирования процедур системы менеджмента качества жилищнокоммунального предприятия
Глава 2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНОКОММУНАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Разработка методических рекомендаций по идентификации обеспечивающих процессов системы менеджмента качества жилищнокоммунального предприятия
2.2. Разработка методики оценки результативности и эффективности функционирования системы менеджмента качества жилищнокоммунального предприятия.
2.3. Разработка методики формирования затратных показателей в системе менеджмента качества жилищнокоммунального предприятия.
Глава 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МЕХАНИЗМА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНОКОММУНАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.
3.1. Формирование системы менеджмента качества ООО ЖЭК1
на базе ГОСТ Р ИСО
3.2. Анализ результативности и эффективности функционирования ООО ЖЭК1
3.3. Прогнозирование развития жилищнокоммунальных предприятий на базе системы сертификации работ, услуг и системы менеджмента качества
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


На сегодняшний день, как ни абсурдно звучит такое утверждение, похоже, это один из самых неперспективных, умирающих секторов. Если наукоемкость отечественного ВВП будет и дальше оставаться на таком уровне, вряд ли можно ожидать, что Россия в ближайшие дватри десятилетия станет полноценным, конкурентоспособным участником мирового рынка. И хотя к настоящему времени отраслевая структура производства валовой добавленной стоимости в целом нормализовалась и приняла более зрелые рыночные формы, именно этот факт во многом обесценивает произошедшие позитивные сдвиги. Целесообразно рассматривать закономерности отраслевой реструктуризации, распределяя все отрасли на два кластера. Описанные выше закономерности характерны для первого кластера с однонаправленными тенденциями отраслевых долей. В рамках этого кластера мы рассмотрели отрасли как с тенденциями к понижению, так и к повышению указанных долей. Для рыночной экономики особое значение приобретает все же второй кластер отраслей, чьи удельные веса имеют так называемые горбы, направленные как вверх, так и вниз. Вершины таких горбов обычно называют отраслевыми циклами. Первым шагом по пути преобразования хозяйства был взлет роли общей коммерческой деятельности, произошедший в г. Второй шаг был осуществлен в г. Именно бурное развитие торговли заложило финансовые основы для третьего шага, осуществившегося в г. Таким образом, достигнув кульминации в своем развитии, каждая из трех перечисленных отраслей передавала эстафету очередному лидеру и в последующие годы заметно снизила темпы развития. Отрасль Финансы и кредит заслуживает следующего комментария. Поразительный всплеск активности в г. Впоследствии падение продолжилось и завершилось новым кризисом финансовой системы в г. Лишь в г. Примечательно, что более ранние исследования подобных эффектов выявили несколько иную последовательность чередования отраслевых триумфов общая коммерческая деятельность финансы и кредит торговля и общепит. Полученный нами результат на основе более новых и точных данных представляется более логичным и лучше укладывающимся в представления о периоде первоначального накопления капитала. Действительно, более естественным представляется процесс подпитки финансовой сферы за счет денег, полученных в торговле, нежели развитие торговли за счет неизвестно откуда взявшейся финансовой сферы. Вышеизложенная последовательность событий начала х гг. Однако нарисованная картина будет неполной, если ее не дополнить вторичными отраслевыми циклами. Дело в том, что мощного рывка в развитии общей коммерческой деятельности, торговли и финансов, вообще говоря, недостаточно для формирования современной рыночной структуры. Для закрепления наметившейся общей линии развития была необходима серьезная поддержка со стороны других отраслей. Данная потребность выразилась в следующей волне преобразований. В г. Это можно интерпретировать следующим образом одновременно с быстрым развитием торговой деятельности активизировалась разведка всех экономических ресурсов страны, которые впоследствии можно было бы продать, пустить в производство или еще какимнибудь образом использовать. Образно говоря, в г. Рассмотренные сдвиги образуют ядро всех структурноинституциональных сдвигов, реализовавшихся в переходный период. Именно вокруг указанных отраслевых циклов и вращались все остальные метаморфозы российской экономической системы фактически развитие прочих отраслей как бы постепенно нанизываюсь на эти циклы. В данном русле лежали изменения удельных весов отрасли связи и сферы управления, имеющих устойчивую тенденцию к повышению. Данный факт требует особого комментария. Так, например, без достаточно развитой и эффективной системы коммуникаций развитие нормальных рыночных отношений невозможно. Таким образом, начавшиеся рыночные преобразования стимулировали относительно устойчивое развитие отрасли связи, которая в дальнейшем сама выступила в качестве чуть ли не главного инфраструктурного элемента, поддерживающего продвижение страны вперед по пути капитализации экономики.