Формирование информационной культуры государственных и муниципальных служащих

• Автор: Корчагина, Светлана Александровна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 191 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ФЕНОМЕН ИНФОРМАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ: ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ В СФЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
1.1. Культура и общество: сдактво, многообразие и взаимодействие
1.2. Коммушжяцнонныс лроцоссы и культура
1.3. Информационна! культура как показатель профессионализма государственных и мумщипальных служал?«
ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО
2.1. Информационно-управленческая коммуникация и информац ионные потребности личности
2.2. Информационгю-управляющая система как основной фактор формирования тформоянюнной культуры государственного и мумцкашюго служащего
2.3. Влияние новых информлциомшх техножикй на мтформлдоонную культуру государственного и муниципальною служащего
ГЛАВА 3. ДИАГНОСТИКА ИНФОРМАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ СЛУЖАЩИХ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННОМ РОССИЙСКОМ ОБЩЕСТВЕ (ОПЫТ РЕГИОНАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ)
3.1. Социальные шжазахеж информационной культуры: проблемы даатностированиа
3.2. Информационная культура государственного и муниципального служащего (региональный опыт). ИЗ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Процесс широкомасштабных преобразований, идущий в современной России, характеризуется поиском перспективных направлений ее экономического и социального развития, выявлением факторов и условий выхода из затянувшегося кризиса. Вместе со всем обществом претерпевает радикальные преобразования и система управления. В современных условиях стало очевидным, что эффективность проведения реформ в нашей стране определяется характером и качеством функционирования управленческих организаций всех уровней, в том числе максимальным использованием "человеческих ресурсов" процесса управления.
В связи с этим существенно возрастает значимость научного осмысления специфики информационного обоснования управленческого решения, возможностей эффективного использования информационных потоков, развития новых технологий коммуникативного взаимодействия в системе государственного и муниципального управления. На сегодняшний день, когда органы государственного управления субъекта Российской Федерации и местного самоуправления начинают приобретать фактическую самостоятельность, сфера их компетенции постоянно расширяется, на первое место выходят организационные и экономические вопросы, увеличивается информационная нагрузка как по новый, так и по традиционным направлениям управленческой деятельности, резко возрастает объем и сложность решаемых задач, а соответственно растет и потребность органов городского управления в эффективном информационном обеспечении.
Либерализация системы общественных отношений, дополнение вертикальных информационных и экономических связей горизонтальными актуализировали необходимость качественной информационной проработки управленческих решений, выводя на первое место вопросы культурно-организационных факторов эффективной коммуникации, профессиональной компетентности, результативности деятельности государственных и муниципальных служащих.
Одной из ключевых проблем становится формирование необходимого уровня информационной культуры персонала управленческих организаций, подбор и расстановка специалистов, соответствующих требованиям коммуникационной среды, максимальное использование возможностей, предоставляемых новыми информационными технологиями. Значимость данных факторов особенно возрастает в условиях углубляющегося противоречия между характером и темпом информационных преобразований в современном российском обществе и характером и темпом формирования соответствующих данному процессу профессиональных установок и ценностных ориентаций деятельности сотрудников управленческого аппарата. Конкретными формами проявления этого противоречия является несоответствие между:
- высоким уровнем технологической оснащенности информационных процессов в организациях и уровнем использования возможностей новых информационных технологий;
- уровнем подготовки и владением новыми знаниями и современными требованиями, предъявляемыми к профессионализму работников;
- кардинальным изменением характера информационной среды, развитием глобальных сетей коммуникации и сохранением установки на изоляцию, "закрытость" процессов функционирования информации;
стремлением к сокращению времени, затрачиваемого на работу с информацией, и дублированием процесса сбора информации различными ведомствами.
Необходимость практического разрешения указанного противоречия требует теоретического осмысления процесса формирования информационной культуры государственного и муниципального служащего. Одним из продуктивных направлений представляется рассмотрение социокультурных изменений, происходящих в современном информационном обществе, а также выявление их влияния на профессиональную культуру государственных и муниципальных служащих. При этом особую важность приобретает адекватное диагностирование указанных процессов, выработка оптимальных методов оценки

коммуникация использует такие знаковые системы, как: жесты, мимика, пантомимика, интонация, ритм, громкость речи, проксемнка (размещение партеров), эмоциональное звуковое сопровождение (смех, плач). Как правило, невербальные средства общения являются дополнительными к речевому сообщению.
Следовательно, можно сделать вывод, что психологический аспект в изучении коммуникации обусловлен тем, что коммуникация осуществляется в обществе, где каждый из индивидов обладает своеобразными психологическими характеристиками.
Коммуникационные процессы характеризуются широким спектром социальных отношений. Коммуникация осуществляется между социальными субъектами (лггвюстями, социальными группами, массовыми аудиториями) в социальном пространстве и времени. На характер межличностной коммуникации влияют социальные роли контактирующих людей. "Понятие социальных ролей используется в современной социологии, где разработана специальная теория ролей. В свете этой теории всякое общество имеет ролевую структуру, состоящую из взаимосвязанных социальных статусов (позиций), дающих определенные права и накладывающих обязанность выполнять ту или иную деятельность (ролевые предписания). От человека, занимающего данное место в ролевой структуре, ожидается строгое следование ролевым предписаниям, что накладывает характерный отпечаток на его образ жизни в целом и на коммуникационную деятельность в частности...Различают стандартные и нестандартные коммуникационные ситуации. В стандартных ситуациях заданы заранее иерархия ролей и нормы отношений между исполнителями разных ролей...Нестандартное общение происходит вопреки иерархии социальных ролей"1.
В тех ситуациях, когда люди вступают в общение в малых группах, принято говорить о групповой коммуникации. В данном виде коммуникации продолжают действовать все закономерности, присущие межличностной коммуникации, но, естественно, появляются и специфические феномены: лидерство и руководство в группе, то есть процесс
1 Соколов A.B. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб. 1996. С.75.