Интегрированная система управления качеством как основа повышения конкурентоспособности предпринимательской организации

• Автор: Антонов, Михаил Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 171 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Глава I. Анализ проблемы повышения конкурентоспособности предпринимательских организаций на основе совершенствования системы управления качеством.
1.1. Анализ факторов, влияющих на повышение конкурентоспособности предпринимательских организаций.
1.2. Исследование теории и практики эволюции управления качеством в предпринимательских организациях
1.3. Современные концепции управления качеством в предпринимательских организациях
Глава II. Теоретикоорганизационные основы формирования интегрированной системы управления качеством предпринимательской организации.
2.1. Теоретические аспекты формирования интегрированной системы управления качеством предпринимательской организации на основе процессного подхода в сочетании с циклом ДемингаШухарта РОСА.
2.2. Реструктуризация системы управления предпринимательской организацией на основе внедрения интегрированной системы управления качеством
2.3. Подход к формированию процессов трансформации системы управления предпринимательской организации.
Глава III. Методические положения по созданию интегрированной системы управления качеством предпринимательской организации производственного типа.
3.1. Методические указания по построению интегрированной системы управления качеством в предпринимательской организации производственного типа
3.2. Практика формирования интегрированной системы управления качеством.
3.3. Оценка эффективности от внедрения интегрированной системы управления качеством на предпринимательских организациях производственного типа
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА


Понятие конкурентоспособность экономическая категория, характеризуемая совокупностью интегральных и дифференцируемых свойств различных объектов экономической деятельности предпринимательских организаций. Зарубежные и отечественные авторы объективно, исходя из цели исследования, предлагают различные ее трактовки. В настоящее время под конкуренцией от лат. Следует заметить, что конкуренция имеет два основных критерия в зависимости от объекта конкурентоспособности. При этом первое понятие, по мнению большинства ученыхэкономистов Герчикова и др. Понятие конкурентоспособность имеет различные интерпретации в зависимости от того, к какому экономическому объекту оно применяется. Характеристика, оценочные критерии и показатели, а также факторы динамики конкурентоспособности на уровне предпринимательской организации, отрасли, отдельного региона и национального хозяйства в целом имеют свою специфику. В большей степени понятие конкурентоспособности поддается осмыслению на уровне предпринимательской организации. Классическое определение конкурентоспособности предпринимательской организации фирмы, компании заключается в его способности осуществлять прибыльную хозяйственную деятельность в условиях конкретного рынка. Обеспечивается она умелым использованием организационноуправленческих, научнотехнических, экономических, производственных, маркетинговых и иных средств эффективной деятельности. Понятое конкурентоспособности предпринимательской организации включает в себя большой комплекс экономических характеристик, определяющих ее положение на отраслевом рынке национальном или мировом. В него могут входить характеристики товара, определяемые сферой производства, а также факторы, формирующие в целом экономические условия производства и сбыта товаров фирмы. Конкурентоспособность, по определению Фатхутдинова, применима к любому объекту как его свойство, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке. По другому определению конкурентоспособность это способность объекта выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами в условиях конкретного рынка. Резюмируя вышеизложенные подходы к определению данного понятия, автор приводит следующую уточняющую трактовку конкурентоспособность это стабильная возможность выигрыша в конкурентном противостоянии соревновании за счет оптимального удовлетворения потребности потребителя заказчика, пользователя без ущерба интересов будущих поколений. Конкурентоспособность товаров определяется в сравнении с товарами той же группы качества и соответственно цены. В зависимости от уровня качества товары могут быть очень высокого качества, соответствующего лучшим мировым стандартам, и качества, соответствующего ГОСТам, техническим условиям, правилам и т. Конкурентоспособность объекта определяется по результатам маркетинговых исследований, сегментации рынка. Конкурентоспособным является тот товар, комплекс потребительских и стоимостных оценок которого определяет его успех на рынке, т. Конкурентоспособность продукции, а также предпринимательской организациипроизводителя продукции соотносится между собой как часть и целое. Компания, имеющая более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать его технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта. В результате конкурентоспособность такой фирмы и выпускаемой ею продукции повышается, что способствует увеличению ее доли на рынке за счет других фирм, не имеющих таких финансовых и технических возможностей. Но не столько низкий уровень себестоимости, сколько неценовые факторы, среди которых качество процессов, качество принимаемых управленческих решений, качество продукции, качество управленческих кадров, имеют огромное влияние на повышение конкурентоспособности предпринимательской организации в настоящих условиях. Понятия качество и конкурентоспособность находятся в тесной взаимосвязи.