Управленческое консультирование как фактор повышения эффективности управления современными организациями

• Автор: Мисихин, Владимир Русланович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 135 с.

Гл.1 Содержание и функции управленческого консультирования в системе управленческой деятельности.
1.1 Понятие и содержание управленческого консультирования.
1.2 Роль и функции управленческого консультирования в решении управленческих задач.
Гл.2 Основные направления повышения эффективности управления методами управленческого консультирования.
2.1 Модели, методы и оценка эффективности управленческого консультирования.
2.2 Влияние управленческого консультирования на рост эффективности управления.
Заключение
Литература
Приложения

Актуальность исследования. Для деятельности современных российских субъектов хозяйствования и бизнес-организаций характерным является неуклонный рост удельного веса услуг по отношению к товарам. В условиях поиска эффективных механизмов и способов совершенствования управления этой деятельностью особенно стремительно развивается рынок консультационных услуг.
Консультирование это деятельность, осуществляемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей коммерческих и некоммерческих органи ;аций в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития. Управленческое консультирование - один из видов консультационных услуг. Практика показывает, что копирование и адаптация нововведений и стратегий соперников не создают компаниям конкурентных преимуществ. Потребность в новых идеях, знаниях и открытиях - основной мотив, побуждающий компании пользоваться услугами консультанта
В значительной мере, эффективность экономики в современном обществе определяется, прежде всего, эффективностью управления. Понимание российскими менеджерами современных концепций управления, умение использовать их в реальной практике, выработка нового общего языка для руководителей - основа для формирования управленческой культуры XXI века. Управленческое консультирование, выступая в качестве транслятора новейших управленческих технологий, инициатора нововведений в современных организациях, направлено на оптимизацию управленческой деятельности, рост её эффективности.
Для разработки новых механизмов эффективного управления, необходимо теоретико-методологическое осмысление социальных технологий и эффективных методов, применяемых в практике

управленческого консультирования, определение критериев и методов повышения эффективности управленческой деятельности и управленческого консультирования.
Возникновение управленческого консультирования было вызвано постоянным поиском новых средств повышения эффективности производства, попытками со стороны специалистов по управлению найти коммерческое приложение своим способностям, логикой развития теории и практики управления. Управленческое консультирование, завоевавшее признание в 20-30 годы XX века в США, Великобритании, Франции, Германии, стало активно развиваться и в других странах в 50-60-е годы. В настоящее время управленческое консультирование превратилось в одну из наиболее эффективных форм бизнеса. В нашей стране управленческое консультирование, в современном понимании, начинает развиваться с начала 70-х, хотя первые шаги были сделаны уже в 30-х годах. В 1991 году секция по социологии организаций выделилась в самостоятельную Ассоциацию консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР). В 1992 году возникла первая школа консультантов по управлению в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ В настоящее время рынок управленческого консультирования быстро растущая отрасль в России. Сегодня накоплен достаточно большой опыт применения различных видов и методов управленческого консультирования. Он требует комплексного научного анализа и осмысления, определения наиболее перспективных и эффективных механизмов, методик оказания управленческих консультационных услуг. В рамках социологии управления актуальными и важными выступают проблемы активизации инновационного потенциала работников организаций, использования всех внутренних ресурсов, развития организационно - управленческой системы и кадрового потенциала, институциализации управленческого консультирования.
Комментируя результаты этого исследования, руководитель департамента консалтинга АКГ «Гориславцев и К.» П. Попов объясняет недоверие определенной группы отечественных компаний к западным консалтинговым фирмам следующими факторами: во-первых, это, как правило, небольшие российские компании, для которых услуги западных консультантов слишком дороги. «Крупные компании понимают, что именно теряют от некачественного консалтинга, им нужны авторитетные заключения, которые пользуются доверием у их иностранных партнеров (покупателей, акционеров и т.д.). Они платят большие гонорары и получают то, что не могут дать им отечественные компании, а именно: уровень (качество, сроки, престиж, гарантию, сервис). Средние компании, претендующие на то, чтобы говорить о том, что они заплатят большие деньги, ориентируются на отечественные Тор 10, в которых цены иногда ниже в разы. На этом рынке идет жесткая конкуренция и побеждает тот, кто умеет работать с клиентом (понимает и умеет договариваться, включая «серые» гонорары заказчику, что не практикуется в иностранных компаниях). Есть еще одна причина, которую мне поведал один клиент

что понимают в консалтинге. Когда на предприятие клиента приходят студенты 5-го курса Плехановки, а за них выставляются счета как за иностранного консультанта, это приводит наших людей в бешенство. Они не понимают, как можно платить своему же, российскому студенту такие большие деньги за то, что он еще и учится за твой счет. Хотя, деньги, конечно, получает не студент, а компания, которая гарантирует качество работы. И тем не менее ...»
Возможно, одной из немаловажных причин того, что российские бизнесмены отдают предпочтение отечественным консультантам, является их более активная рекламно-маркетинговая политика, между тем как