Формирование доверия населения к российской банковской системе

• Автор: Литвинов, Дмитрий Алексеевич
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 140 с.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Раздел 1. Теоретико-методологические основы понимания доверия к банковской системе как социального
феномена
РАЗДЕЛ II. Социологический анализ уровня доверия
российским банкам в общественном мнении
РАЗДЕЛ Ш. Концептуальное обоснование путей роста
доверия к банковской системе страны
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Одной из наиболее важных, острых и насущных проблем в социально-экономической жизни российского общества является проблема доверия к рыночным преобразованиям, к создаваемым рыночным структурам, и прежде всего формирование авторитета банковской системы.
В условиях коренных перемен, происходящих в российском обществе, когда все старое - мораль, ценности, устои и т.п. - отбрасывается, а новое еще не сформировалось, когда под влиянием происходящих экономических и политических перемен начался всеохватывающий процесс движения к многообразию видов предпринимательской деятельности и изменению функций существовавших экономических институтов и структур большинство населения оказалось неподготовленным к этим процессам к умелому взаимодействию с рыночными структурами и эффективному использованию их в своих интересах. Ломка стереотипов, переосмысление ценностей, глобальные перемены в российском обществе, произошедшие за последние несколько лет, - все это привело к утрате одного из важнейших и необходимых качеств любых социальных отношений - доверия между субъектами этих отношений.
Непонимание большинством россиян сути происходящих процессов и управленческих решений также не способствует формированию рыночных структур, развитию предпринимательства, становлению банковского дела. Более того, для нормальной, продуктивной деятельности рынка экономическим структурам необходима поддержка и содействие их функционированию со стороны всего населения, что возможно лишь при существовании устойчивого доверия. К обычным, традиционным сложностям становления авторитета обновляемых экономических структур в настоящее время добавляются такие, как падение уровня жизни, острота социальных проблем, расслоение населения

и т.п. И это тоже негативно сказывается на авторитете власти и доверии к существующим рыночным структурам.
Таким образом, актуальность диссертационного исследования обусловлена:
- наличием острейшего противоречия между объективно необходимым кредитом доверия к рыночным структурам и, в частности, банковской системе и реальном его дефиците среди большинства населения;
- необходимостью определения условий, средств и факторов достижения достаточного потенциала доверия;
- необходимостью выявления направлений и методов разработок механизмов укрепления доверия.
Состояние научной разработанности проблемы. Сущность проблем, складывающихся под влиянием недоверия к банкам, с точки зрения социологии управления на данный момент раскрыта явно недостаточно. До настоящего времени феномен доверия к банковской системе понимался узко, как чисто психологическое явление, практически без учета его многоаспектного влияния на все стороны банковской деятельности, на экономическое положение населения. Социологи крайне редко участвовали в анализе рассматриваемой проблемы. Это, безусловно, не способствовало системному осмыслению проблемной ситуации.
Всю имеющуюся по исследуемой теме литературу можно условно разделить на три части. В первую группу можно включить серию книг и брошюр по социологии управления и по социологии организаций, в которых процессы, происходящие в социально-экономической сфере, рассматриваются главным образом как институционализированные формы, имеющие объективные предпосылки, сложную структуру и функционирующие во внешней и внутренней средах с высокой степенью неопределенности. Различные аспекты

стабильной банковской системе воля элиты реализуется без сколько-нибудь значительных трудностей, для чего применяются самые разные методы. Естественно, что экономические банковские элиты стремятся к добровольному признанию населением своей власти, поскольку в этом случае экономическая и политическая системы будут наиболее стабильны.
Еще Конфуций рекомендовал правителям учитывать в своем поведении психологическую реакцию подданных для обеспечения их доверия и послушания. Правители обычно стремятся к выработке широкого согласия, используя при этом различные идеологии, насаждающие в массах убеждение, что существующая экономическая и политическая система отвечает нуждам общества в целом.
Обычно элиты полагают недостаточным и рискованным основывать свою власть исключительно на институционализированном физическом насилии и претендуют на роль подлинного выразителя ценностей, пользующихся признанием в остальной части общества. Поэтому они постоянно взывают к "национальным интересам", "справедливости", "нуждам сегодняшнего дня" и "соответствию принципам идеологии". Таким образом, элиты предстают перед массами как воплощение социальных ценностей и как агенты их эффективной реализации.
Доверие и положительная оценка, принятие населением банковской системы, признание им ее права управлять финансовыми потоками и назначать процентные ставки и согласие подчиняться ей означает легитимность банковской системы. Подобная легитимность обычно характеризует банковскую систему как правомерную и справедливую. Легитимность связана с наличием у банковской системы доверия и авторитета среди вкладчиков и подавляющего большинства населения. Легитимная банковская система ориентирована на правовые способы регулирования конфликтов. Легитимность банковской