Культура информационных технологий в маркетинге

• Автор: Даниленко, Лилия Валериевна
• Шифр специальности: 24.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Краснодар
• Количество страниц: 182 с.

Содержание
Введение
ГЛАВА 1. КУЛЬТУРА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
1Л. Культура коммуникаций
1.2. Культура потребительского поведения
1.3. Социокультурные проблемы становления и развития
информационных технологий
ГЛАВА 2. КУЛЬТУРА МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2.1. Методы маркетингового анализа
2.2. Интернет в культуре маркетинговых технологий
2.3. Культура маркетингового поведения фирм
Заключение
Список источников и литературы

Введение
Актуальность темы исследования. В настоящее время человечество вступает в совершенно новую фазу своего развития - так называемое информационное общество, основой функционирования которого является производство, распространение и потребление информации. Понятие «информационное общество» появилось во второй половине 60-х гг. Наряду с ним использовались такие термины, как «технотронное общество», «общество знания», «постиндустриальное общество». Представления об информационном обществе связаны также с концепцией «трех волн» А. Тоффлера1.
Современные информационные и телекоммуникационные технологии (ИТТ) существенно меняют не только философию производства продуктов и услуг, но и социальную сферу жизни людей - рост доли свободного времени в структуре человеческой деятельности. Они влияют на то, как люди проводят досуг, реализуют свои гражданские права. Воздействие информационного общества на культуру проявляется в масштабных изменениях культуры производства, бизнеса, организации работы, досуга, потребления. Эти изменения обусловлены быстрым процессом объективирования информации и знаний, возможностями их передачи в виде технологий через телекоммуникации широким слоям населения и в развивающиеся страны, возникновением новых видов деятельности, основанных на использовании знаний.
Кроме того, новые информационные и телекоммуникационные технологии оказывают решающее воздействие на изменения, которые происходят в социальной структуре общества, экономике, развитии институтов демократии. В этой связи представляется несомненно важным исследование культуры информационных технологий в маркетинге и рекламной деятельности. Эта проблема достаточно многоаспектная и затрагивает такую

сферу как деятельность фирм по анализу потребительского поведения в самых различных областях и, в том числе, цели, методы, организацию этой деятельности, а также связь ее с корпоративной культурой.
Обращение к вопросам изучения влияния информационных технологий на культуру ведения бизнеса, взаимоотношений производителей и потребителей, конкурентов актуализирует проблему исследования культуры коммуникационных технологий в маркетинге.
Актуализирует исследование изучение культуры потребительского поведения, включая социокультурные аспекты культуры различных типов поведения людей, представляющих согласно Д. Беллу различные функциональные и институциональные ситусы. По терминологии Д. Белла, ситусы характеризуют вертикальную структуру общества и являются действенным фокусом профессиональной активности и интересов (научный, технический, культурный, административный ситусы, а также экономические предприятия, государственные учреждения, университеты, научно-исследовательские центры, социальные комплексы и армия).
Степень научной разработанности проблемы. Проблемы информатизации общества и взаимодействия информационных и общественных процессов давно интересуют зарубежных и отечественных ученых. Начало разработки теории информации было положено в 1949 году К.Э. Шенноном. К.Э. Шеннон под информацией понимал не любое сообщение, которым обменивались между собой люди, а лишь такое, которое уменьшает неопределенность у получателя информации. Как полагал К.Э. Шеннон, информация носит объективный характер и с ней можно обращаться почти так же, как с любой физической величиной - массой или энергией.
Идею объективности информации поддерживал и основатель кибернетики Н. Винер. Он считал, что «удел информации ... состоит в том, чтобы превратиться в нечто такое, что может быть куплено или продано».
1 Тоффлер Э. Третья волна. - М., 1999. - С.276.

современном мире вносят весомый вклад в развитие материальной и информационной культуры.